Артикуляция спроса

Артикуляция спроса — это концепция, разработанная в научной области исследований инноваций , которая служит для объяснения процессов обучения о потребностях в новых и появляющихся технологиях. [1] Возникающие технологии — это технологии на ранней стадии развития, которые еще не привели к появлению конкретных продуктов. [2] Многие характеристики этих технологий, такие как технологические аспекты, а также потребности пользователей в отношении технологии, еще не были определены. Артикуляция спроса может быть определена как «итеративные, по своей сути творческие процессы, в которых заинтересованные стороны пытаются рассмотреть то, что они считают важными характеристиками, и пытаются раскрыть предпочтения для появляющейся инновации». [3]

Подход может быть применен к описанию процессов, посредством которых потребности в новых технологиях становятся более конкретными с течением времени. В то же время артикуляция спроса может также восприниматься как процессы обучения, которые можно оценить.

Фон

Концепция артикуляции спроса берет свое начало в теоретической школе, которая объясняет инновации как результат совместной эволюции технологических разработок и общественного давления. Центральная идея этой школы заключается в том, что инновации не только детерминированно формируются в соответствии с технологическими соображениями и возможностями, но и во взаимодействии с общественными аспектами, такими как этические вопросы, требования пользователей, проблемы внедрения. [4] [5] [6]

На этапе возникновения несколько аспектов технологии остаются довольно «текучими» и могут быть сформированы заинтересованными сторонами. В этот период происходит совместная эволюция общества и технологии, и «общественное укоренение технологии» осуществляется различными процессами, в которых несколько аспектов технологии со временем становятся артикулированными. В 1990-х годах был введен термин «процессы артикуляции» [7] , включающий артикуляцию технологических спецификаций, сетей продуктов и обслуживания, культурной и политической приемлемости и требований. [8]

Процессы артикуляции спроса во многом обязаны работе Тойбала [9] [10] , в которой он заявил, что на существующих рынках пользователи достаточно точно определили свои потребности, а цены (также конкурентов) играют важную роль в решениях о продажах. С прорывными, радикальными, новыми технологиями нет рынков и потребностей. Производители могут только предлагать чертежи. Однако пользователи могли не подумать о направлении решений, которые предлагает новый продукт, и режим в целом может даже измениться в результате инноваций, что может привести к разным предпочтениям пользователей.

Для того чтобы иметь дело с определением предпочтений пользователей в контексте новых технологий, Тойбал [11] ввел термин «рыночная определенность» как «степень специфичности рыночных сигналов, полученных инновационной фирмой, и, следовательно, в той степени, в которой она предвидит спрос. Чтобы объяснить эту концепцию, мы вводим четыре типа рыночных сигналов в порядке возрастания специфичности: (1) сигналы о потребности; (2) сигналы о классе продукта; (3) сигналы о базовых функциях; (4) сигналы о спецификациях продукта». В идеале, по мере того, как появляется технология и некоторые ее аспекты становятся ясными, пользователи также становятся конкретными в своих «рыночных сигналах» или требованиях.

Кодама [12] позже подхватил рыночную определенность или артикуляцию спроса, которую он определил как «динамическое взаимодействие технологических видов деятельности, которое включает интеграцию потенциальных требований в концепцию продукта и разложение этой концепции продукта на повестки дня развития для ее отдельных компонентных технологий». Основываясь на этом, был введен термин «скрытый спрос», который означает, что большинство заинтересованных сторон не будут иметь очевидного представления о том, чего они хотят с самого начала. [13] У субъекта может быть определенная потребность, которая плохо определена или скрыта, но которую, в некотором смысле, нельзя отрицать. Например, существовала очевидная потребность в общении на больших расстояниях и даже тогда еще надуманная идея о мобильных коммуникационных устройствах, но точную потребность в мобильных телефонах (или SMS-сервисах, если на то пошло) нельзя было предвидеть до появления этих устройств. Таким образом, процесс артикуляции спроса является началом упражнения по повышению сознательности, в котором требования становятся все более конкретными.

