Вводный раздел этой статьи может быть слишком коротким, чтобы адекватно суммировать основные моменты . ( Апрель 2024 г. ) |
Тип компании | Публичный |
---|---|
Промышленность | Розничная торговля |
Основан | 4 июня 1892 г Манхэттене , Нью-Йорк, США ( 1892-06-04 ) | в
Основатели | |
Штаб-квартира | , НАС |
Количество локаций | 854 (февраль 2020 г.) [1] |
Обслуживаемая территория | Во всем мире |
Ключевые люди |
|
Продукция | |
Доход | 3,71 млрд долларов США (2021) |
355,18 млн долларов США (2021 г.) | |
263,01 млн долларов США (2021 г.) | |
Всего активов | 2,93 млрд долларов США (2021 г.) |
Количество сотрудников | 31,700 (февраль 2024) |
Подразделения |
|
Веб-сайт | abercrombie.com |
Abercrombie & Fitch Co. ( A&F ) — американский розничный продавец товаров повседневного спроса , специализирующийся на современной одежде. Штаб-квартира компании находится в Нью-Олбани, штат Огайо . Компания управляет тремя дочерними брендами: Abercrombie Kids , Hollister Co. и Gilly Hicks . [2] По состоянию на февраль 2020 года компания управляла 854 магазинами всех своих брендов. [1] [2]
Первоначальная компания Abercrombie & Fitch была основана в 1892 году в Нью-Йорке Дэвидом Т. Аберкромби как поставщик снаряжения для элитных любителей активного отдыха . Эзра Фитч — богатый юрист, застройщик и преданный клиент Abercrombie — купил значительную долю в бизнесе в 1900 году. [3] В 1904 году она была зарегистрирована и переименована в «Abercrombie & Fitch Co». В конечном итоге Fitch выкупила долю Abercrombie в бизнесе, став его единственным владельцем с 1907 по 1928 год. [3] Компания была элитным поставщиком спортивных и экскурсионных товаров, особенно известной своими дорогими ружьями, удочками, рыболовными лодками и палатками. [3] Она снабжала снаряжением сафари Теодора Рузвельта и экспедицию адмирала Ричарда Э. Берда в Антарктиду. Эрнест Хемингуэй также был постоянным клиентом; Пистолет, из которого он совершил самоубийство в 1961 году, был куплен у Abercrombie & Fitch. [4] После смерти Хемингуэя его жена передала несколько его пистолетов на консигнацию в компанию. [5]
К 1970-м годам A&F боролась за то, чтобы конкурировать с более дешевыми конкурентами, одновременно пытаясь сохранить свой имидж высокого класса. Компания была известна тем, что держала обширный запас роскошных товаров, но высокие операционные расходы вынудили A&F избавиться от самых дорогих товаров, таких как набор шахмат из золота и оникса за 18 000 долларов (что эквивалентно 141 224 долларам в 2023 году). Проблемы с денежным потоком заставили компанию также сократить свой запас товаров по умеренным ценам. [6]
В 1976 году Abercrombie & Fitch подала заявление о защите от банкротства в соответствии с Главой 11. В 1977 году компания закрыла свой флагманский магазин в Нью-Йорке на Мэдисон-авеню и Ист-45-й улице. [7]
Хотя Abercrombie & Fitch обанкротилась из-за своего банкротства, бренд выжил: в 1978 году Oshman's Sporting Goods , розничная сеть из Хьюстона , [8] купила название и список рассылки прекратившей свое существование фирмы за 1,5 миллиона долларов [9] (что эквивалентно 7 миллионам долларов в 2023 году). [10] Oshman's перезапустила компанию как розничного продавца товаров по почте, специализирующегося на одежде для охоты и новинках. Розничные магазины также были открыты в Беверли-Хиллз, Далласе и (к середине 1980-х годов) Нью-Йорке.
