Британский Газ
Поставщик энергии и бытовых услуг в Соединенном Королевстве

British Gas Trading Limited
Тип компанииОбщество с ограниченной ответственностью (дочерняя компания Centrica )
ПромышленностьКоммунальные услуги
Предшественник
ОснованФевраль 1997 г. (как дочерняя компания Centrica)
Штаб-квартираСтейнс-апон-Темс , Англия , Соединенное Королевство [1]
Обслуживаемая территория
Великобритания
Ключевые люди
Крис О'Ши
(генеральный директор Centrica Consumer)
Мэтью Бейтман
(управляющий директор UK Home)
ПродукцияГаз
Электричество
Котлы и центральное отопление
Сантехника и канализация
Возобновляемая энергия
Услуги по обслуживанию бытовой техники
РодительПравительство Ее Величества (1812–1986)
Centrica (1997–настоящее время)
Веб-сайтwww.britishgas.co.uk

British Gas (торговая марка Scottish Gas в Шотландии [2] [3] [4] ) — поставщик энергии и бытовых услуг в Соединенном Королевстве . Это торговое название British Gas Services Limited и British Gas New Heating Limited, дочерних компаний Centrica . [5] Обслуживая около десяти миллионов домов в Соединенном Королевстве, British Gas была крупнейшим поставщиком электроэнергии в стране до 2024 года, когда ее обогнала Octopus Energy . [6] Она остается крупнейшим поставщиком газа. Она считается одной из «большой шестерки», доминирующей на рынке газа и электроэнергии в Соединенном Королевстве. [7]

История

1812–1948

Gas Light and Coke Company была первой в мире компанией общественного пользования. Она была основана Фредериком Альбертом Уинзором и зарегистрирована королевской хартией 30 апреля 1812 года под печатью короля Георга III . [8]

Компания продолжала процветать в течение следующих 136 лет, расширяясь в сфере внутренних услуг и поглощая множество более мелких компаний, включая Aldgate Gas Light and Coke Company (1819), City of London Gas Light and Coke Company (1870), Equitable Gas Light Company (1871), Great Central Gas Consumer's Company (1870), Victoria Docks Gas Company (1871), Western Gas Light Company (1873), Imperial Gas Light and Coke Company (1876), Independent Gas Light and Coke Company (1876), London Gas Light Company (1883), Richmond Gas Company (1925), Brentford Gas Company (1926), Pinner Gas Company (1930) и Southend-on-Sea and District Gas Company (1932). [9]

1 мая 1949 года GLCC стал основной частью нового Газового управления Северной Темзы , одного из двенадцати региональных газовых управлений Великобритании [8] после принятия Закона о газе 1948 года послевоенным лейбористским правительством Клемента Эттли .

1948–1973

В начале 1900-х годов газовый рынок в Соединенном Королевстве в основном управлялся советами графств и небольшими частными фирмами. В это время использование горючего газа (часто известного как « городской газ »), подаваемого по трубам в дома в качестве топлива , все еще предлагалось потребителям, такими средствами, как Национальный газовый конгресс и выставка в 1913 году. Газ, используемый в 19-м и начале 20-го века, был угольным газом , но в период 1967–77 годов внутренние поставки британского угольного газа были заменены природным газом .

Мемориальная доска на улице Грейт-Питер

В 1948 году лейбористское правительство Клемента Эттли реорганизовало газовую отрасль, приняв Закон о газе 1948 года. Закон (вступивший в силу 1 апреля 1949 года) национализировал газовую промышленность Соединенного Королевства, и 1062 частные и муниципальные газовые компании были объединены в двенадцать территориальных газовых управлений , каждое из которых являлось отдельным органом со своей собственной структурой управления.

Двенадцать газовых управлений были: Eastern, East Midlands, Northern, North Eastern, North Thames , North West, Scottish , Southern, South Eastern, South West, Wales и West Midlands. Каждое региональное управление было разделено на географические группы или подразделения, которые часто делились на более мелкие округа. Эти управления стали просто известны как «газовое управление», термин, который иногда используется по отношению к British Gas. [ необходима цитата ]

Кроме того, Закон о газе учредил Газовый совет , его конституция была такова, что контроль фактически лежал на областных советах. Совет состоял из председателя и заместителя председателя, оба назначались министром, и председателей каждого из двенадцати областных советов. Совет служил каналом связи с министром; проводил трудовые переговоры; проводил исследования; и выступал в качестве представителя газовой промышленности в целом. [10]

Закон о газе 1965 года сместил баланс сил в сторону центра: он поставил Газовый совет на один уровень с районными советами, наделив его полномочиями занимать до 900 миллионов фунтов стерлингов, производить или приобретать газ и поставлять газ оптом любому районному совету. [11] В мае 1968 года Газовый совет переехал в новый большой офис по адресу 59 Bryanston Street, Marble Arch , London.

