Онлайн чат
Общение в реальном времени через Интернет

В этой типичной программе онлайн-чата окно слева показывает список контактов, а окно справа показывает разговор между пользователем и одним из этих контактов.
Электронная коммерция
Цифровой контент
Розничные товары и услуги
Интернет-магазины
Мобильная коммерция
Обслуживание клиентов
Электронные закупки
Покупка-до-оплаты
Супер-приложения

Онлайн-чат — это любой прямой текстовый, аудио- или видеочат ( веб-камеры ), чат один на один или один-ко-многим ( групповой ) (официально также известный как синхронная конференция ), использующий такие инструменты, как мессенджеры , Internet Relay Chat (IRC), говорящие и, возможно, MUD или другие онлайн-игры . Онлайн-чат включает веб-приложения , которые позволяют общаться — часто напрямую, но анонимно между пользователями в многопользовательской среде. Веб-конференции — это более специфическая онлайн-услуга, которая часто продается как услуга, размещенная на веб-сервере, контролируемом поставщиком. Онлайн-чат может решать вопросы двухточечной связи, а также многоадресной связи от одного отправителя ко многим получателям и голосового и видеочата, или может быть функцией службы веб-конференций .

Онлайн-чат в более узком смысле — это любой вид общения через Интернет , который предлагает передачу текстовых сообщений в режиме реального времени от отправителя к получателю. Сообщения чата, как правило, короткие, чтобы другие участники могли быстро отвечать. Таким образом, создается ощущение, похожее на устную беседу , что отличает чат от других текстовых форм онлайн-общения, таких как интернет-форумы и электронная почта . Выражение онлайн-чат происходит от слова chat , которое означает «неформальный разговор».

Синхронная конференция или синхронная компьютерная коммуникация ( SCMC ) — это любая форма компьютерной коммуникации , которая происходит в режиме реального времени; то есть между отправкой и получением сообщений нет значительной задержки. [1] SCMC включает в себя формы текстовой, аудио- и видеосвязи в режиме реального времени . SCMC был тщательно изучен в контексте электронного обучения . [2]

История

Первая система онлайн-чата называлась Talkomatic , ее создали Дуг Браун и Дэвид Р. Вулли в 1973 году на системе PLATO в Университете Иллинойса . Она предлагала несколько каналов, каждый из которых мог вместить до пяти человек, причем сообщения появлялись на экранах всех пользователей посимвольно по мере их ввода. Talkomatic была очень популярна среди пользователей PLATO до середины 1980-х годов. В 2014 году Браун и Вулли выпустили веб-версию Talkomatic. [3]

Первая онлайн-система, использующая настоящую команду «чат», была создана для The Source в 1979 году Томом Уокером и Фрицем Тейном из Dialcom, Inc. [4]

Другие чат-платформы процветали в 1980-х годах. Среди первых с графическим интерфейсом был BroadCast, расширение Macintosh , которое стало особенно популярным в университетских городках Америки и Германии. [5]

Первый трансатлантический интернет-чат состоялся между Оулу, Финляндия, и Корваллисом, штат Орегон, в феврале 1989 года. [6]

Первой специализированной службой онлайн-чата, которая была широко доступна для общественности, был CompuServe CB Simulator в 1980 году, [7] [8] созданный руководителем CompuServe Александром «Сэнди» Тревором в Колумбусе, штат Огайо . Предками являются сетевое программное обеспечение для чата, такое как UNIX «talk», использовавшееся в 1970-х годах. [ необходима цитата ]

Чат реализован во многих инструментах видеоконференций . Исследование использования чата во время рабочих видеоконференций показало, что чат во время совещаний позволяет участникам общаться, не прерывая совещание, планировать действия вокруг общих ресурсов и обеспечивает большую инклюзивность. [9] Исследование также показало, что чат может вызывать отвлечения и информационную асимметрию между участниками.

Типы

В зависимости от типа используемого носителя синхронную конференцию можно разделить на [2]

  • аудиоконференция: используется только аудио
  • видеоконференции: используются как аудио (голос), так и видео и изображения.