В 1988 году Oshman's продала бренд и его операции базирующейся в Колумбусе , штат Огайо , The Limited (материнской компании нескольких розничных сетей одежды, включая Victoria's Secret ). Под руководством The Limited, которая позже переименовала себя в L Brands , A&F постепенно переключила свое внимание на молодых людей, позже была выделена в отдельную публичную компанию [ 11] и в конечном итоге превратилась в одну из крупнейших швейных фирм в Соединенных Штатах. [12]
Майк Джеффрис стал генеральным директором в 1990-х годах и переориентировал бренд на подростков. [13] В 1998 году компания запустила детскую линию продукции Abercrombie Kids для детей 7-14 лет. В 2000 году A&F запустила дочернюю компанию Hollister Co., «новую концепцию, ориентированную на оптимистичный, непринужденный калифорнийский образ жизни». [14]
Компания пересмотрела ассортимент товаров и закрыла несколько неэффективных магазинов. [15] Долгосрочный генеральный директор Майкл Джеффрис ушел в отставку в декабре 2014 года после 22 лет работы в компании. [16] Фрэн Горовиц заняла пост генерального директора в феврале 2017 года. [17]
Чтобы бороться с конкуренцией со стороны более дешевых конкурентов из сегмента быстрой моды, таких как Forever 21 и H&M , A&F объявила о небольших изменениях в своем имидже. A&F пообещала снизить уровень своего сексуально заряженного стиля рекламы и вместо этого сосредоточиться больше на обслуживании клиентов. A&F также изменила название должности сотрудников магазина с «моделей» на «представителей бренда» и разрешила менее жестко контролируемый, более индивидуальный дресс-код. Кроме того, A&F заявила, что «представители бренда» будут больше фокусироваться на обслуживании клиентов (предлагая помощь в обслуживании клиентов), в отличие от прошлой репутации демонстрировать отчужденность по отношению к ним. В 2015 году компания дала понять, что начнет внедрять эти изменения. [18] К маю того же года модели магазинов больше не были обязаны носить одежду бренда Abercrombie. [18]
Согласно последним отчетам за первый квартал 2021 года, это был «лучший показатель операционной прибыли и маржи группы за второй квартал с 2008 года, при этом объем продаж превысил допандемический уровень ». [19]
В апреле 2017 года Standard & Poor's описало компанию как имеющую рыночную стоимость в $650 млн и около $420 млн наличными на руках. В мае 2017 года компания вела переговоры о продаже себя. Потенциальными покупателями были конкуренты Express (бывшая дочерняя компания L Brands) и American Eagle Outfitters , а также частная инвестиционная компания Cerberus Capital Management . Однако к началу июля переговоры провалились, что привело к падению цены акций A&F на 21%. [20]
Штаб-квартира компании (также известная как «Домашний офис») расположена за пределами Колумбуса, штат Огайо, в Нью-Олбани, штат Огайо , небольшом фермерском городке, который разросся в богатое сообщество, спланированное и разработанное основателем L Brands Лесом Векснером . Домашний офис был спроектирован как кампус и внутри компании именовался так, занимая 350 акров и состоя из 11 двухэтажных зданий (некоторые из которых соединены крытым переходом). Два распределительных центра компании (1 миллион квадратных футов каждый) расположены на территории кампуса, чтобы обеспечить защиту бренда. Также на территории кампуса находятся образцовые магазины, по одному для каждого из брендов компании, где разрабатываются и тестируются планировка магазинов, мерчандайзинг и атмосфера. [21] В январе 2017 года A&F объявила об увольнении 150 сотрудников Домашнего офиса. [22]
Компания также имеет европейский офис в Мендризио , Швейцария. [23]
A&F когда-то была известна своими пикантными маркетинговыми фотографиями Брюса Вебера . [24] Это были черно-белые фотографии , снятые на открытом воздухе, обычно с частично обнаженными мужчинами и женщинами для усиления тона сексуальности. Компания продвигает свои кастинговые сессии, моделей и фотосессии в разделе «A&F Casting» на своем веб-сайте. Веб-сайт также предоставляет галерею текущих фотографий. Рамочные копии в магазинах компании иногда указывают модель и магазин.
