Экхард Пфайффер (родился 20 августа 1941 года в Лаубане, Германия [ныне Любань , Польша ]) — бизнесмен немецкого происхождения, занимавший пост президента и генерального директора Compaq с 1991 по 1999 год. [1] Он был назван одним из « 50 лучших кибер-элит» по версии журнала Time в 1998 году.
Отец Пфайффера был военнопленным во время Второй мировой войны , в то время как Пфайффер и его мать бежали от наступающих советских войск. [2]
Он окончил Kaufmännische Berufsschule в 1963 году, а позже получил степень MBA в Южном методистском университете в Далласе, штат Техас . [3]
Он фанат быстрых автомобилей и владел Porsche 911 Turbo и родстером Mercedes-Benz 300 SL 1962 года . [4]
После окончания университета Пфайффер присоединился к Texas Instruments в качестве финансового контролера в Мюнхене, а затем стал главой европейского маркетингового подразделения компании. [3]
Пфайффер перешел в Compaq из Texas Instruments и с нуля организовал операции в Европе и Азии. Пфайфферу дали 20 000 долларов США на запуск Compaq Europe. Он открыл первый зарубежный офис Compaq в Мюнхене в 1984 году. К 1990 году Compaq Europe был бизнесом стоимостью 2 миллиарда долларов, а зарубежные продажи составляли 54 процента доходов Compaq. [5] [6]
Когда Майкл С. Суэйвли ушел с поста президента североамериканского подразделения Compaq 12 июля 1991 года, Пфайффер был назначен его преемником. Пфайффер также получил должность главного операционного директора. [7]
Пфайффер стал президентом и генеральным директором Compaq в 1991 году в результате переворота в совете директоров под руководством председателя совета директоров Бена Розена , который вынудил соучредителя Рода Кэниона уйти в отставку с поста президента и генерального директора. [8] Кэнион позволил конкурентам, таким как Dell Computer , AST Research и Gateway 2000, подорвать Compaq более дешевыми предложениями, что привело к убыткам в размере 71 миллиона долларов за тот квартал, первым убыткам Compaq как компании. [9] Аналитик заявил, что «Compaq допустила много тактических ошибок за последние полтора года. Они были законодателями моды; теперь они отстают». [10]
Розен и Кэнион не пришли к единому мнению о том, как противостоять более дешевому импорту ПК из Азии, поскольку Кэнион хотел, чтобы Compaq производила недорогие ПК своими силами, в то время как Розен считал, что Compaq необходимо закупать стандартные компоненты у поставщиков и быстрее выходить на рынок. Пока Кэнион разрабатывал 18-месячный план по созданию линейки недорогих компьютеров, Розен отправил свою собственную инженерную команду Compaq в Comdex без ведома Кэнион и обнаружил, что недорогой ПК можно изготовить вдвое быстрее и с меньшими затратами, чем по инициативе Кэнион. [11] Кроме того, считалось, что консенсусный стиль управления Кэнион замедлил способность компании реагировать на рынок, тогда как автократический стиль Пфайффера подходил для ценовой и продуктовой конкуренции. Розен инициировал 14-часовое заседание совета директоров, и директора также несколько часов общались с Пфайффером без ведома Кэниона. В заключение совет единогласно выбрал Пфайффера вместо Кэниона. [6]
Кэнион отклонил предложение остаться в совете директоров Compaq [6] и был огорчен своим увольнением, поскольку он не разговаривал с Розеном в течение многих лет, хотя их отношения снова стали сердечными. В 1999 году Кэнион признал, что его увольнение было оправданным, заявив: «Я выгорел. Мне нужно было уйти. Он [Розен] чувствовал, что у меня не было сильного чувства срочности». Через две недели после увольнения Кэниона еще пять старших руководителей ушли в отставку, включая оставшегося основателя компании Джеймса С. Харриса в качестве старшего вице-президента по инжинирингу. Эти уходы были мотивированы повышенным выходным пособием или ранним выходом на пенсию, а также неминуемым понижением в должности, поскольку их функции должны были быть переданы вице-президентам. [12]
