Главный специалист по доступности
Директор по доступности ( CAO ) — это должность руководителя высшего звена в организации. Эта должность существует в организациях для улучшения доступности для людей с физическими или умственными нарушениями . [1]
Ключевые обязанности CAO включают обеспечение организацией доступных продуктов, услуг и занятости для людей с ограниченными возможностями. Организация с CAO может решить расширить усилия по обеспечению доступности за пределы соответствия и заявить о доступности как о основной ценности бизнеса. К организациям, принявшим CAO, относятся IBM (2014) и Microsoft (2010), а также Шведская государственная служба занятости (2020).
По словам Дж. Дж. Хэнли из JJ's List, CAO — это «тот, кто одновременно хорошо знаком с продуктами или услугами компании и тем, как потребители воспринимают эти предложения». [2] Название должности впервые было введено в 2014 году.
Выполнение
В 2010 году [3] Роберт Синклер из Microsoft был первым, кто использовал этот титул. [4] В июле 2014 года IBM назначила Фрэнсис Уэст своим первым CAO. [5] [6] [7] Другие компании ввели должности CAO. [8]
В июне 2019 года Закон о доступной Канаде учредил должность главного должностного лица по вопросам доступности в правительстве Канады для консультирования министра по вопросам доступности и мониторинга системных и возникающих проблем доступности. [9] [10] Стефани Кадье была назначена на эту должность в 2022 году. [11]
Обязанности
Обязанности CAO могут включать: [ необходима ссылка ]
- установление политики доступности и стратегических целей
- управление юридическими обязанностями, связанными со снижением рисков
- отстаивание включения в другие отделы, особенно отделы кадров и закупок
- работа с поставщиками и клиентами по улучшению практик
- объединение бизнес-подразделений для устранения изолированности и разрозненности мышления
- привлечение активного управления заинтересованными сторонами с правительствами и другими заинтересованными группами
Роль может повлечь за собой культурные изменения для организаций, встраивая включение клиентов с ограниченными возможностями в бизнес-модели. [12] Доступность можно рассматривать как устойчивое развитие , брендинг или этичный деловой подход, гарантирующий, что организация обслуживает всех клиентов и сотрудников, включая людей с ограниченными возможностями или неграмотных . Работа с более широким спектром требований может привести к тому, что она будет играть роль в инновациях и трансформации бизнеса. [13] CAO может отвечать за управление отношениями с внутренними и внешними заинтересованными сторонами с ограниченными возможностями.
Требования к должности включают знакомство с передовой практикой обеспечения доступности для физических и цифровых сред. [ нейтральность оспаривается ]
Знакомство с барьерами, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями , может быть полезным. Другие навыки могут включать управление изменениями, решение проблем и способность убеждать бизнес-структуры и отделы принять доступность в своей культуре. [ нейтральность оспаривается ] [14]
Альтернативные названия
- Директор по доступности информации [15]
- Руководитель отдела доступности и цифровой интеграции [16]
- Глобальный руководитель по доступности [17] [18]
- Директор по доступности ИТ [19]
Ссылки
- ^ «Что значит быть директором по доступности». Ruh Global Impact . 24 июня 2016 г. Получено 14 октября 2019 г.
- ^ Лахман, Бенджамин (22 февраля 2016 г.). «Кто такой директор по доступности?». Список JJ .
- ^ sarahwillefordidb (12 ноября 2010 г.). «Продолжайте добиваться доступности на Windows Phone 7». Технологии для слепых . Получено 23 августа 2021 г.
- ^ Риаз, Салеха (30 марта 2015 г.). «Главный специалист по доступности Microsoft рассказывает об адаптивных технологиях». Mobile World Live .
Главный специалист по доступности Microsoft Роберт Синклер рассказал Mobile World Live, почему компания стала первой в отрасли, кто установил такую должность, и как проблема доступности стала охватывать не только людей с тяжелыми формами инвалидности.
- ^ Тафт, Даррил К. (22 июля 2014 г.). «IBM назначает директора по доступности». eWEEK .
- ^ Миллер, Марк (22 июля 2014 г.). «Фрэнсис Уэст назначена директором по доступности IBM». Интерактивная доступность .
- ^ "Новый мандат высшего руководства: доступность" . The Wall Street Journal . 19 октября 2014 г.
Вот должность высшего руководства, о которой вы, возможно, никогда не слышали: директор по доступности.
- ^ Технологии, Партнерство по вопросам занятости и доступности (10 февраля 2015 г.). «Создание профессии: беседа с Робом Синклером и Крисом Пеком из Международной ассоциации специалистов по доступности». Партнерство по вопросам занятости и доступных технологий (PEAT) .
Comcast, AT&T, Pearson и другие недавно учредили должности главных сотрудников по доступности и серьезно занялись набором десятков людей с опытом в области доступности для создания или развития своих программ.
- ^ «Первое федеральное законодательство Канады о доступности получило королевское одобрение». Правительство Канады (пресс-релиз). 21 июня 2019 г.
- ^ Маккуигге, Мишель (21 июня 2018 г.). «Первый национальный закон о доступности в Канаде представлен в Оттаве». CBC News .
- ^ «Биография: первый директор по доступности в Канаде». Canada.ca . 4 апреля 2022 г.
- ^ «Преимущество доступности: почему предприятиям следует заботиться об инклюзивном дизайне» (PDF) .
- ^ «Доступность как императив бизнеса: интервью с Фрэнсис Уэст из IBM». peatworks.org .
- ^ Арч, Ройстон. «Новая роль для руководителей высшего звена: директор по доступности». DiversityPlus .
- ^ «Ответственность поставщиков за доступность». accessibilityassociation.org .
- ^ "О Ниле Милликене". atos.net .
- ^ "Доступ для всех". ing.com . 16 мая 2019 г.
- ^ «Siteimprove продвигает изнутри, назначает глобального руководителя по связям с доступностью». siteimprove.com .
- ^ "Massachusetts Gov. Creates Position to Advance IT Accessibility". GovTech . 26 июля 2023 г. . Получено 27 июля 2023 г. .
