Бенджамин С. Грэм-старший (1900–1960) был американским организационным теоретиком и консультантом, известным как пионер в разработке и применении методов научного управления и промышленной инженерии в офисной и заводской канцелярской работе. Он признан основателем упрощения бумажной работы. [ необходима цитата ] Он увидел растущую потребность в улучшении обработки информации еще в 1940-х годах (когда профессиональные и канцелярские сегменты рабочей силы все еще были в меньшинстве).
Грэхем начал свою карьеру в страховом бизнесе. В 1940-х годах он прошел обучение по упрощению работы у Аллана Х. Могенсена и Лилиан Гилбрет , которое началось на конференциях по упрощению работы в Лейк-Плэсиде в 1944 году, где он участвовал в классе Могенсена.
Грэм также принимал участие в программах круглых столов по упрощению работы в Нью-Йоркском университете, весенних конференциях по методам, проводимых Школой финансов Уортона в Пенсильванском университете, и в курсе инженерии и менеджмента Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе. Массачусетский технологический институт , Северо-Западный университет , Корнелл и Джорджия — вот некоторые из колледжей, которые обращались к г-ну Грэму на протяжении всей его карьеры.
Грэм организовал и руководил конференциями по упрощению документооборота, которые проводились в Мэдисоне, штат Висконсин, весной и осенью, в Seigniory Club, Квебек, Канада, весной и в Университете Дейтона , штат Огайо, осенью. Он провел множество аншлаговых публичных обучающих семинаров между 1953 и 1959 годами, а также многочисленные внутренние семинары для организаций в США, Канаде и Южной Америке. Он также провел сотни публичных выступлений перед профессиональными обществами. Бен С. Грэм-старший умер в 1960 году в возрасте 59 лет.
Грэм адаптировал схемы технологического процесса Гилбрета , которые использовались для улучшения работы фабрики, для использования с более сложными бизнес-процессами. Он работал с компанией Standard Register Company из Дейтона, штат Огайо . Его целью было продемонстрировать процессы , чтобы группы сотрудников могли их изучать и оптимизировать. Грэма пригласили присоединиться к штату Могенсена, чтобы проводить обучение по упрощению документооборота на конференциях Могенсена по упрощению работы.
Грэм был плодовитым автором статей по упрощению работы и методам управления, особенно в применении к офисной и бумажной работе, которые публиковались в Fortune , Industrial Engineering Magazine и множестве профессиональных и других журналов здесь и за рубежом. Standard Register опубликовал сборник его статей, которые появились в их журнале PS под названием Paperwork Simplification for Better Management Control.
Его метод построения диаграмм процессов теперь используется во всем мире для улучшения бизнес-процессов. [ необходима ссылка ]