Имидж бренда компании активно продвигается как международная концепция образа жизни, близкого к роскоши . [25] Компания начала культивировать гораздо более высококлассный имидж после открытия в 2005 году своего флагманского магазина на Пятой авеню рядом с Prada и другими высококлассными ритейлерами. На протяжении многих лет используя высококачественные материалы при производстве своих товаров и устанавливая на них цены «почти роскошные», компания представила торговую марку Casual Luxury [26] как вымышленный словарный термин с несколькими определениями, такими как «[использование] лучшего кашемира , хлопка пима и кожи высочайшего качества для создания максимальной повседневной, облегающей одежды» [27] и «внедрение и/или включение проверенного временем оборудования... для производства самого эксклюзивного денима...» [27] Этот высококлассный имидж позволил ей открывать магазины в международных элитных местах и еще больше продвигать имидж, устанавливая цены на свои товары почти вдвое выше американских.
Подражая развлекательному, высококлассному подходу, который Лес Векснер из L Brands использовал для стимулирования роста Victoria's Secret в 1980-х - 2010-х годах, генеральный директор Abercrombie Майк Джеффрис назвал имидж бренда A&F «фильмом» из-за «фантазии», которая разыгрывается в магазине. [28]
После объявления о более скромных доходах в августе 2014 года [29] компания A&F несколько изменила свою бизнес-стратегию в сторону более модных стилей и более быстрых производственных процессов, эффективно используя быструю моду, сохраняя при этом свой престиж на рынке в отличие от конкурентов. [30]
В 2018 году компания Abercrombie изменила свою целевую аудиторию на более старшую демографическую группу, включив в нее не только подростков, но и молодых людей. [31] [32] [33]
Компания известна тем, что использует «представителей бренда» (они же «модели») в качестве персонала по обслуживанию клиентов в магазине. [18] Ранее модели были обязаны покупать и носить на работе только одежду A&F. Однако после урегулирования в 2003 году с калифорнийскими государственными регулирующими органами по труду , A&F разрешила представителям бренда носить любую одежду без логотипа, если она соответствовала сезону и стилю A&F. Соглашение в Калифорнии также предоставило 2,2 миллиона долларов на возмещение бывшим сотрудникам за вынужденные покупки одежды с фирменным знаком компании. [34] В 2004 году была создана «Команда Impact» для контроля за товарами в каждом магазине и строгого соблюдения и обеспечения соблюдения стандартов компании. В более крупных и объемных магазинах есть «Постоянный сотрудник», который обучает сотрудников Impact, обрабатывает поставки, поддерживает стандарты складских помещений и даже может выступать в качестве менеджера, если в магазине не хватает управленческого персонала. Генеральный директор и помощники управляющих магазинов отвечают за формы, освещение, фотомаркетинг, презентации ароматов и за то, чтобы представители бренда соблюдали «политику внешнего вида» компании. [35]
Women's Wear Daily называет одежду компании классической «нео-преппи», с «дерзким тоном и образами». [36] Мода компании имеет репутацию роскоши, большинство дизайнов ориентированы на тренды. Ведется активная реклама «Premium Jeans». В начале 2010 года компания представила коллекцию кожаных сумок, вдохновленную дизайнами Ruehl .
Ее цены признаны самыми высокими в индустрии молодежной одежды. [37] На международном уровне цены почти вдвое выше, чем в американских магазинах. Аналитик розничной торговли Крис Боринг предупреждает, что бренды компании «немного более восприимчивы» в случае рецессии, поскольку их специализация — это товары премиум-класса, а не предметы первой необходимости. [38] Действительно, по мере продолжения рецессии конца 2000-х годов компания понесла финансовые потери из-за своего отказа снизить цены или предложить скидки. Она утверждала, что это «удешевит» ее почти люксовый имидж. Аналитик Брюс Уотсон предупредил, что компания рискует превратиться в «поучительную историю магазина, который остался на обочине, когда отказался меняться со временем». [37] Годовой доход компании, ключевой показатель здоровья ритейлера, вырос на 13% в сентябре 2010 года. [39]
Компания выпустила мужские ароматы Fierce , Colden и провела ребрендинг оригинального одеколона Woods (Christmas Floorset 2010). Женские ароматы включают 8 , Perfume 41 , Wakely и Perfume #1 . Fierce и 8 являются наиболее продаваемыми ароматами, так как они являются фирменными ароматами бренда в целом. [40]