Определение спроса

Определение спроса заслуживает особого внимания в контексте артикуляции спроса. Следует провести четкое различие между двумя типами требований: [14]

  • Экономический или рыночный спрос, т. е. субъект X хочет получить продукт и готов заплатить определенную цену);
  • Существенный спрос, т.е. у субъекта X есть идеи о том, как разработать новую технологию.

Следуя различию, сделанному Тойбалом [15] выше, существенный спрос более актуален в зарождающейся фазе технологического развития. Мауэри и Розенберг [16] подчеркивают это, критикуя использование «довольно бесформенного и неуловимого понятия [рыночных] „потребностей“».

Требования следует рассматривать как широкое понятие, включающее в себя ряд концепций, различающихся по степени определенности и по содержанию. Что касается различной степени конкретности, то требования включают (от менее к более конкретному):

  • Научная фантастика, (руководящие) видения, заявления о миссии, «Leitbilder», ожидания или обещания, представляющие собой представления в реальном времени будущих технологических ситуаций и возможностей. [17] Они включают заявления о будущем («мы ожидаем…», «мы предвидим…» и т. д.). Видения — это «мысленные образы достижимого будущего, разделяемые совокупностью действующих лиц; они направляют действия и взаимодействия между этими действующими лицами». [18]
  • Восприятие проблем и препятствий, связанных с существующими продуктами или ситуациями.
  • Идеи и решения: субъект осознает наличие проблемы, знает направление для ее решения и имеет некоторые конкретные идеи о том, как достичь этого конечного состояния.
  • Конкретные и скрытые потребности в существующих и несуществующих продуктах: «потребности пользователя в целом представляют собой предпочтения пользователя относительно свойств услуги или, в качестве альтернативы, относительно показателей производительности продукта». [19]
  • Обеспокоенность этическими, правовыми и социальными последствиями (ELSI) новых технологий.

Что касается диапазона контента, требования могут включать культурные, политические, этические, социальные вопросы, поскольку на ранних этапах развития технологий неясно, какие вопросы станут важными при управлении, а также поскольку предпочтения пользователей разнообразны и частично зависят от этих вопросов.

Формулирование спроса и инновации

Пользователи продуктов и услуг имеют потенциал для внесения вклада в инновационные процессы и в успех возможных инноваций. В 1970-х годах Исследовательский отдел научной политики (SPRU) провел исследование SAPPHO, в котором сравнивались похожие успешные и неудачные инновации. «Единственной мерой, которая наиболее четко различала успех и неудачу, было «понимание потребностей пользователя»». [20] Основываясь на этом открытии, фон Хиппель и его коллеги обнаружили, что пользователи являются основными источниками или «местами» инноваций в нескольких секторах. [21] [22] Пользователи не только указывают направления будущих потребностей, но и могут получить информацию из первых рук о новых направлениях исследований, идеях, проблемах и решениях.

Роль субъектов спроса также изучалась более целостным образом в литературе по инновационным системам . [23] Здесь пользователи, а также посреднические организации, выступают в качестве основных субъектов, которые участвуют в процессах артикуляции спроса. Инновации возникают на пересечении потребностей и возможностей, которые демонстрируют большую степень изменчивости и непредсказуемости. Это требует не только обмена информацией о качествах и стоимости инноваций, но и информации о (технологическом и связанном с пользователем) содержании этих инноваций. Это содержание необходимо передавать. Основная роль знаний во взаимодействии пользователя и производителя требует акцента на интерактивном обучении; для успешного внедрения инноваций производителям постоянно необходимо узнавать о технологических возможностях, а также о потребностях пользователей.

Эти интерактивные процессы обучения, в которых требования к инновациям (их характеристики) становятся все более понятными, можно рассматривать как артикуляцию требований.