По количеству используемых точек доступа синхронную конференцию можно разделить на

  • точка-точка: только два компьютера соединены между собой.
  • многоточечное: подключены два или более компьютеров.

Методы

Некоторые из методов, используемых в синхронной конференц-связи:

  • Чат (только текст) : несколько участников могут войти в конференцию и интерактивно обмениваться ресурсами и идеями. Также есть возможность сохранить чат и архивировать его для последующего просмотра.
  • Голосовая связь (телефон или IP-голосовая связь ) : это конференц-связь между преподавателем и участвующими студентами, во время которой они могут разговаривать через встроенный микрофон или гарнитуру.
  • Видеоконференция : Это может потребовать или не потребовать от участников включения веб-камер. Обычно видеоконференция подразумевает прямую трансляцию из класса или другого места или контента.
  • Веб-конференции : Сюда также входит вебинар (веб-семинар). В отличие от видеоконференций, участники веб-конференций могут получить доступ к более широкому спектру медиа-элементов. Веб-конференции сравнительно более интерактивны и обычно включают в себя также сеансы чата.
  • Виртуальные миры : В этой установке студенты могут встречаться в виртуальном мире и общаться друг с другом через гарнитуры и VoIP. Это может сделать обучение более продуктивным и интересным, когда студенты могут перемещаться по мирам и работать в своем аватаре. [10]

Синхронная и асинхронная конференция

И синхронная, и асинхронная конференция являются онлайн-конференциями , где участники могут взаимодействовать, находясь физически в разных точках мира. Асинхронная конференция позволяет студентам получать доступ к учебным материалам в удобное для них время, в то время как синхронная конференция требует, чтобы все участники, включая инструктора и студентов, были онлайн во время конференции. [2]

В то время как синхронная конференция обеспечивает взаимодействие участников в реальном времени, асинхронная конференция позволяет участникам публиковать сообщения, а другие могут отвечать на них в любое удобное время. Иногда используется комбинация синхронной и асинхронной конференций. Оба метода обеспечивают постоянную запись конференции. [11]

Критические факторы для эффективной реализации

Определены четыре критических фактора для внедрения синхронной конференц-связи с целью эффективного обучения студентов [2]

  • Качество видео и звука зависит от технических факторов, таких как более высокая пропускная способность и вычислительные возможности системы.
  • Продолжительность обучения зависит от уровня знаний и навыков инструкторов и студентов в области технологии.
  • Стратегии обучения зависят от способности преподавателей адаптироваться к новым методам, подготовки соответствующих и эффективных учебных материалов и мотивации студентов.
  • Непосредственная встреча преподавателя и студентов.

Синхронная конференция в высшем образовании

Синхронная конференция в образовании помогает в доставке контента через цифровые медиа. Поскольку это обучение в реальном времени, оно также приносит преимущества очного обучения в дистанционном обучении. [12] Многие высшие учебные заведения предлагают хорошо продуманные возможности качественного электронного обучения. Некоторые из преимуществ синхронной конференции в образовании: [13] [14]

  • Помогает студентам общаться не только со своими преподавателями и однокурсниками, но и с признанными экспертами в данной области независимо от географического расстояния и разных часовых поясов.
  • Предоставляет возможности как преподавателям, так и студентам расширять свои знания за пределами классной комнаты.
  • Помогает учащимся, которые не могут выходить из дома или имеют ограниченную мобильность, общаться со своими классами и участвовать в обучении.
  • Помогает преподавателям проводить занятия, когда они не могут прийти на занятия из-за чрезвычайной ситуации.
  • Поддерживает совместную работу, взаимодействие и немедленную обратную связь в режиме реального времени
  • Поощряйте студентов к совместному обучению и, в свою очередь, к развитию культурного взаимопонимания.
  • Персонализированный опыт обучения для студентов
  • Возможности для обсуждения в режиме реального времени для студентов, способствующие вовлечению студентов
  • Активное взаимодействие может привести к формированию сообщества единомышленников.
  • Экономит транспортные расходы и время

