Esurance
Американский поставщик автострахования

Страховая компания Esurance Insurance Services, Inc.
Тип компанииДочерняя компания
ПромышленностьСтрахование
Основан1999 ; 26 лет назад ( 1999 )
Штаб-квартираСан-Франциско, Калифорния , США
Ключевые люди
Джонатан Адкиссон ( президент )
ПродукцияСтрахование
Доход2,1 млрд долларов США (2019)
Родитель
  • Холдинговая компания Folksamerica (2000–2011)
  • Оллстейт (2011–настоящее время)
Веб-сайтesurance.com

Esurance Insurance Services, Inc. — американская страховая компания. Она продает страхование автомобилей, домов, мотоциклов и арендаторов напрямую потребителям онлайн и по телефону. Основанная в 1999 году, компания была приобретена Allstate в 2011 году.

История

Esurance была основана в 1999 году Жаном-Бернардом Дюлером, Джеффри Л. Гудманом, Хуйеном Буи, Дэвидом Гриффином и Чарльзом Уоллесом и стала одной из первых страховых компаний, которая продавала полисы напрямую потребителям через Интернет, вместо того чтобы использовать личные встречи или телефонные звонки. [1] В 2000 году Esurance была приобретена Folksamerica Holding Company , дочерней компанией White Mountains Insurance Group . Esurance, базирующаяся в Сан-Франциско , к тому времени расширилась и предлагала полисы в 24 штатах, но также только что уволила персонал и активно привлекала покупателя. [2]

В 2004 году Esurance начала предлагать однополым парам пакеты скидок на несколько автомобилей, предлагая скидки на несколько автомобилей любой группе людей, которые живут вместе. [3] Компания утверждает, что является одним из первых страховщиков, предложивших такие пакеты однополым парам. [4]

В мае 2011 года Allstate объявила о покупке Esurance и сайта сравнения тарифов Answer Financial примерно за 1 миллиард долларов. [5] В то время Esurance продавала полисы в 30 штатах и ​​находилась в середине пятилетнего периода роста, в течение которого они удвоили количество действующих полисов. Allstate, со своей стороны, теряла держателей полисов в пользу трех основных онлайн-ритейлеров полисов: Esurance, Progressive и GEICO . [6] [7] Приобретение Esurance компанией Allstate было завершено в октябре того же года. Объединенная компания стала шестым по величине поставщиком полисов автострахования. [8] В сентябре 2012 года White Mountains подала иск против Allstate, утверждая, что Allstate не уложилась в срок для проведения финансового аудита , который был частью продажи, и что Allstate вычла 5,2 миллиона долларов судебных издержек из стоимости продажи, которые им не разрешалось вычитать по условиям соглашения. [9]

В декабре 2019 года компания Allstate объявила, что в 2020 году она постепенно откажется от услуг Esurance в целях оптимизации бизнес-операций. [10]

В апреле 2020 года компания Allstate объявила, что клиентам автострахования Esurance будет возмещено 15% стоимости страховки из-за пандемии COVID-19 . [11]

Маркетинговые кампании

Первая телевизионная рекламная кампания Esurance была запущена через пять лет после того, как компания начала свою деятельность. Кампания была нацелена на демографическую группу мужчин в возрасте от 18 до 24 лет и имела бюджет в размере 60 000 долларов, что было незначительной частью более 1 миллиарда долларов, потраченных на рекламу в страховой отрасли. В рекламных роликах фигурировал анимированный персонаж по имени Эрин Эшуранс, розоволосый шпион, вдохновленный Сидни Бристоу из телешоу Alias . [1] Персонаж и кампания изначально были хорошо приняты, что привело к более чем 30 отдельным рекламам с участием Эрин и резкому росту узнаваемости бренда. Однако к 2009 году отраслевой опрос о корпоративных талисманах показал, что Эрин стала непопулярна среди зрителей; 30% зрителей посчитали персонажа раздражающим — вдвое больше среднего по отрасли — и он был ниже среднего по отрасли по искренности и правдоподобности. [1] Опрос показал, что Эрин была менее популярна, чем даже скандальный персонаж Microsoft Clippy . [12] Кроме того, большое количество порнографических изображений с Эрин было создано, а в некоторых случаях и продано поклонниками персонажа. Иллюстрации стали настолько распространенными, что когда персонаж искался по имени без включенных фильтров для взрослых, подавляющее большинство результатов были порнографическими. [1] [13] Сочетание снижающейся популярности и порнографических изображений привело к тому, что персонаж был удален к 2010 году. [1] [12] [13]

После того, как талисман Эрин был снят с производства в 2010 году, Esurance запустила новую рекламную кампанию, разработанную фирмой Duncan/Channon. К этому моменту рекламный бюджет компании составлял 100 миллионов долларов. [14] Действие роликов происходило в вымышленной версии офиса Esurance, но с участием реальных сотрудников Esurance (хотя Эрин Эшуранс появляется на заднем плане), и в них подчеркивалась как высокотехнологичная платформа компании, так и личные качества, которые можно получить, общаясь с сотрудниками. Кампания была преднамеренным отходом от фокусировки рекламы на мужской демографической группе 18–24 лет. [14]

Новая кампания просуществовала недолго; в декабре 2011 года Esurance объявила о новой рекламной кампании. Она подчеркивала эффективность и позиционировала компанию как «Страхование для современного мира»; целевой аудиторией были семьи и профессионалы в возрастной группе 25–49 лет. Джон Красински озвучивал рекламные ролики, разработанные рекламным агентством Leo Burnett Worldwide . [15] [16]