Под руководством Пфайффера компания Compaq вышла на розничный рынок компьютеров с моделью Presario , что сделало ее одним из первых производителей в середине 1990-х годов, выпустивших на рынок ПК стоимостью менее 1000 долларов. Чтобы поддерживать желаемые цены, Compaq стала первым производителем компьютеров первого уровня, использовавшим процессоры AMD и Cyrix . Две ценовые войны, вызванные действиями Compaq, в конечном итоге вытеснили с рынка многочисленных конкурентов, таких как Packard Bell , и к 1994 году Compaq обогнала Apple Computer и даже превзошла IBM как ведущий производитель ПК. Инвентарь и валовая прибыль Compaq были лучше, чем у ее конкурентов, что позволило ей вести ценовые войны. [9] [13]
В 1996 году, несмотря на рекордные продажи и прибыль в Compaq, Пфайффер инициировал крупную перестановку в руководстве высшего звена. [14] Видение Пфайффера состояло в том, чтобы вывести Compaq за рамки ее основного бизнеса по производству розничных ПК и в более прибыльные бизнес-услуги и решения, в которых IBM преуспела. Эрл Мейсон, нанятый из Inland Steel в мае 1996 года, сразу же оказал влияние в качестве нового финансового директора. Под руководством Мейсона Compaq использовала свои активы более эффективно, вместо того чтобы сосредотачиваться только на доходах и прибыли, что увеличило денежные средства Compaq с 700 миллионов долларов до почти 5 миллиардов долларов за один год. Кроме того, доход Compaq на инвестированный капитал (операционная прибыль после уплаты налогов, деленная на операционные активы) удвоился с 25 процентов до 50 процентов за тот же период. [9]
Pfeiffer также сделал несколько крупных приобретений. В 1997 году Compaq купила Tandem Computers , известную своей линейкой серверов NonStop . Это приобретение мгновенно дало Compaq присутствие на рынке высокопроизводительных бизнес-вычислительных систем. В 1998 году Compaq приобрела Digital Equipment Corporation , ведущую компанию в предыдущем поколении вычислений в 1970-х и начале 1980-х годов. [15] Это приобретение сделало Compaq, на тот момент, вторым по величине производителем компьютеров в мире по объему выручки после IBM [9]
Однако у Пфайффера было мало видения того, что должны делать объединенные компании, или того, как три кардинально разные культуры могут работать как единое целое, и Compaq боролась из-за стратегии, которая держала компанию между нижним и верхним сегментами рынка. [15] Марк Андерсон, президент Strategic News Service, исследовательской фирмы, базирующейся в Фрайдей-Харбор, штат Вашингтон, сказал: «Такие цели, которые он ставил, звучали хорошо для акционеров — например, стать компанией стоимостью 50 миллиардов долларов к 2000 году или победить IBM — но они не имели ничего общего с клиентами. Новый генеральный директор должен был посмотреть на все, что Экхард приобрел, и спросить: выиграл ли от этого клиент. Если ответ отрицательный, они должны были от этого избавиться». С одной стороны, Compaq боролась за то, чтобы конкурировать на рынке ПК с Dell Computer Corporation , которая продавала продукцию напрямую покупателям, избегая дилерского канала и его наценки, и производила каждую машину на заказ, чтобы свести запасы и затраты к минимуму. В то же время Compaq, несмотря на приобретение Digital Equipment Corporation в прошлом году и Tandem Computer в 1997 году, пыталась стать крупной системной компанией, подобно IBM и Hewlett-Packard. [16] [17]
К лету 1998 года Compaq страдала от проблем с качеством продукции. Пфайффер также отказался разрабатывать потенциального преемника, отвергнув предложение Розена нанять нескольких руководителей для создания должности президента Compaq. Совет директоров жаловался, что Пфайффер был слишком далек от руководства и солдат, поскольку он окружил себя «кликой» из финансового директора Эрла Мейсона, старшего вице-президента Джона Роуза и начальника отдела кадров Ганса Гуча. [12]
