Booking.com
Голландское онлайн-турагентство

Booking.com
Вид деятельностиДочерняя компания
Тип сайта
Услуги по организации поездок и проживания
Доступно в43 языка
Основан1996 год ; 28 лет назад Энсхеде , Нидерланды ( 1996 )
Штаб-квартираАмстердам , Нидерланды
Обслуживаемая территорияГлобальный
ВладелецБронирование Холдингов
Генеральный директорГленн Фогель
ПромышленностьТуристическое агентство
РодительБронирование Холдингов
URLbooking.com
КоммерческийДа
РегистрацияНеобязательный
Запущен1996 ; 28 лет назад ( 1996 )
Текущий статусОнлайн
Главный офис Booking.com в Амстердаме

Booking.com — одно из крупнейших онлайн- турагентств . [1] [2] Штаб-квартира находится в Амстердаме , и является дочерней компанией Booking Holdings . Booking.com предоставляет услуги по бронированию жилья для приблизительно 3,4 миллионов объектов, включая 475 000 отелей, мотелей и курортов, а также 2,9 миллионов домов и апартаментов в более чем 220 странах и территориях на более чем 40 языках. Он также продает авиабилеты на 55 рынках, туры и мероприятия в более чем 1300 городах. [1] Партнеры по отелям сообщали, что им не платят месяцами, из-за чего владельцы небольших отелей остаются без денег. [3]

История

В 1996 году Герт-Ян Бруинсма, студент Universiteit Twente , основал Bookings.nl . [4] [5] [6] В 2000 году Booking.com был образован, когда Bookings.nl объединился с Bookings Online, основанным Сикко и Алеком Беренсом, Марийн Мейсер и Басом Лемменсом, который работал как Bookings.org . Название и URL были изменены на Booking.com , а Стеф Нурден был назначен ее генеральным директором. В июле 2005 года компания была приобретена Priceline Group (теперь называется Booking Holdings ) за 133 миллиона долларов и была объединена с ActiveHotels.com , европейской компанией онлайн-бронирования отелей, купленной Priceline Group за 161 миллион долларов в сентябре 2004 года. [7]

В 2006 году Active Hotels Limited сменила название на Booking.com Limited. [8] Интеграция Booking.com и Active Hotels помогла материнской компании улучшить финансовое положение с убытка в размере 19 миллионов долларов в 2002 году до прибыли в размере 1,1 миллиарда долларов в 2011 году. Приобретение Booking.com было оценено некоторыми социальными сетями как «лучшее приобретение в истории Интернета», поскольку ни одно другое приобретение на рынке цифровых путешествий не оказалось столь прибыльным. [9] В период с 2010 по 2012 год компания запустила мобильные приложения для iPad , Android , [10] iPhone , [11] iPod Touch , [12] Windows 8 , [13] и Kindle Fire . [14] С января 2013 года многие рекламные объявления дублируют «booking.com» как «booking.yeah». [15]

В 2020 году Верховный суд США постановил в деле Патентного и товарного бюро против Booking.com BV , что термин «Booking.com» через суффикс «.com» создал идентичность, которая может быть отличена от родового глагола и, следовательно, может быть зарегистрирована как товарный знак. [16] Летом 2023 года Booking.com объявил о начале тестирования планировщика путешествий на основе искусственного интеллекта. AI Trip Planner основан на технологии ChatGPT . Он предназначен для помощи в выборе направления, планировании маршрута или ответах на конкретные вопросы. Первоначально сервис будет доступен ограниченному числу пользователей в США . [17] [15] В ноябре 2023 года Booking.com запустил возможность бронирования круизов в США в партнерстве с World Travel Holdings. [18]

История управления

Даррен Хьюстон был назначен генеральным директором Booking.com в сентябре 2011 года [19] , а также занимал пост президента и генерального директора Booking Holdings с 1 января 2014 года [20] до своей отставки 28 апреля 2016 года после того, как была раскрыта его внебрачная связь с другим сотрудником. [21] [22] Затем генеральным директором была назначена Джиллиан Танс . [23] Танс ушла в отставку в 2019 году, после чего генеральным директором стал Гленн Фогель. [24]