Esurance также активно продвигает себя через спортивные команды и спортивные мероприятия, где она позиционирует себя как более экологичную, чем конкуренты. Компания спонсировала ряд спортивных мероприятий и команд, включая теннисный турнир US Open , Golden State Warriors и San Francisco Giants . [17] [18] [19]

В феврале 2015 года Esurance выпустила рекламу Super Bowl XLIX , в которой Брайан Крэнстон пародировал своего персонажа Уолтера Уайта из сериала «Во все тяжкие» . [20] В апреле 2015 года Esurance и Major League Baseball объявили о новом многолетнем спонсорстве, в рамках которого Esurance станет эксклюзивным партнером по автострахованию для Major League Baseball. [21]

В августе 2018 года компания Esurance представила новую рекламную кампанию с участием Денниса Куэйда (в его первом появлении в рекламе и первом использовании компанией реального представителя) в качестве ироничного «очень симпатичного» представителя. В рамках ребрендинга компания представила новый слоган «удивительно безболезненно». [22] [23]

Ссылки

  1. ^ abcde Крокетт, Закари (18 декабря 2015 г.). «Как Esurance потеряла своего талисмана в Интернете». Priceonomics . Получено 29 декабря 2015 г. .
  2. ^ Тапиа, Кэтрин (16 октября 2000 г.). «Esurance Acquired by Folksamerica Holding Co». Insurance Journal . Получено 29 декабря 2015 г.
  3. ^ Стюарт, Джанет (4 апреля 2004 г.). «Страховщики настаивают на рассмотрении нетрадиционных пар». Chicago Tribune . Получено 23 декабря 2012 г.
  4. ^ "Esurance запускает кампанию в поддержку кризисного вмешательства для молодежи ЛГБТ". Пресс-релизы Esurance . 7 июня 2011 г. Получено 29 декабря 2015 г.
  5. ^ "Презентация White Mountains для инвесторов 2011". 22 июня 2011 г.
  6. ^ Buhayar, Noah (18 мая 2011 г.). «Allstate купит Esurance за 1 миллиард долларов, чтобы увеличить онлайн-продажи». Bloomberg . Получено 29 декабря 2015 г.
  7. ^ "Allstate нацеливается на продажи онлайн-страхования; покупает Esurance, Answer Financial". Insurance Journal . 18 мая 2011 г. Получено 29 декабря 2015 г.
  8. ^ Yerak, Becky (7 октября 2011 г.). «Allstate закрывает сделку Esurance на $1 млрд». Chicago Tribune . Получено 29 декабря 2015 г.
  9. ^ Zacks Equity Research (19 сентября 2012 г.). «Allstate подали в суд за Esurance Pricing». Yahoo! Finance . Получено 29 декабря 2015 г.
  10. ^ Хименес, Абдель (19 декабря 2019 г.). «Allstate сокращает свою линию Esurance, чтобы сосредоточиться на создании своего бренда». Chicago Tribune . Получено 9 апреля 2020 г.
  11. ^ Гастелу, Гэри (6 апреля 2020 г.). «Автостраховщики возвращают миллионы из-за полисов «оставайся дома». Fox News . Получено 10 апреля 2020 г.
  12. ^ ab Edwards, Jim (16 июня 2010 г.). «Вскрытие Эрин Эсуранс: она была менее популярна, чем «Клиппи» от Microsoft». CBS Moneywatch . CBS Interactive . Получено 29 декабря 2015 г. .
  13. ^ ab Edwards, Jim (15 июня 2010 г.). «Esurance Axes Erin After the Secret Agent Took on an X-Rated Life of Her Own». CBS Moneywatch . CBS Interactive . Получено 29 декабря 2015 г. .
  14. ^ ab Elliott, Stuart (7 июня 2010 г.). «Esurance Still Has „Character“». The New York Times . Получено 29 декабря 2015 г.
  15. ^ Вега, Танзина (21 декабря 2011 г.). «В новой кампании Esurance приравнивает доверие к эффективности». The New York Times . Получено 23 декабря 2012 г.
  16. ^ Dilworth, Dianna (23 декабря 2011 г.). «Esurance запускает интегрированную кампанию». DM News . Архивировано из оригинала 26 апреля 2012 г. Получено 23 декабря 2012 г.
  17. ^ Ирвин, Таня (август 2011 г.). «Esurance, AmEx обслуживают мероприятия US Open». Media Post . Получено 23 декабря 2012 г.
  18. ^ Шлегель, Джон (22 апреля 2009 г.). «Клубы придерживаются зеленого подхода к Дню Земли». MLB.com . Высшая лига бейсбола . Получено 15 августа 2010 г.
  19. ^ "ВОИНЫ: Golden State Warriors и Esurance объединяются для участия в NBA Green Week". НБА . 9 апреля 2009 г. Получено 15 августа 2010 г.
  20. ↑ Читвуд, Адам (2 февраля 2015 г.). «Посмотрите лучшие рекламные ролики Суперкубка этого года». Collider . Получено 5 февраля 2015 г.
  21. ^ "Esurance объединяется с Major League Baseball в качестве партнера по автострахованию". MLB.com . Major League Baseball. 29 апреля 2015 г. Получено 29 апреля 2015 г.
  22. ^ Паскуарелли, Адриан (15 августа 2018 г.). «ESURANCE ПРИВЛЕКАЕТ ДЕННИСА КУЭЙДА ДЛЯ ОЧЕНЬ САМОСОЗНАТЕЛЬНОГО ОБНОВЛЕНИЯ БРЕНДА». AdAge.com . Получено 8 сентября 2018 г. .
  23. ^ Лазар, Льюис (16 августа 2018 г.). «Esurance представляет первого в истории представителя — Денниса Куэйда». American City Business Journals . Получено 8 сентября 2018 г.
  • Сайт Esurance
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Esurance&oldid=1255254953"