Формулирование спроса в государственной инновационной политике

В свете преимуществ понимания потребностей пользователей, плохо сформулированный спрос рассматривается как один из системных сбоев, с которыми могут столкнуться инновационные системы. [24] Необходимо стимулировать артикуляцию спроса, разработку стратегии и видения. [25] Государственная инновационная политика может способствовать этому, рассматривая использование инструментов политики, ориентированной на спрос, помимо инструментов, ориентированных на предложение, распространение и инфраструктуру. Примерами инструментов политики инноваций, ориентированных на спрос, являются государственные закупки, [26] упражнения по визуализации для разработки программ НИОКР [27] и содействие взаимодействию пользователя и производителя в местных экспериментальных трансдисциплинарных условиях. [28]

В ряде стран, включая Германию [29] и Нидерланды [30] , постепенно набирала силу ориентированная на спрос инновационная политика.

Ссылки

  1. ^ REHM Smits, Исследования инноваций в 21 веке, Технологическое прогнозирование и социальные изменения 69 (2002) 861-883.
  2. ^ Ван Меркерк, Р. и Х. Ван Ленте (2005). «Отслеживание возникающих необратимостей в новых технологиях: случай нанотрубок». Технологическое прогнозирование и социальные изменения 72(9): 1094-1111.
  3. ^ Бун, ВПК, Э. Х. М. Мурс, С. Кульманн, Р. Х. М. Смитс (2010) Артикуляция спроса в новых технологиях: организации-посредники пользователей как сопроизводители? Исследовательская политика, 40 (2011) 242–252.
  4. ^ Мауэри, Д.К. и Н. Розенберг (1979). «Влияние рыночного спроса на инновации: критический обзор некоторых недавних эмпирических исследований». Research Policy 8(2): 102-153.
  5. ^ Нельсон, Р. Р. и С. Г. Винтер (1982). Эволюционная теория экономических изменений. Кембридж/Лондон, Издательство Белкнап из Гарвардского университета.
  6. ^ Ван ден Белт, Х. и А. Рип (1987). Модель Нельсона-Винтера-Доси и химия синтетических красителей. Социальное конструирование технологических систем; новые направления в социологии и истории технологий. В. Бийкер, Т. П. Хьюз и Т. Пинч. Кембридж, MIT Press: 135-158.
  7. ^ Рип, А. (1995). «Внедрение новых технологий: использование последних достижений социологии и экономики технологий». Технологический анализ и стратегический менеджмент 7(4): 417-431.
  8. ^ Нелис, А. (1998). ДНК-диагностика в Нидерландах (оригинальное название: «ДНК-диагностика в Нидерландах»). Энсхеде, Издательство Университета Твенте.
  9. ^ Тойбал, М., А. Арнон и М. Трайтенберг (1976). «Производительность инноваций в израильской электронной промышленности: исследование биомедицинского электронного оборудования». Исследовательская политика 5(4): 354-379.
  10. ^ Teubal, M. (1979). О потребностях пользователей и определении потребностей: аспекты теории технологических инноваций. Промышленные инновации: технологии, политика и распространение. M. Baker. Лондон, Macmillan: 266-289.
  11. ^ Тойбал, М., А. Арнон и М. Трайтенберг (1976). «Производительность инноваций в израильской электронной промышленности: исследование биомедицинского электронного оборудования». Исследовательская политика 5(4): 354-379.
  12. ^ Кодома, Ф. (1995). Новые модели инноваций: источники технологического преимущества Японии. Бостон, Издательство Гарвардской школы бизнеса.
  13. ^ Орихата, М. и Ватанабэ К. (2000). «Взаимодействие между концепцией продукта и институциональным стимулом: новый драйвер продуктовых инноваций». Technovation 20: 11-23.