Споры и критика

Антиконкурентные обвинения

В сентябре 2012 года антимонопольный орган Великобритании, Управление добросовестной торговли (OFT), опубликовал заявление с возражениями против Booking.com, Expedia и IHG Army Hotels, утверждая, что Booking.com и Expedia заключили отдельные соглашения с IHG, которые ограничили возможность онлайн-турагентов снижать цену на проживание в отеле без бронирования. Booking.com, Expedia и IHG предложили OFT изменить свои ограничения. OFT принял предложение, но позже оно было отклонено вышестоящей инстанцией в трибунале. [25] [26]

В апреле 2015 года французские, шведские и итальянские антимонопольные органы приняли предложение Booking.com об отказе от пункта о «паритете ставок» и, таким образом, разрешить конкурирующим турагентам предлагать более низкие цены на отели, чем Booking.com. [27] Booking.com также согласился распространить и применить свое предложение во всех государствах ЕС. [28] Отели по-прежнему не могут снижать цены непосредственно на своих собственных сайтах. [29] В апреле 2015 года Европейский союз предупредил, что Booking.com является одной из нескольких интернет-компаний, которые, возможно, достигли доминирования на рынке за пределами точки невозврата. [30]

В марте 2017 года турецкий суд приостановил деятельность Booking.com в Турции из-за нарушения турецкого закона о конкуренции в деле, поданном Турецкой ассоциацией турагентов (TÜRSAB). Постановление заблокировало сайт в Турции; однако сайт и приложение могут быть использованы из-за рубежа для бронирования отелей в Турции. [31] [32]

Утечки данных клиентов

В ноябре 2014 года выяснилось, что преступники смогли получить данные клиентов с сайта. Booking.com заявил, что противостоит мошенникам и возвращает деньги клиентам из Великобритании, США, Франции, Италии, ОАЭ и Португалии, все из которых пострадали. После мошенничества Booking.com внес изменения, чтобы доступ к данным был возможен только с компьютера, подключенного к серверу отеля. Его команды также работали над «удалением» десятков фишинговых сайтов, а также сотрудничали с некоторыми банками, чтобы заморозить счета банков-мулов. [33] Сайт снова подвергся атаке хакеров в июне 2018 года. [34]

6 апреля 2021 года Управление по защите данных Нидерландов (DPA) наложило на компанию штраф в размере 475 000 евро за несообщение об утечке в сроки, установленные Общим регламентом по защите данных . Преступники получили персональные данные более 4000 клиентов, включая информацию о кредитных картах почти 300 человек. [35]

Немецкий отельер обвиняет в краже бренда

В феврале 2015 года открытое письмо, опубликованное немецким отельером Марко Нуссбаумом, соучредителем и генеральным директором бренда бюджетных отелей «prizeotel», подверглось резкой критике деятельности Booking.com по «перехвату бренда», в рамках которой компания предлагает значительные суммы денег за то, чтобы занять лидирующие позиции в результатах поиска Google для нескольких гостиничных брендов. [36]

Взимание комиссий с цен, включающих НДС

В июле 2019 года сеть отелей класса люкс Aldemar, ссылаясь на «практики [Booking.com], противоречащие законам рынка», прекратила свое участие в предложениях Booking. Ассоциация отелей Греции осудила практику Bookings.com взимать процентную плату с полной стоимости номера с учетом НДС. Компания ответила, что в соответствии с условиями ее двусторонних соглашений с отелями «везде», каждая сторона такого соглашения может свободно выйти из него. [37] [38]

В ноябре 2023 года Booking.com согласился выплатить около 94 миллионов евро для урегулирования спора по НДС/налогам в Италии. [39]

Включение в список израильских поселений

12 февраля 2020 года компания была включена в список компаний, работающих в поселениях на Западном берегу, которые занимаются деятельностью, «вызывающей особую обеспокоенность в отношении прав человека», опубликованный Советом ООН по правам человека . Компания была отнесена к категории «предоставление услуг и коммунальных услуг, поддерживающих поддержание и существование поселений». [40] [41]

В сентябре 2022 года компания добавила предупреждение к своим объявлениям в израильских поселениях, хотя формулировка была смягчена по просьбе израильского правительства. [42]

Критика манипулятивных методов продаж

В 2019 году после диалога с Европейской комиссией и национальными органами по защите прав потребителей (CPC) Booking.com взял на себя обязательство разъяснять потребителям маркетинговые заявления относительно ограниченных по времени предложений, количества номеров, доступных для бронирования, сравнения цен и типа поставщика, предлагающего размещение. Также были внесены изменения, чтобы гарантировать, что спонсируемые листинги были помечены и что потребителям была представлена ​​общая цена. [43]

