Совет потребителей Фиджи

Совет потребителей Фиджи — это официальное агентство по защите прав потребителей , которое занимается продвижением и лоббированием прав и интересов потребителей на островах Фиджи .

Совет был создан в соответствии с Актом парламента Фиджи - Закон о Совете потребителей Фиджи 1976 г. Архивировано 13 августа 2011 г. в Wayback Machine . Совет начал работу 16 февраля 1977 г. ^[1] Одной из его основных функций было рассмотрение жалоб потребителей. Его функции по обеспечению соблюдения были отменены в 1992 г. в соответствии с Указом о Совете потребителей Фиджи (поправка) 1992 г. Главный офис совета находится в Суве , столице Фиджи. Хотя совет финансируется за счет прямого ежегодного государственного гранта, он действует независимо от бюрократического аппарата правительства Фиджи . Совет получает ежегодный грант от правительства и дополняет грант средствами донорских агентств, таких как Европейский союз и австралийское агентство по оказанию помощи AusAID . Он также получает поддержку от Consumers International , глобальной потребительской организации и партнерских потребительских групп в развитых странах, членом которых он является.

Совет управляется советом ^[2], в настоящее время в состав которого входят четыре человека во главе с председателем, бизнесменом Раманом Дахией. Совет назначается Министерством торговли и промышленности (ранее Министерством торговли) и должен представлять все слои общества. Совет назначает главного исполнительного директора совета (CEO). Действующим главным исполнительным директором совета является Сима Шандил ^[3], которая руководит повседневной деятельностью и функциями совета. Генеральный директор и менеджеры отчитываются перед советом ежеквартально или по требованию совета.

Действующие члены совета директоров ^[4]

• Раман Дахия ^[5] (Председатель)
• Вимал Кумар
• Розарин Лаги
• Мохаммед Гани
• Элизабет Джейн Алгар
• Арунеш Чанд

Главный офис Совета находится по адресу 4 Carnavon Street, Suva. Хотя главный офис охватывает все операции и функции совета, он отвечает за услуги для Восточного/Центрального округа Фиджи, самого густонаселенного географического района островного государства. Два других офиса охватывают другие геоадминистративные округа: один, расположенный в Лаутоке (второй город Фиджи), охватывает Западный округ, в то время как второй офис, расположенный в Лабасе , отвечает за услуги в Северном округе Фиджи. Всего насчитывается около 20 штатных сотрудников ^[6], которые обслуживают население численностью более 800 000 человек. ^[7]

Хотя совет воспринимается как основное агентство по правам и интересам потребителей , у него нет регулирующих или правоприменительных полномочий. Его правоприменительные полномочия были отменены в 1992 году и переданы недавно созданному Департаменту по добросовестной торговле и делам потребителей (поглощенному в Комиссию по торговле Фиджи с октября 2010 года) ^[8] Роль совета в настоящее время ограничивается защитой прав потребителей, посредничеством, консультированием и информированием. Одной из его основных ежедневных функций является получение жалоб потребителей и установление посредничества между торговцами и пострадавшими потребителями. Совет регулярно выступает за права потребителей, используя средства массовой информации, посещения сообществ/школ, мобильные информационные пункты, общественные форумы, лоббирование правительственных министерств и другие средства. Он также проводит кампании по конкретным вопросам потребителей. Например, продолжающаяся кампания по классификации ресторанов ^[9] началась в 2008 году и направлена ​​на улучшение условий гигиены, здоровья и безопасности ресторанов в городских центрах Фиджи. Совет является законным представителем потребителей на Фиджи, иными словами, его представительство потребителей, их прав и интересов санкционировано законом.

• консультирование министра по вопросам, затрагивающим интересы потребителей
• делать заявления правительству или любому другому лицу по вопросам, затрагивающим интересы потребителей, и давать показания в ходе любого расследования или дознания, касающихся таких вопросов
• сбор, обобщение и распространение информации по вопросам, затрагивающим интересы потребителей; включает публикацию отчетов, журналов, брошюр, буклетов и любых других публикаций
• консультирование и оказание помощи потребителям по вопросам, затрагивающим их интересы
• прием, обработка и расследование жалоб потребителей

Совет потребителей Фиджи является полноправным членом Consumers International (CI), международной федерации потребительских организаций со штаб-квартирой в Лондоне. Совет является членом CI с 1989 года и является единственной потребительской группой в южной части Тихого океана , которая активно участвует в международной деятельности CI по защите прав и интересов потребителей. В 2010 году Совет отметил Всемирный день прав потребителей под девизом «Наши деньги, наши права», в рамках которого он начал кампанию по выявлению того, что он считал несправедливой торговой практикой банков и финансовых учреждений Фиджи.

Совет является членом COPOLCO — Комитета по потребительской политике Международной организации по стандартизации ( ISO ).

Статус Совета как законного представителя потребителей на Фиджи сделал его важным партнером или заинтересованной стороной в различных консультативных и политических органах Фиджи. Совет часто консультируется с политиками и отраслевыми группами по вопросам, затрагивающим потребителей на Фиджи.

Некоторые из консультативных групп, членом которых является Совет:

• Совет по торговым стандартам и консультациям (TSAC) Министерства промышленности и торговли Архивировано 01.11.2013 на Wayback Machine
• Центральный совет здравоохранения (Министерство здравоохранения)
• Национальный комитет Кодекса Фиджи
• Целевая группа по продовольствию - Техническая консультативная группа (Министерство здравоохранения)
• Совет по лекарственным средствам Фиджи
• Национальная отраслевая рабочая группа (NIWG) Управления телекоммуникаций Фиджи
• Форум по рассмотрению жалоб Резервного банка Фиджи
• Национальная группа по биобезопасности
• Совет по профессиям фармацевтов Фиджи

• http://www.consumersfiji.org