Последовательные незнакомцы — это личные связи, отличные от семьи и близких друзей. Также известные как «периферийные» или «слабые» связи, они лежат на широкой социальной территории между незнакомцами и близкими. Термин был придуман Карен Л. Фингерман и далее разработан Мелиндой Блау, которая сотрудничала с психологом для изучения и популяризации этой концепции. [1] [2]
Социальная жизнь в 21 веке включает в себя широкий спектр личных связей, не только близких людей — людей, связанных с определенной частью жизни и повседневной деятельностью человека, таких как коллеги, соседи, приятели по спортзалу, товарищи-волонтеры и прихожане, а также поставщики товаров и услуг. Как правило, периферийные связи намного превосходят число близких родственников. Десятилетия исследований показали важность первичных отношений как для психологического, так и для физиологического благополучия. Тем не менее, анализ более широкого социального ландшафта показывает, что значимые незнакомцы обеспечивают многие из тех же преимуществ, что и близкие, а также множество различных и дополнительных функций. Они не являются универсально полезными — нежелательные значимые незнакомцы, которых невозможно избежать, могут быть найдены на рабочем месте, в окрестностях и организациях. Но для того, чтобы преуспеть в современном обществе, как показывают исследования, жизненно важно иметь разнообразные связи. [3]
Академические основы концепции можно проследить до влиятельной работы Марка Грановеттера 1973 года «Сила слабых связей», в которой социолог утверждал, что возможности трудоустройства, скорее всего, будут исходить от людей из более отдаленных уголков личной сети — бывших начальников, бывших коллег, связей в колледже. [4] Последующие исследования социальных сетей показали, что информация, ресурсы и новые связи, которые дают социальный капитал , являются областью слабых связей во всех сферах жизни, а не только в сфере занятости. Преимущества получают отдельные лица, семьи и более широкое сообщество. [5] Например, одно исследование показало, что афроамериканские матери, которые использовали общественные связи, а также свои семьи, смогли устроить своих детей в школы-магниты и на внеклассные программы, которые защищали их от опасностей жизни в центре города. [6]
Исторически сложилось так, что исследователи отношений были сосредоточены почти полностью на близких людях: партнерах, детях, родителях и, в меньшей степени, лучших друзьях. [7] Однако тенденция к урбанизации подчеркнула важность периферийных отношений. Почти невозможно справиться с требованиями современной жизни без слабых связей. [8] Таким образом, за последние несколько десятилетий несколько исследователей и теоретиков подчеркивали важную роль слабых связей в закреплении людей в более крупном сообществе. [9] [10] Как заметил один ученый в 1989 году, «социологи долгое время считали, что тесная и интимная дружба является непременным условием личных отношений, и, без сомнения, она важна, но связи со знакомыми не менее важны». [11]
Технологии сыграли ключевую роль в беспрецедентном росте числа незнакомцев. Достижения в области транспорта и связи всегда меняли способы, которыми люди могут общаться — пони-экспресс позволил распространиться печатному слову; телефон сделал возможным общение с удаленными контактами. [12] Но компьютеры и цифровизация ускорили этот процесс. В 1997 году, когда Merrill Lynch попросила социального обозревателя Майкла Шраге проанализировать, как «новые» технологии преобразуют бизнес, он подчеркнул, что этот сдвиг не предвещал «информационную революцию», а скорее «революцию отношений». [13] Его предсказания оказались пророческими. Сегодня не менее 1,6 миллиарда человек подключены через компьютеры и мобильные устройства. Различные социальные медиа, такие как блоги, вики, Twitter, SMS и сетевые сайты, такие как Facebook, облегчают контакт, координацию и сотрудничество вне границ времени и пространства — и с минимальными затратами. [14] Большинство отношений — личных и деловых — теперь поддерживаются как в Интернете, так и за его пределами. [15] В результате выросло число важных незнакомцев, а также увеличилась возможность поддерживать с ними связь.