1973–1986

В начале 1970-х годов газовая промышленность была снова реструктурирована после принятия Закона о газе 1972 года . Закон объединил все территориальные управления, создал Британскую газовую корпорацию и упразднил Газовый совет. [12]

С момента своего создания корпорация отвечала за развитие и поддержание поставок газа в Великобританию, а также за удовлетворение разумного спроса на газ по всей стране. Ее руководство, как и руководство территориальных советов, назначалось и контролировалось государственным секретарем по торговле и промышленности до 1974 года, когда эти полномочия были переданы недавно созданной должности государственного секретаря по энергетике .

1986–1997

Консервативное правительство во главе с премьер-министром Маргарет Тэтчер ввело Закон о газе 1986 года , который привел к приватизации компании, и 8 декабря 1986 года ее акции были размещены на Лондонской фондовой бирже. [13] Чтобы побудить людей стать акционерами, предложение было активно рекламировано с помощью кампании «Если вы видите Сида... Расскажите ему!». [14] Приватизация подверглась критике со стороны барона Грея из Контина , который сказал, что она нарушила ключевую часть манифеста консерваторов 1983 года о том, что партия не будет просто заменять одну монополию другой; в то время British Gas была единственной организацией, которая могла поставлять газ кому угодно в стране. [14]

1997–2020

Новый фургон British Gas (2013)

В феврале 1997 года, спустя одиннадцать лет после приватизации, British Gas plc разделилась на полностью отдельные компании BG Group и Gas Sales, Gas Trading, Services and Retail.

Бизнес по продаже газа, торговле газом, услугам и розничной торговле, а также бизнес по добыче газа на месторождениях Северного и Южного Моркама были переданы компании Centrica , которая продолжает владеть и управлять розничным брендом British Gas. [15]

British Gas приобрела Dyno-Rod в октябре 2004 года. [16] [17] В апреле 2016 года было объявлено, что 224 000 частных клиентов покинули компанию, сославшись на то, что основной причиной этих потерь стало окончание фиксированных контрактов клиентов и последующий переход к другим поставщикам. [18]

Полиэтиленовый пластиковый трубопровод укладывается в траншею .

В том же месяце (апрель 2016 года) British Gas также объявила о закрытии колл-центра и офиса в Олдбери (Западный Мидлендс), что приведет к потере примерно 680 рабочих мест. [19] В мае 2018 года Centrica объявила, что British Gas потеряла 100 000 клиентов с начала года. [20] Тем не менее, материнская компания все еще, вероятно, достигнет своих целей в 2018 году и выплатит дивиденды в размере 12 пенсов за акцию.

British Gas возглавлял генеральный директор Сарвджит Самбхи, который курирует бизнес, обеспечивающий энергией и услугами около десяти миллионов домов, и нанимающий более 28 000 сотрудников по всему Соединенному Королевству. [21] В июле 2019 года Centrica объявила о сокращении еще семисот рабочих мест в Соединенном Королевстве на фоне растущих проблем на рынке, включая потерю 742 000 клиентов в 2018 году и установленный правительством ценовой предел. [22]

Автопарк

В мае 2007 года British Gas подписала соглашение, по которому компании было поставлено 1000 фургонов Volkswagen Caddy , оснащенных специальной системой стеллажей и ограничителем скорости, разработанными Siemens . [23] Соглашение было возобновлено в сентябре 2015 года.

В 2020 году British Gas объявила о намерении ввести в эксплуатацию полностью электрический парк фургонов, а все дизельные автомобили будут заменены к 2025 году. В настоящее время компания заменяет дизельные автомобили на Vauxhall Vivaro-e.

2020-е годы

В апреле 2021 года British Gas изменила условия контрактов для тысяч своих работников. Тем, кто не принял изменения к полудню 14 апреля 2021 года, было приказано покинуть фирму. Это вызвало общественный резонанс по поводу обращения с давними работниками, в частности, в социальных сетях и при поддержке профсоюзов и оппозиционной Лейбористской партии . [24] В ответ на это работники British Gas бастовали с января по июнь 2021 года, когда рабочие согласились на новое соглашение о заработной плате. [25]

В 2023 году British Gas подверглась критике после серии статей в СМИ, освещавших плохое обслуживание клиентов [26] и практику взлома домов с целью заставить людей установить счетчики с предоплатой. [27] После внутреннего расследования они объявили, что больше не будут пользоваться услугами стороннего подрядчика, ответственного за это. [28]

В обзоре 2023 года британский государственный регулятор энергетического сектора Ofgem обнаружил, что у British Gas, как и у большинства поставщиков, были «умеренные недостатки» в процессах обслуживания клиентов. [29] MoneySavingExpert.com после опроса 2022 года назвал их «худшей фирмой, к которой можно было бы перейти» . [30] [ необходим неосновной источник ]

