Управление на основе деятельности

Управление на основе видов деятельности ( ABM ) — это метод определения и оценки видов деятельности, выполняемых предприятием, с использованием калькуляции затрат на основе видов деятельности для проведения анализа цепочки создания стоимости или инициативы по реинжинирингу с целью улучшения стратегических и операционных решений в организации.

Калькуляция себестоимости по видам деятельности устанавливает взаимосвязи между накладными расходами и видами деятельности, что позволяет более точно распределять затраты по продуктам, услугам или сегментам потребителей.

Управление на основе деятельности фокусируется на управлении деятельностью для снижения затрат и повышения ценности для клиентов. Каплан и Купер ^[1] делят ABM на операционный и стратегический:

• Операционный ABM — это делать все правильно , используя информацию ABC для повышения эффективности. Те действия, которые добавляют ценность продукту, могут быть выявлены и улучшены. Действия, которые не добавляют ценности, должны быть сокращены, чтобы сократить расходы без снижения ценности продукта.
• Стратегический ABM заключается в том, чтобы делать правильные вещи , используя информацию ABC для принятия решения о том, какие продукты разрабатывать и какие действия использовать. Это также может быть использовано для анализа прибыльности клиентов, определения того, какие клиенты являются наиболее прибыльными, и сосредоточения на них больше.

Одним из ключевых преимуществ использования ABM является то, что оно позволяет менеджерам понимать прибыльность продукта и клиента, стоимость бизнес-процессов и способы их улучшения (Алиреза, 2017).

Риск ABM заключается в том, что некоторые виды деятельности имеют неявную ценность, не обязательно отраженную в финансовой добавленной стоимости любого продукта. Например, особенно приятное рабочее место может помочь привлечь и удержать лучших сотрудников, но может не быть идентифицировано как добавляющее ценность в операционном ABM. Клиент, который представляет собой убыток на основе приверженных видов деятельности, но который открывает лиды на новом рынке, может быть идентифицирован как клиент с низкой ценностью в стратегическом процессе ABM.

Менеджеры должны интерпретировать эти ценности и использовать ABM как «общую, но нейтральную основу… это обеспечивает основу для переговоров». ^[2] ABM может дать менеджерам среднего звена понимание затрат других команд, чтобы помочь им принимать решения, которые принесут пользу всей организации, а не только их деятельности.

• МакГвайр, Б. Л. и др. (1998). «Внедрение управления на основе видов деятельности в банковской отрасли», Журнал учета банковских расходов и управленческого учета ].
• Группа расширенного внедрения управления на основе деятельности