Последующие незнакомцы включают совокупность личных связей за пределами внутреннего круга семьи и близких друзей. Такие отношения в другом месте называются «периферийными» (в отличие от «основных»), «вторичными» (в отличие от «основных») или «слабыми связями» (в отличие от «сильных»). [3] [10] В разговорной речи их также называют знакомыми. Но на самом деле отношения нельзя четко классифицировать по группам. Скорее, они располагаются вдоль континуума. Последующие незнакомцы занимают обширную территорию между незнакомцами и близкими (или основными) связями. Они находятся как раз за пределами концепции Стэнли Милгрэма о знакомом незнакомце — часто встречающемся и широко идентифицируемом (женщина, азиат, полицейский), — но не известном в личном смысле. Напротив, с последующим незнакомцем очевидна личная и повторяющаяся модель взаимодействия. [2] [3]
Область последовательных незнакомцев охватывает разнообразный ассортимент типов отношений. Градации между слабыми связями часто размыты, среди прочих причин, потому что все отношения текучи и динамичны. Со временем некоторые последовательные незнакомые связи становятся близкими друзьями или даже интимными партнерами, в то время как другие остаются на уровне знакомства — например, те, которые «привязаны» к определенному месту, такому как школа, спортзал или вокзал, или вовлечены в платную услугу или статусные иерархии (например, начальник и работник).
Кроме того, словарь отношений может быть запутанным. В то время как некоторые языки, такие как французский, имеют две формы местоимения «you» — неформальное tu с близкими и формальное vous со знакомыми — английский не имеет таких маркеров. Слово «friend» используется для описания близких и случайных отношений. Нужно узнать больше, чтобы выяснить, что имеет в виду говорящий. [1] [16] Аналогично, «acquaintance» можно определить либо как отношения, которые не дотягивают до дружбы, либо как стадию, с которой отношения становятся более близкими. [17] Технологии еще больше усложняют лингвистическую проблему. Например, японский социолог Хиденори Томита ввел термин «intimate stranger» — человек, с которым человек разделяет близкий и в то же время анонимный контакт, — чтобы описать «новые отношения, рожденные с помощью новых медиа». [18]
Социологи в семидесятых годах заметили, что для того, чтобы отношения переросли во все большую близость, социальным партнерам нужны возможности собираться вместе, проводить время друг с другом и иметь определенную степень уединения (оптимальный размер группы для развития близости невелик). [19] Более поздние концептуализации расширяют эту предпосылку, теоретизируя, что отношения — это больше, чем сумма двух людей. Факторы окружающей среды, исторические и культурные факторы также влияют на ход данных отношений. Среди упомянутых факторов — другие социальные связи партнеров, их соответствующие позиции в жизненном цикле, эпоха, в которую они оба погружены, и место — дом, сообщество, страна — где разворачивается их связь. [20] Более того, «встреча» в наши дни часто происходит в виртуальном, а не реальном пространстве. [15]
«Самые близкие» периферийные связи предполагают взаимное узнавание и повторяющиеся взаимодействия (в физическом присутствии друг друга или в сети). Ценный бухгалтер или обожаемый священник могут быть среди самых близких последовательных незнакомцев. На другом полюсе находятся отношения, которые едва заметны на социальном радаре, например, люди с соседними местами на сезон игры или участники съезда в то же время в следующем году. [2] [3]
Другим фактором, формирующим отношения, является уровень инвестиций и стабильности. Люди преданы своим близким, в меньшей степени — своим незнакомцам. Если партнер по теннису переезжает или владелец любимого гастронома уходит на пенсию, таких людей может не хватать, но другие будут выполнять их роли. Кроме того, слабые связи часто служат разрозненным потребностям — в определенном виде помощи, досуге, рабочем проекте, — тогда как близкие, скорее всего, выполняют несколько функций. [4]
Самораскрытие — как широта (разнообразие обсуждаемых тем), так и глубина (степень интимного обмена) — является двигателем, который движет всеми отношениями. Как правило, чем ближе отношения, чем больше времени проводится вместе, тем больше вероятность того, что социальные партнеры будут самораскрываться. [21] Однако во всех отношениях социальные партнеры соблюдают баланс между потребностью в общении и потребностью в собственном пространстве. В разное время суток, в разное время жизни и в разные моменты истории люди более или менее открыты для раскрытия информации о себе. [22] Даже в долгосрочных отношениях партнеры не всегда делятся друг с другом на глубоком уровне. Таким образом, хотя любовники и лучшие друзья могут быть вероятными получателями конфиденциальности, они редко бывают единственными. Люди также доверяют своим незнакомцам, особенно тем, кто находится на интимном конце континуума. Исследования показали, например, что это часто происходит с определенными профессионалами, среди которых парикмахеры и адвокаты по разводам. [23] Аналогично, товарищи по спортзалу и постоянные посетители закусочных часто делятся друг с другом секретами. Отчасти это регулярность контакта, отчасти само место. [24] [25] При определенных условиях Зик Рубин обнаружил, что люди делятся даже с совершенно незнакомыми людьми, парадокс, известный как феномен «незнакомца в поезде». [26]
Многочисленные исследования подчеркивают важность близких отношений — и ничто в концептуализации последовательных незнакомцев не оспаривает этого. Однако слабые связи могут быть похожими на близкие отношения, отличаться от них и поддерживать их. [3] Действительно, последовательные незнакомцы могут предоставить людям многие из тех же преимуществ, что и близкие отношения: товарищество, чувство принадлежности и эмоциональную поддержку, особенно во времена кризиса или чрезвычайной ситуации.