Реклама, спонсорство и маркетинг

British Gas активно участвует в спортивном спонсорстве с начала 2000-х годов. Это включает в себя шестилетний контракт на 15 миллионов фунтов стерлингов с British Swimming между 2009 и 2015 годами, охватывающий Олимпийские игры 2012 года в Лондоне . [31] С 2006 по 2009 год компания спонсировала Южную футбольную лигу Англии . [32]

В обширной телевизионной рекламе компании участвовало множество известных личностей, а в начале 1990-х годов в одной из реклам была показана Шерил Твиди в детстве, более чем за десять лет до начала ее карьеры в поп-музыке. [33]

В ноябре 2012 года Управление комиссара по информации публично включило British Gas в список компаний, вызывающих у него беспокойство из-за жалоб на непрошеные маркетинговые телефонные звонки. В ответ British Gas заявила, что «мы придерживаемся самых высоких стандартов при общении с людьми в их домах и используем контактную информацию только в том случае, если у нас есть на это прямое разрешение». [34]

В июле 2014 года регулятор Ofgem достиг соглашения с British Gas о выплате компанией 1 миллиона фунтов стерлингов в качестве компенсации сотням людей, которым консультанты British Gas, используя преувеличенные утверждения, посоветовали перейти от других поставщиков к British Gas. [35] 20 сентября 2015 года British Gas запустила рекламу, включающую своего нового талисмана — пингвина Уилбура.

В 2023 году British Gas начала пятилетнее партнерство с Британской олимпийской ассоциацией и Британской паралимпийской ассоциацией. [36] [37]

