FreeCreditScore.com , FreeCreditReport.com и Credit.com являются веб-сайтами, принадлежащими Experian Consumer Direct, дочерней компании кредитного бюро Experian . Сайты предлагают пользователям их персональные кредитные отчеты от Experian при условии, что они подпишутся на программу кредитного мониторинга Triple Advantage Experian за определенную плату. Кредитный отчет также включает кредитный рейтинг пользователя PLUS . Членство можно отменить бесплатно в течение 7 дней с момента регистрации, связавшись с колл-центром.
FreeCreditReport.com, а также его дочерний сайт FreeCreditScore.com стали предметом двух крупных судебных исков. В 2005 году владелец сайта, Experian Consumer Direct, был подан в суд Федеральной торговой комиссией за обманную маркетинговую тактику. Они согласились выплатить 950 000 долларов в виде бесплатного кредитного мониторинга для пострадавших и согласились не использовать обманчивые и вводящие в заблуждение заявления о бесплатных предложениях и предлагать полное раскрытие положений и условий любых бесплатных предложений. [1] [2] Штраф был в значительной степени сочтен неэффективным, поскольку он составил малую часть годового рекламного бюджета FreeCreditReport.com в размере 72 миллионов долларов. Кроме того, в 2006 году они подверглись расследованию Генерального прокурора Флориды за нарушение Закона Флориды о мошеннической и недобросовестной торговой практике. [3] Расследование MSNBC.com веб-сайта назвало его «вводящим в заблуждение», «обманчивым» и «мошенничеством». [4] Программа также была идентифицирована как мошенничество сайтом ConsumerFraudReporting.org. [5] [6]
Рекламная практика FreeCreditReport.com была специально рассмотрена в Законе о кредитных картах 2009 года . Теперь любая компания, рекламирующая «бесплатный кредитный отчет» на телевидении или радио, должна включать заявление: «Это не бесплатный кредитный отчет, предусмотренный федеральным законом». [7] [8] [9] Закон также призывает Федеральную торговую комиссию издать новые правила, которые заставят рекламодателей бесплатных кредитных отчетов информировать потребителей о том, что единственным местом для бесплатного кредитного отчета является AnnualCreditReport.com . [9]
В октябре 2007 года [10] Experian Consumer Direct начала транслировать рекламную кампанию с участием певца Эрика Вайолетт в роли человека, борющегося с трудными жизненными обстоятельствами из-за своего плохого кредитного рейтинга и его незнания о нем. Рекламные ролики содержат джинглы, написанные с использованием различных отличительных форм популярной музыки. На сегодняшний день компания выпустила в эфир девять различных рекламных роликов, которые транслировались в разном порядке на разных рынках. Рекламные ролики с участием Вайолетт и его группы прекратили транслироваться в феврале 2010 года, поскольку была привлечена новая группа. В июне 2012 года оригинальная группа вернулась в новых рекламных роликах для FreeCreditScore.com в рамках кампании «возвращения».
Темы/мотивы рекламных роликов включают в себя, в следующем порядке: [11]
Большинство из них содержат ссылки на оригинальный рекламный ролик "Pirate"; либо в текстах, либо путем включения его в качестве части фона. В большинстве из них также присутствует пожилая женщина, которая в более поздних рекламных роликах не одобряет группу.
Виолетт родился 12 июня 1981 года в Монреале и посещал Национальную театральную школу Канады в 2002 году. Рекламные ролики, подготовленные Дэвидом Муленфельдом в The Martin Agency, начали появляться в октябре 2007 года. Из-за канадского французского акцента Виолетта , его голос был озвучен Муленфельдом. [12] [10] Ранее он снялся в рекламе Sirius Satellite Radio на французском языке. [13] [14]
Когда Washington Post спросили его о персонаже , Вайолетт сказал, что «Он парень, у которого много мечтаний и надежд. Но он не может воплотить их в жизнь, потому что, по-моему, он немного ленив. Он из тех парней, которым всегда не везет... но я уверен, что у него доброе сердце». [15]
Рекламные ролики породили множество отсылок, включая множество пародий на YouTube . [16] MADtv спародировал рекламу в скетче, в котором фигурировал молодой человек, проклятый неудачами после того, как получил кредитную карту в выпускном классе средней школы. [17] Накопив долг в размере 80 000 долларов, он попадает в тюрьму, сбегает и в конечном итоге живет со скинхедом по имени Фанг «в мокрой картонной коробке».
В ответ на рекламу Федеральная торговая комиссия выпустила два социальных объявления, чтобы напомнить гражданам о праве на ежегодные бесплатные кредитные отчеты от annualcreditreport.com . [18]
В мае 2010 года общенациональный поиск группы начался с целью найти новое лицо freecreditscore.com. Живые прослушивания проводились в Нью-Йорке, Чикаго и Лос-Анджелесе. Группы также могли отправлять свои видеозаписи онлайн на freecreditscoreband.com [19] для рассмотрения. Многие из них были типичными заявками, но некоторые группы, по-видимому, в качестве шутки, также отправляли видео, в частности Comparative Anatomy . [20] В августе 2010 года The American Secrets (ранее известные как "Victorious Secrets", но изменившие название, чтобы избежать возможных юридических проблем с Victoria's Secret ) [21] были названы новой группой FCS. [22] В состав группы входит Дэниел Зотт из JR JR . [23]
В отличие от первой группы, которая пела о том, как они сами оказались в плохой кредитной ситуации, новая группа пела о других людях, которые оказались в плохой кредитной ситуации, при этом просто оставаясь частью фона.
15 июня 2012 года freecreditscore.com выпустил новый рекламный ролик, посвященный возвращению оригинальной группы.
Коммерческие темы FCS: