Дональд Л. Киркпатрик (15 марта 1924 г. – 9 мая 2014 г.) был почетным профессором в Университете Висконсина в США и бывшим президентом Американского общества обучения и развития (ASTD). Он наиболее известен созданием весьма влиятельной «четырехуровневой» модели оценки учебных курсов , которая послужила предметом его докторской диссертации в 1954 г. Идеи Киркпатрика были опубликованы для более широкой аудитории в 1959 г. в серии статей в журнале US Training and Development Journal , но они более известны по книге, которую он опубликовал в 1994 г. под названием « Оценка учебных программ» . Другие книги, которые он написал об оценке обучения, включают «Передача обучения в поведение» и «Реализация четырех уровней» . Его работу продолжают его старший сын, доктор Джим Киркпатрик, а также Венди Кайзер Киркпатрик и Ванесса Альзате.
Идеи Киркпатрика уходят корнями в идеи Рэймонда Катцелла, чьи четыре соответствующих оценочных вопроса цитируются в статье Киркпатрика, опубликованной в начале 1956 года в Журнале Американского общества директоров по обучению, «Как начать объективную оценку вашей программы обучения». [1]
Четыре уровня Киркпатрика разработаны как последовательность способов оценки программ обучения. Многие специалисты считают, что по мере прохождения каждого из уровней оценка становится сложнее и требует больше времени. Редактор Clomedia.com предлагает «лучше всего рассматривать уровни как схему категоризации (т. е. их первоначальное назначение), чтобы направлять ваш персонал в том, какие уровни применять к задаче оценки». [2] На практике тренеры часто застревают на уровнях 1 и 2 и никогда не переходят к уровням 3 и 4, где существуют самые полезные данные. Сегодня сертифицированные Киркпатриком фасилитаторы подчеркивают «начинать с конечной точки зрения», по сути, начиная с уровня 4 и двигаясь назад, чтобы лучше установить желаемый результат, прежде чем когда-либо планировать программу обучения. [3] При стратегическом подходе достижение этих уровней не обязательно должно быть более дорогим или трудоемким, но все равно поможет обеспечить выполнение на рабочем месте изученных поведений и навыков.
Четыре уровня модели оценки Киркпатрика следующие:
Несколько авторов предложили добавить пятый уровень оценки. Дж. Дж. Филлипс выступил за добавление уровня возврата инвестиций (ROI), который по сути заключается в сравнении четвертого уровня стандартной модели с общими затратами на обучение. [4] Роджер Кауфман утверждал, что ROI по сути является типом оценки Уровня 4, поскольку он все еще является внутренним для организации, и что пятый уровень оценки должен быть сосредоточен на влиянии организации на внешних клиентов и общество. [5] [6] [7]