Купон
Документ, бумажный или электронный, для предоставления скидки на товары или услуги

Продовольственные талоны типов I–V для рабочих и служащих во Вьетнаме , 1976–1986 гг.

В маркетинге купон — это билет или документ, который можно обменять на финансовую скидку или возврат средств при покупке товара .

Обычно купоны выпускаются производителями потребительских товаров [1] или розничными торговцами для использования в розничных магазинах в рамках акций по стимулированию сбыта . Они часто широко распространяются по почте, в конвертах с купонами, в журналах, газетах, в Интернете (социальные сети, рассылка по электронной почте), напрямую от розничного торговца и с помощью мобильных устройств, таких как сотовые телефоны.

Газета New York Times сообщила, что «было распространено более 900 купонов производителей» на домохозяйство и что « Министерство сельского хозяйства США подсчитало, что купонами пользуются четыре из пяти семей» [2] . «Только около 4 процентов» полученных купонов были использованы [2] . Купоны можно выборочно нацеливать на региональные рынки, на которых велика ценовая конкуренция.

Большинство купонов имеют срок действия, хотя американские военные комиссариаты за рубежом принимают купоны производителей в течение шести месяцев после истечения срока действия. [3]

Произношение

Слово имеет французское происхождение и произносится как [kupɔ̃] . В Великобритании, США и Канаде оно произносится как / ˈ k uː p ɒ n / KOO -pon . Распространенное альтернативное американское произношение — / ˈ k juː p ɒ n / KEW -pon . [4]

История

Источник

Во время великого голода 18 г. хиджры (638 г. н. э.) Умар , второй правитель Исламского халифата, провел несколько реформ, таких как введение продовольственного пайка с использованием купонов, которые выдавались нуждающимся и могли быть обменены на пшеницу и муку. [5]

Считается, что это первый купон на бесплатный стакан Coca-Cola, который впервые был распространен в 1888 году для продвижения напитка. К 1913 году компания выкупила 8,5 миллионов билетов. [6]

«Бесплатный стакан» Coca-Cola, выпущенный в 1888 году, является самым ранним задокументированным купоном. [6] [7] Купоны рассылались потенциальным клиентам и размещались в журналах. По оценкам, между 1894 и 1913 годами один из девяти американцев получал бесплатную Coca-Cola, что в общей сложности составило 8 500 000 бесплатных напитков. К 1895 году Coca-Cola подавали в каждом штате Соединенных Штатов. [8]

В 1929 году Бетти Крокер начала программу баллов лояльности и начала выпускать купоны, которые можно было использовать для получения премий, таких как бесплатные столовые приборы. В 1937 году купоны были напечатаны на внешней стороне упаковок. Программа лояльности закончилась в 2006 году, [ нужна цитата ] это была одна из самых длительных программ лояльности. [9]

В Австралии потребители впервые [ сомнительно – обсудить ] познакомились с купонами, когда компания Shopa Docket начала рекламировать предложения и скидки на обороте чеков в 1986 году. [10]

Типы и применение

Купоны предлагают различные типы ценностей, такие как скидки, бесплатная доставка, купи один и получи второй, обмен на погашение, купоны для новых клиентов, предложение бесплатной пробной версии, предложения запуска, фестивальные предложения и бесплатные раздачи. Аналогично, существуют различные способы использования купонов, которые включают: стимулирование покупки, снижение цены, предоставление бесплатного образца [11] или помощь маркетологам в понимании демографических данных их клиентов.

Функция

Купоны можно использовать для исследования ценовой чувствительности различных групп покупателей (путем отправки купонов с разной стоимостью в долларах разным группам). Время, место и размеры (например, 5 фунтов против 20 фунтов) [12] влияют на цены; купоны являются частью маркетингового комплекса . [13] Как и знание о клиенте. [14] [12]

Купоны на продукты

Продуктовые купоны бывают двух основных типов:

  • Купоны магазина: выдаются самим магазином. Некоторые магазины также принимают купоны магазина, выданные конкурентами.
  • Купоны, выпущенные производителем продукта [1], могут быть использованы в любом магазине, принимающем купоны, который продает этот продукт. Часть их функции заключается в рекламе своих предложений и привлечении новых клиентов.