В 2002 году компания продала футболку со слоганом «Wong Brothers Laundry Service – Two Wong Can Make It White» с улыбающимися фигурами в конических азиатских шляпах , оскорбительное изображение китайских иммигрантов 19 века в США [41] A&F прекратила выпуск этих дизайнов и извинилась после бойкота, начатого азиатско-американской студенческой группой Стэнфордского университета . [42] В том же году Abercrombie Kids сняла с продажи линию нижнего белья- стрингов для девочек в детских размерах до подросткового возраста после того, как родители устроили общенациональные протесты у витрин магазинов. На нижнем белье спереди были напечатаны фразы вроде «Eye Candy» и «Wink Wink». [43]
Больше споров о футболках произошло в 2004 году. Первый инцидент был связан с футболкой с фразой «В Западной Вирджинии все относительно», обыгрывающей троп о том, что кровосмесительные отношения якобы распространены в сельской Америке. Губернатор Западной Вирджинии Боб Уайз высказался против компании за изображение «необоснованного, негативного стереотипа о Западной Вирджинии», но A&F не сняла футболки. [44] Позже другая футболка с надписью «L is for Loser» рядом с изображением мужчины-гимнаста (подразумевая, что участие мужчин в женских видах спорта делает таких мужчин менее «мужественными») собрала огласку. A&F прекратила продавать футболку в октябре 2004 года после того, как президент USA Gymnastics Боб Коларосси объявил бойкот за насмешки над этим видом спорта. [45]
В 2005 году Фонд женщин и девочек Юго-Западной Пенсильвании запустил « Girlcott » магазина в знак протеста против продажи футболок с надписями типа «Кому нужны мозги, когда у тебя есть это?» («эти» означают грудь), «Доступны для вечеринок» и «Мне приснился кошмар, что я брюнетка » . Кампания получила общенациональное освещение на The Today Show , и компания изъяла футболки из магазинов 5 ноября 2005 года. [46] Через пять дней после этого освещения в СМИ компания изъяла две футболки со своих полок, извинилась перед девушками за производство футболок и согласилась на встречу руководителей корпорации с девушками из «Girlcott» в штаб-квартире компании. [47]
Снова возник спор о футболках из-за коллекции компании Back-to-School 2009 «юмористических футболок». На одной футболке написано «Покажите близнецов» над фотографией молодой женщины с расстегнутой блузкой для двух мужчин. На двух других футболках написано «Поощряется женская стрейкинг» и «Требуются студентки для сексуальных исследований». Американская ассоциация семей не одобрила влияние футболок с образом жизни «секс как отдых» и попросила бренд убрать свои «сексуализированные футболки» с показа. [48]
Из-за обширной контрафакции своей продукции компания запустила программу защиты бренда в 2006 году для борьбы с этой проблемой во всем мире (сосредоточившись больше на Китае, Гонконге, Японии и Корее) путем сотрудничества с правоохранительными органами по всему миру. Программу возглавляет бывший специальный агент ФБР по надзору, который был частью программы ФБР по правам интеллектуальной собственности, и она охватывает все бренды компании. Компания заявляет, что программа «улучшит текущие практики и стратегии, сосредоточившись на устранении поставок незаконной продукции Abercrombie & Fitch». [49]
В августе 2011 года компания предложила Майку «The Situation» Соррентино и другим членам актерского состава реалити-шоу MTV Jersey Shore «существенную компенсацию», если они перестанут носить одежду с брендом Abercrombie, заявив: «Мы глубоко обеспокоены тем, что связь г-на Соррентино с нашим брендом может нанести значительный ущерб нашему имиджу». [50] В ноябре 2011 года Соррентино подал иск против компании после того, как она якобы нарушила его авторские права при производстве футболок с надписями «The Fitchuation» и «GTL...You Know The Deal». [51] Дело было прекращено в июле 2013 года. [52]
В 2013 году интервью с тогдашним генеральным директором Майком Джеффрисом в журнале Salon 2006 года стало вирусным, вызвав негативную реакцию общественности на маркетинговую практику A&F. [53] [54] [55] Комментарии Джеффриса о том, что его бренд подходит только «красивым, крутым ребятам», и что есть люди, которым не подходит его одежда, а именно люди с избыточным весом, подверглись критике. [56] [57]
Вот почему мы нанимаем красивых людей в наши магазины. Потому что красивые люди привлекают других красивых людей, и мы хотим продавать крутым, красивым людям. Мы не продаем никому, кроме них. ... В каждой школе есть крутые и популярные дети, а есть не очень крутые дети. Честно говоря, мы ищем крутых детей. Мы ищем привлекательных американских детей с отличным отношением и множеством друзей. Многим людям не место [в нашей одежде], и они не могут там быть. Являемся ли мы исключительными? Безусловно. [57]