Техас подал в суд на компанию Booking Holdings Inc. за предполагаемое участие в мошеннической торговой практике, указав цены на номера в отелях в 2023 году. [44]

Критика запроса на помощь Нидерландов во время пандемии COVID-19

В апреле 2020 года Booking.com подверглась критике, когда подала заявку на государственную помощь в рамках программы помощи голландского правительства для бизнеса, пострадавшего от пандемии COVID-19 , при этом выплатив миллиарды долларов акционерам, имея на своем балансе 6,3 миллиарда долларов наличными. [45] В ответ 22 мая Booking.com объявила, что не будет искать дальнейших субсидий на заработную плату от голландского правительства, а вместо этого будет искать долгосрочные решения. [46] Компания уволила 25% своей глобальной рабочей силы. [47]

Ошибка в процессе входа в систему OAuth

В ноябре 2022 года Salt Labs обнаружила уязвимости в процессе входа в Booking.com. Эти уязвимости могли позволить злоумышленнику захватить гостевые аккаунты. [48] Salt Labs отмечают, что Booking.com оперативно устранил уязвимость.

С гостями связывались мошенники, выдавая себя за сотрудников отеля

В 2023 году служба безопасности BBC обнаружила, что мошенники связывались с гостями через официальную систему обмена сообщениями Booking.com, поддельные электронные письма и WhatsApp, что приводило к финансовым потерям и утечке данных клиентов. Гости жаловались, что связаться с Booking.com по этому вопросу было очень сложно, ссылаясь на плохое обслуживание клиентов. [49] Мошенники направляли гостей на копии сайта Booking.com, содержащие данные о бронировании и личные данные гостя, и просили их произвести оплату, временный перевод средств или проверку карты. [50]

В ноябре 2023 года BBC подчеркнула, что эта практика стала настолько прибыльной, что киберпреступники предлагали до 2000 долларов США (1600 фунтов стерлингов) за данные для входа в систему отелей. [51]

Задержки платежей

В 2023 году Booking.com обвинили в том, что он лишил владельцев жилья тысяч фунтов из-за задержек оплаты. Хозяева из Шотландии, [52] Англии, Европы, [53] Австралии, [54] Новой Зеландии, [55] Швеции, [56] Нидерландов, [57] Дании, [58] Хорватии, [59] Венгрии, [60] Японии, [61] Таиланда и Индонезии заявили, что пострадали. Компания обвинила в этом «непредвиденные технические проблемы». [62] Платежный скандал получил наибольшее освещение в прессе в Венгрии в июле, августе и сентябре 2023 года. Новые подробности платежного скандала были новостями на первых полосах самых уважаемых и надежных венгерских новостных сайтов [63] [64] [65] [66] [67] в течение нескольких недель.

Венгерское антимонопольное управление (GVH) сочло необходимым запросить ускоренное расследование в отношении Booking.com в отношении их текущего дела о задолженности перед венгерскими поставщиками услуг размещения. [68] В то же время Венгерское туристическое агентство (MTÜ) предложило юридическую помощь тем, кого это коснулось, и направило венгерским поставщикам услуг размещения анкету для оценки масштабов проблемы. [69] Венгерский антимонопольный орган GVH провел обыск в будапештском офисе Booking Holdings 6 сентября 2023 года в рамках расследования рынка онлайн-бронирования и обслуживания размещения в Венгрии в контексте ускоренного расследования. [70] [71]

Гленн Фогель, генеральный директор Booking.com, в письме от 7 ноября извинился перед теми хозяевами, которые пострадали от скандала с платежами. [72] [73]