Поскольку отношения отражают различные аспекты личности, как слабые, так и сильные связи способствуют формированию чувства идентичности человека. В некоторых ситуациях незнакомцы могут позволить проявиться различным граням идентичности. Например, женщины старше пятидесяти, которые присоединяются к Обществу Красной Шляпы, склонны выражать аспекты себя в компании других «Шляпников», что удивило бы членов их семей. [27]
Исследования также показывают, что можно развить большее чувство субъектности и мастерства, вступая в несколько ролей. [28] Нахождение с приятелями по покеру требует иного набора навыков, чем волонтерство в местной больнице или проведение встречи на работе. И из-за отсутствия знакомства в этих различных ситуациях необходимо общаться с значимыми незнакомцами, используя более «разработанные» речевые модели, чем с близкими. Отношения с различными другими людьми заставляют человека «вести переговоры, проявлять суждение, примиряться, идти на компромисс и принимать во внимание намерения, цели, мотивы и перспективы» его или ее партнеров по различным ролям». [29]
Слабые связи также обеспечивают преимущества, недоступные в близких связях: информацию, ресурсы и новизну, а также чувство того, что тебя «известно» в более широком сообществе. Значимые незнакомцы часто выступают в качестве «мостов» к новым людям и группам. [30] Через них человек подвергается воздействию идей, культур, жизненных стратегий и развлечений, которые выходят за рамки знаний и опыта его близких. [5]
Случайные связи дают пищу для социального сравнения — психологического процесса, в котором человек оценивает обстоятельства другого и чувствует себя лучше или хуже. В определенных ситуациях нисходящее сравнение (чувство себя лучше) может способствовать повышению самооценки. Одно исследование показало, что студенты колледжей склонны рассматривать друзей как сопоставимых с собой, но проводят нисходящие сравнения со знакомыми. Представление о себе как о лучшем, чем близкий партнер, может поставить под угрозу отношения. [31]
Последовательные незнакомцы также могут поддерживать близкие связи, особенно в семье. В определенный день родители имеют дело с поставщиками услуг по уходу за детьми, учителями, тренерами и другими родителями, которые могут предложить ощутимую помощь, такую как совместные поездки, информацию о школьной политике, а также эмоциональную поддержку семьи. [32]
Многие периферийные отношения приносят удовлетворение, хотя некоторые из них также являются причиной ежедневных неприятностей. [33] Когда слабая связь надоедает, часто можно уйти. Однако есть определенные важные незнакомцы, от которых невозможно сбежать — коллега, сосед или учитель, которые раздражают.