Внедрение образовательных технологий

Инструменты для внедрения синхронной конференции зависят от типа решаемой образовательной проблемы. Это, в свою очередь, определяет метод синхронной конференции, который будет использоваться, и инструмент, который будет использоваться в контексте обучения. Выбранный инструмент решает проблему улучшения результатов обучения, которую невозможно решить с помощью асинхронной среды. Существует множество инструментов и платформ, доступных для синхронной конференции. [13]

  • Приложения для смартфонов
  • Инструменты веб-конференций
  • Инструменты для видеоконференций
  • Видео и видеовстречи
  • Общие доски

Выбор инструментов и платформ также зависит от размера группы, который, в свою очередь, зависит от вида деятельности, предусмотренного проектом курса.

Шатикет

Термин chatiquette (этикет чата) является разновидностью netiquette (интернет-этикет) и описывает основные правила онлайн-общения. [15] [16] [17] Эти соглашения или рекомендации были созданы для того, чтобы избежать недоразумений и упростить общение между пользователями. Chatiquette варьируется от сообщества к сообществу и, как правило, описывает базовую вежливость . Например, считается грубым писать только заглавными буквами, потому что это выглядит так, как будто пользователь кричит. Слово «chatiquette» используется в связи с различными системами чата (например, Internet Relay Chat ) с 1995 года. [18] [19]

Чаты могут создавать сильное чувство сетевой идентичности, приводящее к восприятию субкультуры . [20]

Чаты являются ценными источниками различных видов информации, автоматическая обработка которой является объектом технологий интеллектуального анализа чатов/текстов . [21]

Ограничения

Некоторые ограничения для синхронной конференц-связи в обучении: [13] [22]

  • Разрозненные обсуждения, не связанные во времени
  • Отсутствие эффективной модерации и/или четких инструкций для учащихся
  • Трудности в совместной работе над онлайн-проектами
  • Отсутствие надлежащей коммуникации с преподавателем и студентами.
  • Технические проблемы могут возникнуть, если их не проанализировать и не спланировать заранее.
  • Недостаток знаний инструментов
  • Ограниченное время для завершения учебной деятельности и включения взаимодействия с учащимися

Социальная критика

Критика онлайн-чатов и текстовых сообщений включает опасения, что они заменяют настоящий английский стенографией или почти совершенно новым гибридным языком. [23] [24] [25]

Письмо меняется, поскольку оно берет на себя некоторые функции и особенности речи. Интернет -чаты и быстрые телеконференции в реальном времени позволяют пользователям взаимодействовать с теми, кто случайно сосуществует в киберпространстве . Эти виртуальные взаимодействия вовлекают нас в «разговор» более свободно и широко, чем когда-либо прежде. [26] Поскольку чаты заменяют многие личные разговоры, необходимо иметь возможность вести быстрый разговор, как если бы человек присутствовал, поэтому многие люди учатся печатать так же быстро, как они обычно говорят. Некоторые критики [ кто? ] опасаются, что эта неформальная форма речи используется так часто, что она медленно вытеснит обычную грамматику; однако такие изменения еще не наблюдались.

С ростом населения онлайн-чатов наблюдается массовый рост [27] новых слов, созданных или сленговых слов , многие из которых задокументированы на сайте Urban Dictionary . Свен Биркертс писал:

«поскольку новые электронные способы коммуникации вызывают схожие опасения среди критиков, которые выражают обеспокоенность тем, что молодые люди подвергаются риску, подвергаясь опасности из-за растущего потока информации, над которым традиционный контроль печатных СМИ и хранители знаний не имеют никакого контроля». [28]

В журнальной статье Гая Мерчанта «Подростки в киберпространстве: исследование использования и изменения языка в интернет-чатах» Мерчант пишет:

«что подростки и молодые люди находятся в авангарде движения перемен, поскольку они используют возможности цифровых технологий, радикально меняя облик грамотности в различных средствах массовой информации посредством использования ими текстовых сообщений на мобильных телефонах, электронной почты, веб-страниц и онлайн-чатов. Эта новая грамотность развивает навыки, которые могут быть важны для рынка труда, но в настоящее время рассматриваются с подозрением в средствах массовой информации и педагогами. [26]

Мерчант также говорит: «Молодые люди, как правило, более адаптивны, чем другие слои общества, и, в целом, быстрее адаптируются к новым технологиям. В какой-то степени они являются новаторами, движущей силой перемен в новом ландшафте коммуникаций». [26] В этой статье он говорит, что молодые люди просто адаптируются к тому, что им дали.

Протоколы синхронной конференц-связи

Протоколы синхронной конференц-связи включают в себя:

  • IRC (Интернет-чат)
  • PSYC (протокол синхронной конференц-связи)
  • SILC (протокол безопасной интернет-конференции в реальном времени)
  • XMPP (Расширяемый протокол обмена сообщениями и присутствия)
  • SIMPLE (протокол обмена мгновенными сообщениями) (протокол инициирования сеанса для обмена мгновенными сообщениями и использования расширений присутствия)

Программное обеспечение и протоколы

Ниже приведены распространённые программы и протоколы чата:

Программы чата, поддерживающие несколько протоколов:

Веб-сайты с браузерными чат-сервисами:

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ Абрамс, Жужанна Итцес (30 апреля 2003 г.). «Влияние синхронного и асинхронного CMC на устное исполнение на немецком языке». The Modern Language Journal . 87 (2): 157– 167. doi :10.1111/1540-4781.00184. ISSN  0026-7902.
  2. ^ abcd Грант, Майкл М; Чон, Джонгпиль. «Значение использования синхронной конференц-связи для обучения и студентов» (PDF) . Журнал интерактивного онлайн-обучения . Архивировано из оригинала (PDF) 8 августа 2017 г. . Получено 23 сентября 2015 г. .
  3. ^ "PLATO | система компьютерного образования". Britannica . Архивировано из оригинала 17 ноября 2021 г. . Получено 17 ноября 2021 г. .
  4. ^ "РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ МНОГОЯЗЫЧНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ЧАТА". nairaproject.com . Архивировано из оригинала 17 ноября 2021 г. . Получено 17 ноября 2021 г. .
  5. ↑ Молли МакКинни (19 ноября 1998 г.). ««Продай диван или заведи нового друга: трансляция обеспечивает потенциальные интеллектуальные игры и связи». The Wooster Voice, 19 ноября 1998 г., стр. 8». The Voice: 1991–2000 . Архивировано из оригинала 2 июля 2019 г. . Получено 2 июля 2019 г. .
  6. ^ "Архивы 'Security Digest' (TM): список распространения TCP-IP за февраль 1989 года". securitydigest.org . Архивировано из оригинала 8 декабря 2017 года . Получено 6 мая 2018 года .
  7. ^ «CompuServe Innovator уходит в отставку после 25 лет», The Columbus Dispatch , 11 мая 1996 г., стр. 2F.
  8. ↑ Майк Прамик, «Wired and Inspired», The Columbus Dispatch , (страница Business), 12 ноября 2000 г.
  9. ^ Саркар, Адвайт; Ринтел, Шон; Боровиец, Дамиан; Бергманн, Рэйчел; Джиллетт, Шарон; Брэгг, Даниэль; Бейм, Нэнси; Селлен, Эбигейл (8 мая 2021 г.), «Перспективы и опасности параллельного чата на видеовстречах для работы», Расширенные тезисы конференции CHI 2021 года по человеческому фактору в вычислительных системах , Нью-Йорк, США: Ассоциация вычислительной техники, стр.  1–8 , doi : 10.1145/3411763.3451793, ISBN 978-1-4503-8095-9, S2CID  233987188 , получено 1 ноября 2021 г.
  10. ^ Грегори, Сью; Ли, Марк Дж. В.; Далгарно, Барни; Тайнан, Белинда, ред. (2016). Обучение в виртуальных мирах: исследования и приложения. Вопросы дистанционного образования. Эдмонтон, Альберта: AU Press, Университет Атабаски. ISBN 978-1-77199-133-9. OCLC  930542375.
  11. ^ "Что такое онлайн-конференции?". Онлайн-конференции . Получено 23 сентября 2015 г.
  12. ^ Эриксон Ноласко, Клайд (1 февраля 2022 г.). «Дистанционное онлайн-обучение: новая норма в образовании». Индустрия электронного обучения . Получено 30 мая 2024 г.
  13. ^ abc Озден, Суле. "Восприятие студентами веб-конференций в гибридных классах" (PDF) . Получено 25 сентября 2015 г.
  14. ^ Ферритер, Билл. «Использование видеоконференций для связи вашего класса с миром». Learn NC . Получено 25 сентября 2015 г.
  15. ^ "IRC Chatiquette – Chat Etiquette". Livinginternet.com. 28 ноября 1995 г. Архивировано из оригинала 2 апреля 2019 г. Получено 19 января 2012 г.
  16. ^ "BBC - WebWise - Как использовать мгновенные сообщения (IM)?". Uits.uark.edu. Архивировано из оригинала 3 июля 2017 года . Получено 1 августа 2017 года .
  17. ^ Использование Интернета для активного обучения и преподавания, Стивен С. Миллс. Архивировано 19 октября 2008 г. на Wayback Machine ISBN 0-13-110546-9 
  18. ^ "Электронный дискурс - О речи и письме в Интернете - 3. Дискурс в чате Internet Relay". Epubl.luth.se. Архивировано из оригинала 4 марта 2012 года . Получено 19 января 2012 года .
  19. ^ Обзоры CNET - сравнительные обзоры - клиенты чата - chatiquette Архив Интернета
  20. ↑ Регина Линн (4 мая 2007 г.). «Виртуальное изнасилование травматично, но является ли оно преступлением?». Wired . Архивировано из оригинала 20 декабря 2014 г.
  21. ^ "Texor". Лаборатория компьютерной лингвистики Яцко. Архивировано из оригинала 1 ноября 2014 года . Получено 29 июня 2013 года .
  22. ^ Андерсон, Линн; Файви, Барб; Коритко, Бренда (июнь 2006 г.). «Лучшие практики модерирования синхронных конференций». Международный обзор исследований в области открытого и дистанционного обучения . 7 (1). doi : 10.19173/irrodl.v7i1.308 . Получено 25 сентября 2015 г.
  23. ^ Циммер, Бен. Языковой журнал: Разрушение иллюзий текстовых сообщений. Архивировано 16 февраля 2013 г. в Wayback Machine , Университет Пенсильвании , 18 сентября 2008 г.
  24. ↑ Либерман, Марк. Языковой журнал: текстовые сообщения и языковые навыки. Архивировано 15 января 2013 г. в Wayback Machine , Университет Пенсильвании , 2 августа 2012 г.
  25. ^ Цвикки, Арнольд. Языковой журнал: упадок письменности в Дингбурге. Архивировано 16 февраля 2013 г. в Wayback Machine , www.aarichats.com. Университет Пенсильвании . 19 сентября 2008 г.
  26. ^ abc Merchant, Guy. «Подростки в киберпространстве: исследование использования языка и изменения языка в интернет-чатах». Journal of Research in Reading . 2001, Vol. 24, Iss. 3, ISSN 0141-0423.
  27. ↑ Топпинг, Александра (10 июня 2009 г.). «„Web 2.0“ объявлен миллионным словом в английском языке». The Guardian . Архивировано из оригинала 24 октября 2016 г.
  28. ^ Биркертс, С. «Ощущение и видимость: Последствия виртуальности». В книге Б. Кокса (ред.), Грамотность недостаточна . Manchester University Press. 1998
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Онлайн_чат&oldid=1265545866"