  14. ^ Клерккс, Л., К. де Грип и К. Лиувис (2006). «Руки прочь, но условия есть: противоречия сельскохозяйственного расширения, обусловленного политикой». Сельское хозяйство и человеческие ценности 23(2): 189-204.
  15. ^ Teubal, M. (1979). О потребностях пользователей и определении потребностей: аспекты теории технологических инноваций. Промышленные инновации: технологии, политика и распространение. M. Baker. Лондон, Macmillan: 266-289.
  16. ^ Мауэри, Д.К. и Н. Розенберг (1979). «Влияние рыночного спроса на инновации: критический обзор некоторых недавних эмпирических исследований». Research Policy 8(2): 102-153.
  17. ^ Боруп, М., Н. Браун, К. Конрад и Х. Ван Ленте (2006). «Социология ожиданий в науке и технике». Технологический анализ и стратегический менеджмент 18(3/4): 285-298.
  18. ^ Грин, Дж., А. Грюнвальд, М. Деккер, П. Мамбри, Р. Ройзель и Г. Ван дер Вильт (1999). Уроки, которые мы извлекли: первый набросок стратегии и методический репертуар для оценки видения. Оценка видения: формирование технологий в обществе 21-го века – На пути к репертуару для оценки технологий. Дж. Грин и А. Грюнвальд. Берлин, Springer: 169-189.
  19. ^ Teubal, M. (1979). О потребностях пользователей и определении потребностей: аспекты теории технологических инноваций. Промышленные инновации: технологии, политика и распространение. M. Baker. Лондон, Macmillan: 266-289.
  20. ^ Ротвелл, Р., К. Фримен, А. Хорлси, В. Т. П. Джервис, А. Б. Робертсон и Дж. Таунсенд (1974). «SAPPHO обновлен – проект SAPPHO, фаза II». Исследовательская политика 3(3): 258-291.
  21. ^ Фон Хиппель, Э. (1976). «Доминирующая роль пользователей в процессе инноваций в области научных приборов». Исследовательская политика 5: 212-239.
  22. ^ Фон Хиппель, Э. (2005). Демократизация инноваций: развивающийся феномен пользовательских инноваций. Продвижение знаний и экономика знаний, Вашингтон.
  23. ^ Ландвалл, BA (1992). Национальные системы инноваций: к теории инноваций и интерактивного обучения. Лондон, Pinter Publishers.
  24. ^ Эдквист, К. (2005). «Системы инноваций — перспективы и проблемы» В: J. Fagerberg, DC Mowery и RR Nelson (2005) Оксфордский справочник инноваций. Oxford University Press: Oxford
  25. ^ Смитс, Р. и С. Кульманн (2004). «Рост системных инструментов в инновационной политике». Международный журнал прогнозирования и инновационной политики 1(1/2): 4-32.
  26. ^ Эдлер, Дж. и Л. Джорджиу (2007). «Государственные закупки и инновации – Возрождение спроса». Исследовательская политика 36,949–963.
  27. ^ Рулофсен, А., Дж. Э. В. Броерс, Т. де Кок Бунинг и Дж. Ф. Г. Бундерс (2008). «Изучение будущего экологической геномики: интеграция CTA с оценкой зрения». Технологическое прогнозирование и социальные изменения 75(3): 334-355.
  28. ^ Geels, FW (2002). «Технологические переходы как эволюционные процессы реконфигурации: многоуровневая перспектива и исследование случая». Research Policy 31(8/9): 1257-1274.
  29. ^ Эдлер, Дж. (2007). «Nachfrageorientierte Innovationspolitik» (Инновационная политика, ориентированная на спрос). Берлин: Издание Сигма.
  30. ^ Министерство экономики, сельского хозяйства и инноваций Нидерландов. (2011) «Naar de top: de hoofdlijnen van het nieuwe bedrijfslevenbeleid» (Вверх: отправные точки для новой бизнес-политики. Ден Хааг: Министерство экономики, сельского хозяйства и инноваций
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Demand_articulation&oldid=1189590927"