Неисполнение контракта описывает ситуацию, в которой потребитель товара или услуги не может оценить его качество, тем самым побуждая производителя производить товар или услугу более низкого качества. [1] Такое поведение создает неоптимальные экономические условия. [2] Неисполнение контракта является одним из объяснений существования некоммерческих организаций , [3] [4] [5] хотя даже некоммерческие организации могут стать жертвами неисполнения контракта в соответствующих ситуациях. Неисполнение контракта связано с неисполнением рыночных обязательств , но отличается от него.
. [6] Как правило, некоммерческие организации пользуются большим доверием, поскольку их корпоративные структуры не создают стимулов для мошенничества. [7] [8]
Известная причина провала контракта называется информационной асимметрией ; когда одна сторона (производитель) имеет больше информации, чем другая сторона (потребитель) о продукте или услуге. [9] Между двумя сторонами существует информационное неравенство. [10] По словам Янга, существуют три причины, по которым возникают ситуации, связанные с асимметричной информацией, включая следующие: 1) качество продукта или услуги слишком сложное, чтобы его можно было оценить, например, медицинское обслуживание или высшее образование; 2) конечный потребитель продукта или услуги не может оценить его самостоятельно, например, ребенок в детском саду или пожилой человек в доме престарелых; и 3) продукт или услуга не потребляются лицом, которое их купило, поэтому покупатель никогда не узнает, предоставил ли производитель то, что было обещано. [9]
Когда происходит провал контракта, происходит неоптимальное предоставление общественных благ, что приводит к провалу рынка. [11] Эрроу утверждает, что некоммерческие организации вмешаются и предоставят необходимые товары или услуги в ответ на провал рынка. [10] Когда рынки потенциально используют ситуацию информационной асимметрии, некоммерческие организации должны защищать потребителя. [12]
По словам Хансманна, «ограничение нераспределения — запрещает распределение остаточной прибыли лицам, осуществляющим контроль над фирмой». [13] Оно запрещает тем, кто имеет корыстный интерес в организации, получать прибыль организации для личной выгоды. Это ограничение является общей характеристикой некоммерческих организаций, что создает меньшую потребность для компании пользоваться неосведомленностью потребителя о таких инцидентах. У некоммерческой организации нет причин обманывать потребителя в отношении качества или предоставления услуг, поскольку лица организации не могут получить выгоду напрямую. Таким образом, потребитель с большей вероятностью будет доверять некоммерческой организации, предоставляющей услуги, чем коммерческой организации из-за ограничения нераспределения некоммерческой организации. [9] По словам Изли и О'Хары, закон штата предусматривает, что ежедневные расходы организации должны быть разумными. [14]