Отмена и повторный листинг по более высоким ценам

Booking.com обвиняют в отмене бронирований отелей и повторном размещении тех же номеров в отелях на те же даты по гораздо более высоким ценам. [74]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ ab "Booking Holdings 2023 Annual Report Form (10-K)". Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 22 февраля 2024 г.
  2. ^ Харгер, Джим (25 августа 2015 г.). «Booking.com подписывает 10-летний договор аренды своего растущего глобального контактного центра в Вайоминге». Advance Publications .
  3. ^ Тейлор, Джош. «Туристический сайт Booking.com оставляет отельеров без гроша в кармане». The Guardian . The Guardian . Получено 22 июля 2024 г. .
  4. ^ Лайтфут, Эшли (27 сентября 2022 г.). «Как Booking.com стал крупнейшим брендом в сфере путешествий». Латана .
  5. ^ Шаал, Деннис (2016). «Полная устная история онлайн-путешествий». Скиф .
  6. ^ Шаал, Деннис (2018). «Устная история величайшего приобретения путешествий: Booking.com». Скиф .
  7. ↑ Шаал, Деннис (25 июня 2012 г.). «Как Booking.com превратил других OTA в клиентов» . Скиф .
  8. ^ "Active Hotels становится Booking.com". 19 октября 2009 г. Архивировано из оригинала 31 мая 2021 г.
  9. ^ "Booking.com, лучшее приобретение в истории Интернета". Hotel Marketing . 12 сентября 2012 г.
  10. ^ Скотт, Дженнифер (27 февраля 2013 г.). «Booking.com принимает мобильные приложения». Computer Weekly .
  11. ^ «Booking.com включает Passbook в последней версии приложения для iPhone» (пресс-релиз). Booking.com. 16 октября 2012 г.
  12. ^ "Booking.com запускает первое глобальное приложение для бронирования отелей в последнюю минуту" (пресс-релиз). Booking.com. 10 апреля 2012 г.
  13. ^ «Booking.com присоединяется к Windows 8 Push с запуском своего первого приложения для Windows» (пресс-релиз). Booking.com. 29 октября 2012 г.
  14. ^ "Booking.com запускает собственное приложение Kindle Fire" (пресс-релиз). Booking.com. 6 декабря 2012 г.
  15. ^ ab "Booking.com запускает 'Booking.yeah', свою первую брендовую кампанию, созданную для рынка США". Booking.com . Получено 25 декабря 2023 г. .
  16. ^ «Booking.com против USPTO» (PDF) .
  17. ^ «Booking.com запускает новый планировщик поездок на базе искусственного интеллекта для улучшения процесса планирования путешествий». Booking.com . 27 июня 2023 г.
  18. ^ Оладипо, Дойинсола (9 ноября 2023 г.). «Онлайн-турагентство Booking.com будет продавать круизы». Reuters .
  19. ^ «Даррен Хьюстон назначен генеральным директором Booking.com» (пресс-релиз). 26 сентября 2011 г.
  20. ^ «Даррен Хьюстон назначен президентом и генеральным директором Priceline Group» (пресс-релиз). Booking.com. 7 ноября 2013 г.
  21. ^ ВАЙНШТЕЙН, БРЮС (2 мая 2016 г.). «Вот реальные последствия секс-скандалов в Priceline». Fortune .
  22. ^ "Генеральный директор Priceline Group Даррен Хьюстон уходит в отставку; председатель Джеффри Х. Бойд назначен временным генеральным директором" (пресс-релиз). PR Newswire . 28 апреля 2016 г.
  23. ^ "ДЖИЛЛИАН ТЭНС НАЗНАЧЕНА ПРЕДСЕДАТЕЛЕМ BOOKING.COM". Northstar Travel Group . 27 июня 2019 г.
  24. ^ «Перестановка в управлении бронированием оставляет Джиллиан Танс на посту генерального директора флагманского подразделения». Skift (пресс-релиз). 26 июня 2019 г.
  25. ^ "Skyscanner выигрывает апелляцию, британский надзорный орган пересматривает политику клубов OTA по ценообразованию в отелях". Phocuswire . 26 сентября 2014 г.
  26. ^ «Расследование сектора онлайн-бронирования отелей». Управление добросовестной торговли .
  27. ↑ Видалон, Доминик (21 апреля 2015 г.). «Франция, Швеция, Италия принимают антимонопольные предложения booking.com». Reuters .