Эти цитаты, которые легли в основу заголовка статьи «молодость, секс и повседневное превосходство», остались практически незамеченными, когда статья была опубликована в 2006 году, пока они не всплыли вновь в мае 2013 года после того, как актриса Кирсти Элли упомянула их в интервью Entertainment Tonight [58] , а известная ведущая дневного ток-шоу Эллен Дедженерес выступила против компании. [59] [60]
Джеффрис опубликовал официальное заявление 17 мая 2013 года относительно новостных статей, в котором говорилось: «Я хочу ответить на некоторые из моих комментариев, которые циркулировали с интервью 2006 года. Хотя я считаю, что эта семилетняя, воскрешенная цитата была вырвана из контекста, я искренне сожалею, что мой выбор слов был истолкован таким образом, что это оскорбительно». Он также заявил: «Мы полностью против любой дискриминации, издевательств, уничижительных характеристик или другого антиобщественного поведения по признаку расы, пола, телосложения или других индивидуальных характеристик». [61]
Внешний вид современного дизайна магазина отличается белыми молдингами и ранее черными жалюзи. С 2013 по 2014 год жалюзи были удалены со всех мест, за исключением некоторых флагманских магазинов, окна которых находились выше уровня улицы. Компания заявила, что жалюзи были удалены в попытке устранить эксклюзивную атмосферу в магазинах и поэкспериментировать с маркетингом окон. [62] В настоящее время представленное маркетинговое изображение обращено прямо к входу. Интерьер освещен тусклыми потолочными светильниками и точечным освещением. Электронная танцевальная музыка, призванная создать оптимистичную атмосферу, может воспроизводиться на уровне звука до 90 децибел , что превышает корпоративную политику в 84 децибела и сопоставимо с тяжелой строительной техникой и вредно для ушей. [63]
Компания управляет 854 магазинами всех четырех брендов. Бренд компании имеет 278 [64] точек в Соединенных Штатах, 5 в Канаде (2 в Альберте, 2 в Онтарио и 1 в Британской Колумбии). В настоящее время компания управляет 70 магазинами полного ассортимента за рубежом и 10 магазинами-аутлетами в 16 странах.
Считается, что бренд компании достиг своего максимального потенциала роста на американском рынке. Международная экспансия началась в 2005 году с долгосрочной целью открытия флагманов A&F (и в конечном итоге всех ее брендов) в престижных местах по всему миру «в преднамеренном темпе». [65] [66] После первоначального открытия в преднамеренно медленном темпе, компания начала ускорять международную экспансию для своего тезки и бренда Hollister Co. в 2012 году. [67] [68]
Первые магазины компании за пределами США открылись в Торонто и Эдмонтоне в 2005 году, а затем расширились и в других крупных городах Канады. Компания впервые вышла на европейский рынок в 2007 году, открыв свой флагманский магазин в Лондоне по адресу 7 Burlington Gardens , Savile Row . [69] С тех пор компания открыла магазины в Милане , Копенгагене , Париже , Мадриде , Брюсселе , Дублине и других крупных городах Европы, включая шесть магазинов в Германии. Компания открыла свой первый азиатский флагманский магазин в Токио в 2009 году, [70] за ним последовали Фукуока , Сингапур , Гонконг и Сеул . [71] Компания в первую очередь сосредоточится на китайском и японском рынках, где высок уровень потребления предметов роскоши. [72] Компания также заключила соглашение о франшизе с Grupo AXO на открытие розничных магазинов в Мексике к 2015 году. [73] В 2015 году компания вышла на рынок Ближнего Востока, открыв свой флагманский магазин в Кувейте. [74] С тех пор компания открыла филиалы в Дубае и планирует расширить свое присутствие на Ближнем Востоке, открыв магазины в Саудовской Аравии, Катаре, Бахрейне и Омане. [75]
В ноябре 2010 года магазин в Саутгемптоне, Англия , запретил 18-летней Харриет Фиппс носить памятный мак , который носят в рамках празднования Дня памяти в Соединенном Королевстве и Канаде каждый ноябрь. Сообщалось, что официальной причиной отказа было то, что мак не считается частью корпоративной униформы, и поэтому запрещен. [76] Запрет вызвал критику, и 8 ноября компания опубликовала на своей странице в Facebook следующее заявление: «Как американская компания, которая существует с 1892 года, мы ценим жертвы британских и американских военнослужащих в мировых войнах и в военных конфликтах, которые продолжаются и по сей день. Политика нашей компании заключается в том, чтобы разрешать сотрудникам носить мак в знак этой признательности в День памяти. В дальнейшем ... мы пересмотрим эту политику в отношении дней/недель, предшествующих Дню памяти».
