Freepost — это почтовая услуга, предоставляемая различными почтовыми администрациями , при которой человек отправляет почту без прикрепления почтового сбора , а получатель оплачивает почтовые расходы при получении почты. Freepost отличается от конвертов с обратным адресом и марками , вежливой ответной почты и счетной ответной почты тем, что получатель freepost платит только за те предметы, которые фактически получены, а не за все, что отправлено. Freepost предварительно напечатанных карточек, выпущенных предприятиями, также отличается от почтовых канцелярских товаров, продаваемых почтовыми администрациями.
В одном из вариантов использования бесплатной почты компания отправляет потенциальным клиентам массовую почту, включающую конверты или открытки , которые потенциальные клиенты могут вернуть компании бесплатной почтой. В другом варианте использования журналы включают подписные карточки, которые потенциальные подписчики могут вернуть бесплатной почтой. В другом варианте использования продавец может предоставить клиенту этикетку возврата товара с соответствующей маркировкой бесплатной почтой (как описано ниже), чтобы клиент мог вернуть товар продавцу бесплатной почтой после выдачи разрешения на возврат товара .
Некоммерческое использование — возврат утерянных вещей, принадлежащих бизнесу. На обороте товара будет напечатано «если нашли, пожалуйста, верните бесплатной почтой по адресу <адрес>». Например, RFID- карты доступа работников NHS в Великобритании можно вернуть бесплатной почтой, если они утеряны и найдены.
В Австралии бесплатная почта называется Reply Paid . Используются специально напечатанные конверты с адресом владельца разрешения, словами «Reply Paid» и номером разрешения. Штамп заменяется тремя вертикальными черными полосами и почтовым штрих-кодом. Владелец разрешения оплачивает почтовые расходы плюс сбор почтовому органу. Клиент также может вручную написать конверт Reply Paid. [1] Адрес доставки печатается в верхнем левом углу конверта. Адрес доставки может совпадать с почтовым индексом
У важного клиента номер RP может совпадать с почтовым индексом и адресом доставки (абонентский ящик), чтобы еще больше свести к минимуму ошибки.
Для координации обслуживания с Соединенными Штатами Почта Канады использует ту же терминологию и те же стандарты, что и Почтовая служба США (как поясняется ниже), за исключением использования канадских почтовых индексов .
В Соединенных Штатах Почтовая служба Соединенных Штатов называет бесплатную почту деловой ответной почтой . Отправитель, желающий получать почту бесплатной почтой, должен получить разрешение на деловой ответ и оформить конверты, открытки или этикетки в соответствии со стандартами, указанными USPS, включая использование соответствующего кода FIM B или C. Адрес на конверте, открытке или этикетке такой же, как и адрес для обычной почты, за исключением того, что индекс ZIP+4 отличается. В некоторых крупных городах деловая ответная почта имеет свой собственный пятизначный почтовый индекс или коды (например, 20077 и 20078 в Вашингтоне, округ Колумбия ). На конверте или открытке также есть место для номера разрешения на деловой ответ.
В Соединенном Королевстве Royal Mail предлагает широкий спектр услуг. Самая дорогая услуга, Freepost Name, позволяет клиенту приобрести лицензию на имя, которая позволяет общественности отправлять почту в организацию бесплатно, используя любой конверт, и с именем Freepost, написанным от руки или напечатанным. На конверте требуется только лицензированное имя, а не почтовый адрес. Кроме того, Royal Mail предлагает ряд услуг по деловому ответу, позволяющих бизнесу предоставлять своим клиентам предварительно напечатанные конверты для бесплатной отправки почты в бизнес, включая: Freepost Standard, Freepost Plus, Business Reply Standard, Business Reply Plus. [2]
В Новой Зеландии отправитель может вручную написать адрес на конвертах для бесплатной почты; для этого необходимо просто включить в адрес слово «FREEPOST» и имя получателя или номер разрешения. (Этот метод нельзя использовать для отправки почты любому человеку, который затем должен будет за нее заплатить; для выставления счета получателю номер разрешения и адрес получателя должны совпадать.)
В Нидерландах бесплатная почта адресуется точно так же, как и обычная почта. Получателю нужен специальный адрес: номер ответа (antwoordnummer на голландском). Отправитель может отличить эти адреса, поскольку они включают слово 'antwoordnummer', и может выбрать, использовать или нет марку. Если марка не используется, получатель оплачивает расходы плюс сбор, но если отправитель использует марку, никаких дополнительных расходов не взимается.
В Финляндии существует два типа бесплатной почты. В первом случае, который используется для заказов, отправленных компанией, и клиент хочет вернуть их (например, заказ из интернет-магазина), клиент может использовать тот же конверт, который отправила компания, и просто написать PALAUTUS или ASIAKASPALAUTUS («ВОЗВРАТ» или «ВОЗВРАТ КЛИЕНТА»). Компания должна иметь договор с финской почтовой службой Itella .
Другой вариант — использовать следующую форму:
Где tunnus означает «код», а vastauslähetys означает «обратная доставка». Почтовый индекс для этих доставок всегда один и тот же. Обычно в правом верхнем углу есть текст, указывающий на то, что почтовые расходы оплачены. (там, где будет расположена марка) Компании могут, однако, разработать этот текст или изображение самостоятельно, чтобы он соответствовал логотипу компании, вместо использования стандартного. Компания также должна иметь договор с Itella. Адрес может быть написан от руки клиентом.
Там, где обычно на конверт наклеивается марка, печатается поле со словами «Porto zahlt Empfänger» («почтовые расходы оплачивает получатель») или «Bitte frankieren, falls Marke zur Hand» («пожалуйста, наклейте марку, если она есть под рукой»). Получатель может принять или отклонить конверт при доставке. Предложение «Porto zahlt Empfänger» может написать на конверте и отправитель, если он не хочет платить за почтовые расходы, хотя получатель не обязан принимать и оплачивать почтовые расходы, так что система не может быть использована отправителями не по назначению. Если ни отправитель, ни получатель не хотят платить за почтовые расходы, конверт и его содержимое будут уничтожены.
Другие страны также используют бесплатную почту, хотя дизайн конвертов, требуемый почтовыми властями этих стран, значительно отличается от описанного выше. Адрес бесплатной почты может иметь специальный номер бесплатной почты для использования вместе с адресом для обычной почты или вместо него.
Международная бесплатная почта также существует и известна под разными названиями: «International Business Reply Service», «International Business Reply Mail», «International Business Response Service», «IBRS» и, на французском языке, Correspondance Commerciale-Réponse Internationale (CCRI). Как и деловая ответная почта USPS, международная деловая ответная почта должна соответствовать определенным требованиям к формату, включая заметное уведомление «REPONSE PAYEE» (по-французски «ответ оплачен») и номер, указывающий счет, с которого будет оплачена почта. [4] [3] Международная деловая ответная служба — это удобный способ для международных клиентов ответить отправителю с помощью предоплаченных карт и конвертов, бесплатно для них.