17 апреля 1999 года, всего через девять дней после того, как Compaq сообщила о прибыли за первый квартал, которая составила половину того, что ожидали аналитики, что стало последним в череде разочарований в доходах, Пфайффер был вынужден уйти с поста генерального директора в результате переворота, организованного председателем совета директоров Беном Розеном . Как сообщается, на специальном заседании совета директоров, состоявшемся 15 апреля, директора были единогласны в увольнении Пфайффера. В течение трех из последних шести кварталов пребывания Пфайффера в должности доходы или прибыль компании не соответствовали ожиданиям. В то время как у конкурента Dell Computer был 55% рост продаж ПК в США в первом квартале 1999 года, Compaq смогла добиться только 10%. [12] [16] [17] [18] Розен предположил, что ускоряющиеся изменения, вызванные Интернетом, настигли управленческую команду Compaq, заявив: «Как компания, занимающаяся трансформацией своей отрасли для эпохи Интернета, мы должны обладать организационной гибкостью, необходимой для движения со скоростью Интернета». В своем заявлении Пфайффер сказал: «Compaq прошла долгий путь с тех пор, как я присоединился к компании в 1983 году», и «я знаю, что под руководством Бена эта компания реализует свой потенциал». [19] Приоритетом Розена было догнать Compaq в качестве конкурента в сфере электронной коммерции, и он также принял меры по оптимизации операций и уменьшению нерешительности, которая преследовала компанию. [12]
Пфайффер получил $6 млн выходного пособия и $70 млн опционов на акции, которые вступили в силу немедленно в результате его вынужденной отставки. На момент ухода Пфайффер держал 9,5 млн исполняемых опционов на сумму около $340 млн, которые вступили в силу, но Пфайффер еще не обналичил опционы. [20]
Розен занял пост временного генерального директора и начал «уборку дома», поскольку вскоре после этого многие из высших руководителей Pfeiffer ушли в отставку или были вытеснены, включая Джона Рэндо, Эрла Мейсона и Джона Роуза. Рэндо, старший вице-президент и генеральный менеджер Compaq Services, как говорили, был наследником Пфайффера. Его подразделение показало хорошие результаты, поскольку его продажи составили 1,6 млрд долларов за первый квартал по сравнению с 113 млн долларов в 1998 году, что соответствовало ожиданиям и, как ожидалось, должно было обеспечить ускоренный и прибыльный рост в будущем. Финансовый директор Мейсон, которому ранее предлагали должность генерального директора компании за пределами индустрии персональных компьютеров, сообщил совету директоров Compaq, что он принял предложение. [21] [22] Роуз, глава группы корпоративных вычислений Compaq, как сообщается, был расстроен тем, что его не рассматривали на вакансию генерального директора; как сообщается, его подразделение приносило треть доходов Compaq и, вероятно, большую часть ее прибыли. [23]
Постоянным преемником Пфайффера стал Майкл Капеллас , работавший до этого в Compaq в качестве CIO . Сразу после увольнения Пфайффера Капеллас был повышен Розеном до временного главного операционного директора , [23] а через несколько месяцев Капеллас был назначен президентом и генеральным директором, также приняв титул председателя 28 сентября 2000 года, когда Розен вышел из совета директоров. [24] Капеллас смог восстановить часть блеска, утраченного в конце эпохи Пфайффера, и он восстановил отношения с Microsoft , которые ухудшились во время правления его предшественника, но компания все еще боролась с более дешевыми конкурентами, такими как Dell , которая отобрала у Compaq первое место среди производителей ПК в 2001 году. [25]
Пфайффер был одним из основателей компании Accoona , поставщика поисковой системы в Интернете, и является ее председателем с декабря 2004 года.
Пфайффер входит в советы директоров нескольких крупных корпораций, включая Ericsson и DirecTV .