В 2012 году компания объявила о планах открыть магазин Abercrombie Kids в доме № 3 на Savile Row , по соседству с Gieves & Hawkes . [77] Планы вызвали критику и противодействие со стороны портных Row, которые и так были недовольны наличием своего главного магазина на Burlington Gardens в конце Row. Это в конечном итоге привело к протесту, организованному журналом The Chap 23 апреля 2012 года. [78] [79] В течение периода консультаций в городской совет Вестминстера были поданы возражения , и в феврале 2013 года совет отклонил многие предложения компании по магазину и назвал все планы «совершенно неприемлемыми». [80] [81] A&F подала апелляцию, сумела преодолеть препятствия и открыла магазин в сентябре 2014 года. [82] В следующем году компания была оштрафована почти на 16 000 фунтов стерлингов и оплатила судебные издержки, когда было постановлено, что изменения, внесенные ею в здание, являющееся памятником архитектуры II категории, были незаконными. [83]
В попытке более эффективно охватить идеальную для бренда клиентуру «студенческого возраста» компания в августе 2018 года протестировала два экспериментальных магазина на территории кампуса, оба из которых с тех пор закрылись. [84]
На протяжении многих лет компания управляла четырьмя концептуальными брендами, помимо своего одноименного бренда; они именовались дочерними компаниями , но функционировали как подразделения под эгидой компании.
Компания была вовлечена в юридические конфликты, связанные с практикой трудоустройства, обращения с клиентами и стилями одежды.
В судебном процессе 2004 года Гонсалес против Abercrombie & Fitch компания обвинялась в дискриминации афроамериканцев, латиноамериканцев, азиатов и женщин, поскольку отдавала предпочтение должностям продавцов в торговом зале (до соглашения они назывались представителями бренда, а после — моделями) и должностям управляющих магазинами мужчинам европеоидной расы. [88] Компания согласилась на урегулирование коллективного иска , которое потребовало от компании (1) выплатить 40 миллионов долларов афроамериканцам, латиноамериканцам, азиатам и женщинам, которые подали заявления и не были наняты или работали на определенных должностях в магазине, (2) пересмотреть свою политику найма, оценки эффективности и продвижения по службе, (3) пересмотреть свои внутренние процедуры подачи жалоб, (4) назначить вице-президента по вопросам разнообразия, (5) нанять 25 рекрутеров для поиска кандидатов из числа меньшинств, (6) прекратить практику набора сотрудников в преимущественно белых братствах и женских обществах , (7) включать больше представителей меньшинств в маркетинговые материалы, (8) дважды в год отчитываться перед назначенным судом нейтральным наблюдателем о своем прогрессе в этих областях и (9) один раз в год отчитываться перед судом. [89] [90] [91]
В июне 2009 года британский студент юридического факультета Риам Дин, работавший в главном магазине компании на Сэвил-Роу в Лондоне , подал на компанию в суд по трудовым спорам . Дин, родившаяся без левого предплечья, утверждала, что, хотя изначально ей дали специальное разрешение носить одежду, закрывающую ее протезную конечность , вскоре ей сказали, что ее внешний вид нарушает «Политику внешнего вида» компании, и отправили работать на склад, подальше от покупателей. Дин подала в суд на компанию за дискриминацию по признаку инвалидности и потребовала возмещения ущерба в размере до 20 000 фунтов стерлингов. [92] В августе 2009 года суд постановил, что 22-летняя девушка была неправомерно уволена и незаконно подвергалась преследованиям. Ей присудили 8 013 фунтов стерлингов за потерю заработка и неправомерное увольнение. [93] [94]