Операторы распределительных сетей

British Gas является поставщиком как газа, так и электроэнергии для домов по всей стране. Однако инфраструктура (трубы), по которой газ доставляется потребителям, принадлежит и обслуживается другими компаниями. Аналогично, сеть вышек и кабелей, по которым распределяется их электроэнергия, обслуживается операторами распределительных сетей (DNO), которые различаются в зависимости от региона, а не British Gas. Поэтому, как и в случае с другими поставщиками электроэнергии, в случае отключения электроэнергии необходимо связаться с соответствующим DNO, а не с British Gas или другим поставщиком электроэнергии. [38]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "Посмотреть все наши филиалы в Великобритании и Республике Ирландия" (PDF) . Centrica . 29 июня 2015 г. Архивировано из оригинала (PDF) 1 марта 2016 г. Получено 18 февраля 2016 г. 3. Главный офис British Gas, The Causeway, Стейнс
  2. ^ "Scottish Gas снова повышает цены". 27 июля 2006 г. Получено 19 декабря 2021 г.
  3. ^ "Scottish Gas - Intellectual Property Office". GOV.uk . Архивировано из оригинала 19 декабря 2021 г. . Получено 19 декабря 2021 г. .
  4. ^ "ScottishPower, SSE, Scottish Gas, Outfox & Octopus". The Herald . 25 января 2021 г. Архивировано из оригинала 25 января 2021 г. Получено 19 декабря 2021 г.
  5. ^ "British Gas Legal Information", Юридическая информация - British Gas , получено 2 марта 2012 г.
  6. ^ Twidale, Susanna (29 апреля 2024 г.). «Octopus Energy становится крупнейшим поставщиком электроэнергии для домохозяйств в Великобритании». Reuters . Получено 19 сентября 2024 г.
  7. ^ "Миллионы людей сталкиваются с ростом счетов за электроэнергию", Деньги: новости бизнеса, финансовые советы, личные финансы, новости о недвижимости, 11 октября 2012 г., заархивировано из оригинала 14 октября 2012 г. , извлечено 11 октября 2012 г.
  8. ^ ab "Gas, Light and Coke Company". Архивы в районе M25 . AIM25. Архивировано из оригинала 21 января 2016 года . Получено 24 августа 2012 года .
  9. ^ "NORTH THAMES GAS PREDECESSOR". Архивы AIM25 в Лондоне и районе M25 . Получено 10 августа 2011 г.
  10. ^ Уильямс, Тревор И. (1981). История британской газовой промышленности . Oxford University press. стр.  116–7 .
  11. ^ Уильямс, Тревор И. (1981). История британской газовой промышленности . Оксфорд: Oxford University Press. стр. 232.
  12. ^ "Gas Act 1972", Gas Act 1972, 17 июля 2012 г. , получено 17 июля 2012 г.
  13. ^ «Скажите Сиду, что акции British Gas теперь стоят пачку». The Guardian . 12 ноября 2011 г. Получено 27 июля 2021 г.
  14. ^ ab "British Gas Privatisation and the Search for Sid". Financial Times . Получено 27 июля 2021 г.
  15. ^ "Demerger". 17 июля 2012 г. Архивировано из оригинала 3 февраля 2014 г. Получено 1 августа 2012 г.
  16. ^ "Centrica приобретает Dyno-Rod". Архивировано из оригинала 19 января 2013 года.
  17. ^ Коллинз, Мартин (18 сентября 2015 г.). «British Gas закупает еще 8000 фургонов Caddy». businessvans.co.uk . Получено 30 июня 2017 г.
  18. ^ "British Gas теряет 224 000 клиентов, говорит владелец Centrica". 18 апреля 2016 г. Получено 18 апреля 2016 г.
  19. ^ "British Gas сократит 680 рабочих мест". BBC News . 20 апреля 2016 г.
  20. ^ «British Gas теряет 100 000 клиентских счетов с начала года». The Guardian . 14 мая 2018 г.
  21. ^ "British Gas | Биографии". www.britishgas.co.uk . Получено 1 апреля 2019 г. .
  22. ^ Джонсон, Хелен (20 июня 2019 г.). «Потери рабочих мест в British Gas: владелец Centrica сократит 700 рабочих мест в Великобритании этим летом на фоне «растущих проблем»». i (газета) . Получено 24 июля 2019 г.
  23. ^ Янг, Тристан (21 августа 2007 г.). «VW's British Gas deal starts off». businesscar.co.uk . Получено 21 июня 2017 г. .
  24. ^ Эмброуз, Джиллиан (14 апреля 2021 г.). «Сотни инженеров British Gas потеряют работу в рамках схемы «увольнения и повторного найма»». The Guardian . Получено 16 апреля 2021 г.
  25. ^ Thicknesse, Edward (20 июля 2021 г.). «GMB прекращает забастовку British Gas спустя 44 дня». CityAM . Получено 19 января 2024 г.
  26. ^ Хейнс, Том (15 января 2023 г.). «Как British Gas подвела нацию». The Telegraph . ISSN  0307-1235 . Получено 1 февраля 2023 г.
  27. ^ Боссет, Пол Морган-Бентли, руководитель отдела расследований I. Видео Касии Собочинской и Стефани. «Разоблачено: как агенты British Gas по взысканию долгов проникают в дома уязвимых людей». The Times . ISSN  0140-0460 . Получено 1 февраля 2023 г.{{cite news}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  28. ^ "British Gas увольняет коллекторов, которые врывались в дома уязвимых слоев населения". The Times . Получено 7 мая 2023 г.
  29. ^ "Ofgem завершает проверку обслуживания клиентов и обработки жалоб поставщиков". Ofgem . 2 февраля 2023 г. . Получено 7 мая 2023 г. .
  30. ^ "British Gas — худшая фирма, куда можно переехать, если ваша энергетическая компания обанкротится, показывает опрос MSE, проведенный среди 12 000 человек" . Получено 7 мая 2023 г. .
  31. ^ "British Gas станет спонсором британской команды по плаванию – Больше, чем игры". Архивировано из оригинала 24 марта 2009 года . Получено 1 апреля 2012 года .
  32. ^ "British Gas Sponsor Southern League". Kentish Football . Архивировано из оригинала 20 июля 2013 года . Получено 1 апреля 2012 года .
  33. ^ «До того, как они стали знаменитыми: знаменитости в рекламе (ВИДЕО)». HuffPost .
  34. ↑ Core, Kevin (16 ноября 2012 г.), «Комиссар называет фирмы, обвиняемые в «неприятных» маркетинговых звонках», BBC News , дата обращения 8 февраля 2013 г.
  35. ^ "BG выплачивает компенсацию за неправильно проданные контракты". Britain News.Net. Архивировано из оригинала 14 июля 2014 года . Получено 5 июля 2014 года .
  36. ^ "British Gas присоединяется к Team GB и ParalympicsGB перед Парижем 2024". teamgb.com . Получено 20 декабря 2023 г. .
  37. ^ Луис, Ясмин (17 октября 2023 г.). «British Gas переворачивает спортивные стереотипы со звездами сборной Великобритании». MarketingBeat . Получено 4 декабря 2024 г.
  38. ^ "Сеть распределения электроэнергии в Великобритании". 18 июня 2013 г. Получено 14 июля 2014 г.

Дальнейшее чтение

  • Брэди, Роберт А. (1950). Кризис в Британии: планы и достижения лейбористского правительства . Издательство Калифорнийского университета.О национализации 1945–1950 гг.: стр. 132–182
  • Официальный сайт
  • Каталог архивов оперативных исследований British Gas, хранящихся в Центре современных записей Уорикского университета
  • Каталог отчетов по операционным исследованиям компании British Gas North West, хранящийся в Центре современных записей Уорикского университета
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=British_Gas&oldid=1273097189"