Некоторые продуктовые магазины регулярно удваивают или даже утраивают стоимость купонов, чтобы привлечь покупателей в свои магазины. [2] Периодические специальные мероприятия удваивают или утраивают стоимость купонов в определенные дни или недели. [15]

Перевозка

Купоны существуют в разных формах и приобретаются клиентами разными способами.

Бумага

Традиционно проверка предлагаемой скидки производилась путем предъявления купонов, вырезанных из газет [1] или полученных по почте. Некоторые розничные торговцы и компании используют такие методы проверки, как уникальные штрихкоды , идентификационные номера купонов, голографические печати и водяные знаки на бумаге в качестве защиты от несанкционированного копирования или использования. Помимо газет, существуют также издатели и розничные торговцы купонных книг, которые собирают ваучеры и купоны в книги, либо для продажи, либо бесплатно.

Электронный

К середине 1990-х годов «купоны также переместились в Интернет». [16] Ранний термин былкупоны без клипс .[17]Позже в обиход вошёл термин «загружаемые купоны».[18]Варианты включают:

  • Интернет-купоны : Интернет-продавцы часто называют их «купонными кодами», «промокодами», «промокодами», «кодами скидок», «ключевыми кодами», «промокодами», «излишними кодами», «переносимыми кодами», «торговыми кодами», «кодами ваучеров», «кодами вознаграждений», «купонами на скидку», «реферальными кодами» или «исходными кодами». [19] Они вводятся до завершения продажи. Маркетологи могут использовать разные коды для разных каналов или групп, чтобы дифференцировать показатели отклика. Бесплатная доставка и кэшбэк являются дополнительными стимулами.
  • Мобильные : на основе смартфонов, они часто распространяются через WAP Push через SMS или MMS и представлены в магазине или онлайн. Они также имеют рекламные преимущества даже после истечения срока действия. [20] [21]
  • Приложения : Классическим купонам соответствуют карты лояльности ; их все чаще вытесняют мобильные приложения . [22]

У иранского правительства есть мобильное приложение для национальных пайков. [23]

Налогообложение

В зависимости от юрисдикции купоны могут или не могут уменьшить любой налог с продаж , который должен заплатить потребитель. Наиболее благоприятная для потребителя налоговая ситуация облагает налогом фактическую уплаченную цену, включая случаи, когда магазин делает двойные и тройные скидки по купону. [24]

Вышеуказанное применимо, когда источником купона является розничный торговец, поскольку продукт предлагается по цене после купона. В юрисдикциях, стремящихся обложить налогом больше, [25] если купон выпущен производителем, первоначальная цена все равно выплачивается, но часть цены покрывается производителем вместо потребителя, и полная цена остается облагаемой налогом.

Торговля

Производители купонов могут или не могут накладывать ограничения на купоны, ограничивая их переносимость, чтобы гарантировать, что купоны останутся в пределах целевого рынка. Поскольку такие ограничения не являются универсальными и их трудно и/или дорого обеспечить, в отрасли допускается ограниченная торговля купонами. Организованные клубы обмена купонами обычно встречаются в регионах, где распространяются купоны. Часто купоны доступны для покупки на некоторых онлайн-сайтах, [26] но поскольку большинство купонов не разрешено продавать, плата считается за время и усилия, затраченные на вырезание купонов.

Некоторые типы купонов могут продаваться. The New York Times не только заявила, что «трафик является законным» относительно продажи купонов на скидку на авиаперевозки, но и написала: «проверьте колонку коммерческих уведомлений в The New York Times или раздел классифицированной рекламы в разделе «Разное» в The Wall Street Journal» . [27]

