Серые дамы были добровольцами Американского Красного Креста , которые работали в американских больницах , других медицинских учреждениях и частных домах, особенно во время Первой и Второй мировых войн . Они оказывали дружеские, личные, немедицинские услуги больным, раненым или инвалидам.
Они писали письма, читали, обучали пациентов и делали покупки для них, а также работали гидами для посетителей и хозяйками в комнатах отдыха больницы и на информационных стойках. [1] Серые дамы также оказывали услуги гостеприимства в центрах крови Красного Креста и объединяли усилия с другими работниками Красного Креста для ухода за жертвами катастроф.
Корпус Красного Креста, Хозяйственной и Госпитальной Службы и Рекреации, [2] известный как «Серые Дамы», начал свою деятельность в 1918 году в Армейском Госпитале Уолтера Рида в Вашингтоне, округ Колумбия, предоставляя услуги военным пациентам. [3] Их название произошло от их фирменной униформы — серого платья и вуали. [3] Только после Второй мировой войны, в 1947 году, программа стала официально называться Службой Серых Дам. [3] [4]
Программа «Сердечная леди» была расформирована в 1960-х годах и включена в более унифицированную программу волонтерской службы в рамках Американского Красного Креста. [5]