  28. ^ "РЕШЕНИЕ" (PDF) . Шведское конкурентное ведомство . 15 апреля 2015 г. Архивировано из оригинала (PDF) 18 сентября 2017 г. . Получено 1 мая 2015 г. .
  29. ^ «Отели утверждают, что соглашение о паритете Booking.com по-прежнему неверно и антиконкурентно». PhocusWire .
  30. ^ Херн, Алекс (24 апреля 2015 г.). «ЕС предупреждает о «точке невозврата», если интернет-компании не будут регулироваться в ближайшее время». The Guardian .
  31. ^ Солакер, Гульсен (29 марта 2017 г.). «Турецкий суд приостановил деятельность Booking.com из-за нарушения закона о конкуренции: ассоциация». Reuters .
  32. ^ «Турецкая туристическая ассоциация стремится распространить запрет Booking.com на Airbnb, Expedia, Skyscanner». hurriyetdailynews . 8 августа 2018 г.
  33. ^ Говард, Боб (7 ноября 2014 г.). «Мошенники нацелились на ведущего онлайн-турагента Booking.com». BBC News .
  34. ^ УАЙТХЕД, ДЖОАННА (4 июня 2018 г.). «Клиенты подвергались фишинговым письмам и были вынуждены предоставить платежные реквизиты». The Independent .
  35. ^ Пейдж, Карли (2 апреля 2021 г.). «Booking.com оштрафован на 475 000 евро по GDPR за позднее сообщение об утечке данных». Forbes .
  36. ^ «ЗАХВАТ БРЕНДА – ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО ПИТЕРУ ВЕРХУВЕНУ, УПРАВЛЯЮЩЕМУ ДИРЕКТОРУ BOOKING.COM ПО ЕВРОПЕ, БЛИЖНЕМУ ВОСТОКУ И АФРИКЕ». 22 февраля 2015 г.
  37. ↑ Курлибини, Вики (19 августа 2019 г.). «Συνεχίζεται η κόντρα Βooking-ξενοδόχων για τις τιμές στα δωμάτια» [Споры между бронированием и отельерами по поводу цен на номера продолжаются]. Журнал «Капитал» (на греческом языке). Афины, Греция.
  38. ↑ Беллос, Гелиас (3 июля 2018 г.). «Στρατηγική συμφωνία Aldemar με HIG Capital στον τουρισμό» [Стратегическое соглашение между Aldemar и HIG Capital о туризме]. Катимерини (на греческом языке). Афины , Греция .
  39. ^ «Booking.com урегулировал итальянский налоговый спор, выплатив 94 миллиона евро». reuters . 10 ноября 2023 г.
  40. ^ "Отчет Управления ООН по правам человека о деловой активности, связанной с поселениями на оккупированной палестинской территории". Управление Верховного комиссара ООН по правам человека . 12 февраля 2020 г.
  41. ^ "База данных всех предприятий, участвующих в определенных видах деятельности, связанных с израильскими поселениями в Восточном Иерусалиме и на Западном берегу (A/HRC/43/71)". ReliefWeb . 14 февраля 2020 г.
  42. ^ Альсаафин, Линах (5 октября 2022 г.). «Является ли отмена Booking.com свидетельством корпоративной лицемерности Палестины?». Al Jazeera .
  43. ^ «Booking.com обязуется привести практику представления предложений и цен в соответствие с законодательством ЕС в соответствии с решением ЕС». Европейская комиссия (пресс-релиз). 20 декабря 2019 г.
  44. ^ «Техас подал в суд на владельца Booking.com из-за предполагаемых мошеннических действий». BNN Bloomberg (пресс-релиз). 10 августа 2023 г.
  45. ^ «Призыв Booking.com о помощи вызвал возмущение в Нидерландах, переосмысление политики». Bloomberg News . 24 апреля 2020 г.
  46. ^ «Booking.com не будет просить дополнительных субсидий на заработную плату, рассчитывает на долгосрочные решения». www.dutchnews.nl .
  47. ^ "Booking.com сократит персонал на 25%, последствия для Амстердама неясны". www.dutchnews.nl .
  48. ^ «Путешествия с OAuth — захват аккаунта на Booking.com». 2 марта 2023 г.
  49. ^ "The One Show: Booking.com". BBC . 2023.
  50. ^ «Таинственная утечка данных о бронировании Booking.com используется для мошенничества клиентов». 2 февраля 2023 г.
  51. ^ «Хакеры усиливают атаки на клиентов Booking.com». BBC . 2023.
  52. ^ «Booking.com задолжал хозяевам в Шотландии тысячи долларов за проживание». BBC . 14 августа 2023 г.
  53. ^ «Туристическая фирма не платит хозяевам жилья». 10 августа 2023 г.
