В вычислительной технике архитектура интеграции приложений ( AIA ) представляет собой интеграционную среду, разработанную корпорацией Oracle .
AIA, основанная на стандартах, имеет готовые общие определения объектов и сервисы. Oracle AIA построена на продуктах SOA и Business Process-Management (BPM) Oracle Fusion Middleware.
AIA предоставляет основу, на которой можно строить потоки бизнес-процессов . AIA предоставляет готовые интеграции [1] в виде прямых интеграций (DI) или пакетов интеграции процессов (PIP).
Oracle AIA for Communications предоставляет сквозные, интегрированные бизнес-процессы, приложения и технологии для телекоммуникационной отрасли. Oracle AIA for Communications предоставляет три PIP -
Order to Bill PIP — обеспечивает встроенную интеграцию между Oracle Siebel CRM и Oracle BRM, позволяя синхронизировать данные о клиентах, продуктах и ценах в этих приложениях. Представители службы поддержки клиентов (CSR) могут создавать учетные записи и отправлять заказы на продажу, которые будут автоматически синхронизироваться между системами CRM и выставления счетов в экосистеме системы поддержки бизнеса (BSS).
Order to Activate PIP — поддержка бизнес-процессов Lead to Cash и Concept to Market eTOM за счет ускорения внедрения новых продуктовых предложений, эффективного и точного сбора и выполнения заказов, управления последствиями и обеспечения видимости на протяжении всего жизненного цикла заказа. Это часть фреймворка RODOD и обычно охватывает следующие продукты Oracle — Siebel, BRM, AIA, OSM COM и OSM SOM. Этот PIP охватывает как BSS, так и компоненты OSS .
Agent Assisted Billing Care PIP — обеспечивает предварительно созданную интеграцию для интеграции Oracle Siebel CRM с Oracle BRM, включая данные об использовании и выставлении счетов, поддерживаемые в Oracle BRM. Это позволяет CSR быстрее решать вопросы выставления счетов, повышая удовлетворенность клиентов.