Во время войны или экономических трудностей торговля или продажа продовольственных талонов является экономическим преступлением. [28] [29]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ abc Рэндалл Стросс (25 декабря 2010 г.). «Когда-нибудь купоны магазинов могут похлопать вас по плечу». The New York Times .
  2. ^ abc "Болезни и спреды от использования купонов в магазине". The New York Times . 5 мая 1982 г.
  3. ^ Рид, Чарли. "AAFES, DeCA по-прежнему принимает просроченные купоны". Stars and Stripes . Получено 1 июля 2013 г.
  4. ^ Дьюри, Триша (6 ноября 2011 г.). «Нация, разделившаяся во мнениях о том, как произносить слово «купон»». Dow Jones & Company Inc. Получено 8 мая 2014 г.
  5. ↑ Хамид, Шади (август 2003 г.), «Исламская альтернатива? Равенство, перераспределительная справедливость и государство всеобщего благосостояния в халифате Умара», Renaissance: Monthly Islamic Journal, 13 (8) (см. онлайн)
  6. ^ ab Geuss, Megan (октябрь 2010 г.). «Первый купон в истории». Wired . Т. 18, № 11. С. 104.
  7. ^ "The Chronicle Of Coca-Cola: The Candler Era". Coca-Cola Company . Архивировано из оригинала 10 июля 2016 года . Получено 20 июля 2016 года .
  8. ↑ Брэд Таттл (6 апреля 2010 г.). «История купонов». Time .
  9. ^ Фред Райхельд (1996) Эффект лояльности , Издательство Гарвардской школы бизнеса, Бостон, 1996.
  10. ^ Грей, Джастин (11 января 2013 г.). «Познакомьтесь с королем австралийской индустрии докетной рекламы». Мой бизнес (Австралия) . Архивировано из оригинала 20 августа 2016 г. Получено 20 июля 2016 г.
  11. ↑ Дэна Кэнэди (2 января 1998 г.). «Все больше производителей потребительских товаров доставляют образцы своей продукции прямо к входной двери». The New York Times .
  12. ^ ab "Best Buys". The New York Times . 14 апреля 1982 г.
  13. ^ Маккензи, Ричард Б. Почему попкорн в кинотеатрах стоит так дорого: и другие головоломки ценообразования . ISBN 978-0-387-76999-8 , 2008. 
  14. ^ Чарльз Дахигг (16 февраля 2012 г.). «Как компании узнают ваши секреты». The New York Times Magazine .
  15. ^ "Продовольственные магазины, которые удваивают купоны". Архивировано из оригинала 2009-09-19 . Получено 2010-04-13 .
  16. ^ "печатная версия". Advertising Age . 15 сентября 2003 г.
  17. ↑ Грегори Далтон (22 февраля 1999 г.). «Бесконтактные купоны». InformationWeek . стр. 87.
  18. ^ «Потребители находят больше способов сэкономить с помощью загружаемых купонов на Redplum.com». 15 декабря 2011 г. Размещено в разделе: Купоны Clipless, Redplum
  19. ^ Клэр Кейн Миллер (26 ноября 2008 г.). «В тяжелые времена онлайн-купоны набирают популярность». The New York Times .
  20. ^ Баннерджи, Си и Янси Скотт (2010), «Улучшение использования мобильных купонов в кампаниях быстрого питания», Журнал исследований интерактивного маркетинга , том 4, выпуск 2, стр. 97–110
  21. ^ Баннерджи, Сягник (Sy), Поддар Амит, Янси, Скотт и Макдауэлл Даниэль (2011), «Измерение неосязаемых эффектов кампаний с использованием M-купонов на неиспользуемых купонами» Журнал исследований в области интерактивного маркетинга , готовится к публикации.
  22. ^ Боб Тедески (1 сентября 2010 г.). «Как получить цены по карте лояльности без карт лояльности». The New York Times .
  23. ^ "Поиск: как сделать так, чтобы это произошло" . 27 июня 2023 г.
  24. ^ «PS 2007(5), Налоговый режим с продаж купонов, скан-карт, денежных эквивалентов, рекламных товаров и скидок».
  25. ^ "TAX.NY.gov". 6 мая 2020 г.
  26. ↑ Эл Саншайн; Ли Циммерман (8 августа 2011 г.). «Продажа купонов». CBSlocal.com .[ постоянная мертвая ссылка ‍ ]
  27. ↑ Пол Граймс (7 октября 1979 г.). «Скидочные купоны все еще находят рынок». The New York Times .
  28. ^ «Задержаны за мошенничество с коэффициентами: 3 арестованы в Нассау за продажу купонов на бензин». The New York Times . 12 декабря 1942 г.
  29. ^ Джон Дарнтон (3 марта 1981 г.). «Польский план нормирования мяса назван крайне сложным». The New York Times . впервые .. после войны .. 3000 человек для управления .. 2 миллиона долларов только на печать купонов
  • Медиа, связанные с купонами на Wikimedia Commons
  • Словарное определение купона в Викисловаре
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Купон&oldid=1257897282"