Другое исследование предполагает, что ложь может быть более распространена между незнакомыми людьми, чем между близкими людьми. [34] Сплетни, особенно среди закрытой системы коллег или соседей, быстро распространяются и среди слабых связей. [30]
Агрессия на рабочем месте — в среде, заполненной в основном незнакомцами, а не близкими друзьями — также хорошо документирована. [35] Исследователи даже связывают повышение артериального давления с опытом работы на неблагоприятного руководителя. [36] Обширная литература о работе и семье также предполагает, что трудности с коллегами могут отражаться дома в форме гнева или отчуждения. [37]
Другой способ рассмотреть влияние последовательных незнакомцев — это перенести камеру с отдельного человека на всю сеть. Каждый человек путешествует по жизни в том, что впервые было концептуализировано в 1980-х годах как «социальный конвой» — окружение людей, которых он или она собрали по пути. Этот набор личных связей является одним из типов социальной сети . Некоторые люди лучше или хуже подготовлены к жизненным испытаниям и кризисам не только из-за своей силы или социально-экономического статуса, но и из-за состава их конвоев. [38] Исследования показывают, что лучшие конвои состоят из комбинации близких людей и последовательных незнакомцев — людей в сообществе, поставщиков услуг, знакомых, с которыми человек сталкивается на досуге и волонтерской деятельности. [39]
Перспектива конвоя позволяет по-другому взглянуть на свою жизнь: «не как на череду событий, а как на кавалькаду людей». [2] Встреча со старым соседом по комнате в колледже или бывшим работодателем позволяет человеку пересмотреть прошлое с точки зрения настоящего. Некоторые близкие родственники являются частью конвоя от рождения до смерти (родители, дети) или на протяжении значительной части пути (партнеры, близкие друзья), в то время как другие (бывшие соседи по комнате, бывшие) остаются на обочине. Однако важные незнакомцы обычно проходят только часть пути, часто для выполнения определенной функции. Например, во время кризиса со здоровьем медицинский персонал, члены групп поддержки и помощники по дому могут на некоторое время стать частью конвоя человека.
Характер конвоя может влиять на благополучие. Эпидемиологические исследования, которые фокусировались как на сильных, так и на слабых связях, показывают, что социальная изоляция плохо сказывается на психологическом и физиологическом здоровье. [40] Напротив, «социальная интеграция» — наличие личной сети близких и незнакомых людей — может увеличить продолжительность жизни и устойчивость к болезням. [41] [42] Например, в течение последних двадцати лет проводилась непрерывная серия исследований «вирусного заражения», в которых субъекты помещались на карантин и преднамеренно заражались вирусом. Те, кто контактировал в течение предыдущих двух недель с шестью или более типами отношений (на основе их ответов на контрольный список из 12 типов отношений, как слабых, так и сильных), в четыре раза реже заболевают простудой, чем добровольцы, у которых было три или менее типов связей. [43]
Разнообразный социальный конвой также с большей вероятностью обеспечит ощутимую и эмоциональную поддержку, когда это необходимо. Это как иметь личную «виноградную лозу», будь то на работе или в обществе, которая позволяет быть в курсе событий, находить лучшего поставщика услуг и получать доступ к различным типам ресурсов, будучи «мостом» между различными группами. [30] Один социолог предполагает, что знакомство с людьми в широком спектре профессий, на всех социально-экономических уровнях, дает «культурный капитал», позволяя человеку широко говорить на многие темы. Таким образом, разнообразный конвой похож на «программу свободных искусств, обучающую понемногу почти всему». [44]
Аналогичные преимущества получают группы и учреждения. [45] Наиболее инновационными являются те компании, в которых руководители нанимают разнообразную рабочую силу и открыты для вклада со стороны сотрудников всех уровней, а не только тех, кто находится наверху. Они ищут вдохновение и поощряют сотрудничество за пределами своих границ, по сути, черпая вдохновение из максимально возможного числа последовательных незнакомцев. [46] [47] В том же духе специалисты по маркетингу понимают, что подключение к широким социальным сетям является эффективным способом продвижения идей и продуктов. [48] Успех социальных движений и политических кампаний также зависит от периферийных связей. [49] Например, молодые волонтеры, которые участвовали в «Лете свободы», масштабной образовательной и регистрационной инициативе избирателей в 1964 году, были вовлечены в движение за гражданские права людьми в сообществе, друзьями друзей, учителями и проповедниками — короче говоря, их последовательными незнакомцами. [50] Совсем недавно успешная попытка Барака Обамы стать президентом в 2008 году стала примером похожего явления, которому способствовали и которое ускорили технологии.