  54. ^ "Австралийцы утверждают, что гигант в сфере размещения оставил их без средств на тысячи". 9now.nine.com.au . Получено 10 октября 2023 г. .
  55. ^ «Сбой Booking.com: новозеландский владелец дома для отпуска борется за тысячи у мирового гиганта в сфере размещения». The New Zealand Herald . 11 августа 2023 г.
  56. ^ "Larmet i högsäsongen – svenskar utan betalning" . www.expressen.se (на шведском языке). 2 августа 2023 г. Проверено 23 сентября 2023 г.
  57. ^ "Verhuurders Booking wachten nog altijd op achterstallige betalingen" . RTL Nieuws (на голландском языке). 7 августа 2023 г. Проверено 23 сентября 2023 г.
  58. ↑ Бойсен, Альберт Бастиан (19 сентября 2023 г.). «Букинг-гигант-манглер в бета-версии: - Держись под критикой». ekstrabladet.dk (на датском языке) . Проверено 23 сентября 2023 г.
  59. ^ "Слободна Далмация - Sve je više bijesnih iznajmljivača, isplate s Booking.com-a i dalje im ne stižu; Još nema ni odgovora na glavno pitanje" . slobodnadalmacija.hr (на хорватском языке). 13 сентября 2023 г. Проверено 23 сентября 2023 г.
  60. ^ spabook (26 июля 2023 г.). «Booking не заплатил нескольким поставщикам услуг размещения в течение месяца, у небольших объектов размещения возникли проблемы - Spabook» . Получено 23 сентября 2023 г.
  61. ^ "Booking.com 未払い相次ぐ「売り上げすべて吸収されたまま…」宿側が集団提訴へ 原告側弁護士"これほど大きな未払いは初めて"【news23】". TBS NEWS DIG (на японском языке). 11 октября 2023 г. Проверено 10 октября 2023 г.
  62. ^ Тейлор, Джош (30 сентября 2023 г.). «Туристический сайт Booking.com оставляет отельеров без денег на тысячи долларов». The Guardian .
  63. Ссылки ​ rtl.hu (на венгерском языке). 14 августа 2023 г. Проверено 23 сентября 2023 г.
  64. ^ "Összeszedtük, amit eddig tudni lehet a Booking.com pénzvisszatartási ügyéről" . телекс (на венгерском языке). 10 августа 2023 г. Проверено 23 сентября 2023 г.
  65. ↑ Альварес, Петер (18 августа 2023 г.). «Товабб дает возможность бронирования». index.hu (на венгерском языке) . Проверено 23 сентября 2023 г.
  66. ^ "Бронирование билетов: újabb kérdőívet küld az MTÜ и szállásadóknak" . Portfolio.hu (на венгерском языке). 18 августа 2023 г. Проверено 23 сентября 2023 г.
  67. ^ spabook (12 августа 2023 г.). «Öntsük tiszta vizet a Booking botrány poharába: arányaiban mekkora a probléma — Spabook» (на венгерском языке) . Проверено 23 сентября 2023 г.
  68. ^ spabook (15 августа 2023 г.). "В отношении Booking.com начато ускоренное расследование по делу о задолженности - Spabook" . Получено 23 сентября 2023 г.
  69. ^ spabook (5 августа 2023 г.). «Már a szakpolitika is Foglalkozik a Booking Botránnyal - Spabook» (на венгерском языке) . Проверено 23 сентября 2023 г.
  70. ^ "Венгерский надзорный орган по конкуренции совершил набег на офис Booking Holdings". Reuters . 6 сентября 2023 г. Получено 23 сентября 2023 г.
  71. ^ spabook (6 сентября 2023 г.). «Razzia a Booking.combudapesti irodájában — Spabook» (на венгерском языке) . Проверено 23 сентября 2023 г.
  72. ^ spabook (11 ноября 2023 г.). "Генеральный директор Booking.com Гленн Фогель приносит извинения и выплачивает компенсацию за платежный скандал - Spabook" . Получено 13 ноября 2023 г. .
  73. ^ spabook (7 ноября 2023 г.). «Levélben kért bocsánatot a Booking vezérigazgatója a szállásadóktól - Spabook» (на венгерском языке) . Проверено 13 ноября 2023 г.
  74. ^ Марчителли, Роза; Блэр, Дженн (6 мая 2024 г.). «У поклонницы Тейлор Свифт были билеты на концерт и место для проживания. Затем Booking.com выбил у нее почву из-под ног». The Globe and Mail . Получено 15 сентября 2024 г.
На Викискладе есть медиафайлы по теме Booking.com .
  • Официальный сайт
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Booking.com&oldid=1249133950"