В иске, поданном в сентябре 2009 года, Комиссия по равным возможностям трудоустройства против магазинов Abercrombie & Fitch [95] в Окружной суд США Комиссией по равным возможностям трудоустройства , 17-летняя Саманта Элауф заявила, что в июне 2008 года она подала заявление на должность продавца в магазине Abercrombie Kids в торговом центре Woodland Hills Mall , расположенном в Талсе, штат Оклахома . Подросток, который носит хиджаб в соответствии со своими религиозными убеждениями, утверждает, что менеджер сказал ей, что платок нарушает «Политику внешнего вида» магазина [96] . Верховный суд США согласился рассмотреть дело 25 февраля 2015 года [97] и вынес решение 8–1 1 июня 2015 года против компании. [98]
В 2010 году была уволена мусульманка, работавшая в магазине Hollister в Сан-Матео , Калифорния. Перед увольнением Хани Хан отказалась от требования представителя отдела кадров Abercrombie & Fitch снять хиджаб. Как сообщается, представитель заявил, что платок, который Хан носит по религиозным соображениям, нарушает «Политику внешнего вида» компании. Совет по американо-исламским отношениям заявил, что увольнение является нарушением законов о недискриминации, и подал жалобу в Комиссию США по равным возможностям при трудоустройстве. [99]
В 2011 году бельгийский Центр равных возможностей и противодействия расизму начал расследование политики компании по найму и оплате труда. Фирму подозревали в том, что она нанимала только сотрудников моложе 25 лет, предъявляла высокие требования к внешнему виду сотрудников и выплачивала премию мужчинам-моделям, которые работали без рубашки. [100]
В ноябре 2009 года компания была добавлена в « Зал позора потогонных предприятий 2010 года» группой по защите прав трудящихся « Международный форум по правам трудящихся» . [101]
В 2009 году компания была оштрафована на сумму более 115 000 долларов Департаментом по правам человека Миннесоты за то, что отказалась разрешить девочке-подростку помочь своей сестре, страдающей аутизмом , примерить одежду в примерочной. Сумма штрафа отражала «отпор» со стороны компании, по словам Майкла К. Брауна, менеджера по юридическим вопросам Департамента по правам человека Миннесоты. [102]
16-летняя девушка подала в суд на компанию, обнаружив, что ее снимает на видео в примерочной сотрудник Кеннет Эпплгейт II. Эпплгейт отрицал это заявление, но коллеги обнаружили его камеру несколько дней спустя с видео на ней. [103]
В 2010 году клиент подал коллективный иск, касающийся акции по продаже подарочных карт на праздники 2009 года. В иске утверждается, что на подарочных картах было указано «Без срока годности», но Abercrombie аннулировала и прекратила действие подарочных карт в начале 2010 года. В 2012 году судья сертифицировал общенациональный коллективный иск по этому делу. В мае 2013 года уведомление о коллективном иске было отправлено потенциальным членам коллектива. [104] Компания урегулировала дело в 2016 году. [105]
В 2002 году компания подала иск против American Eagle Outfitters , утверждая, что American Eagle скопировала дизайн одежды компании, среди прочего. Иск был основан на иске о товарном стиле , в котором говорилось, что American Eagle очень точно имитировала внешний вид и упаковку продукции компании. В частности, утверждалось, что American Eagle скопировала отдельные предметы одежды, витрины и рекламу в магазине и даже каталог своей продукции. Несмотря на признание того, что American Eagle могла использовать очень похожие материалы, дизайн, витрины в магазине, символы, цветовые сочетания и узоры, как A&F, суд постановил, что не было чрезмерного уровня сходства, чтобы запутать потенциальных клиентов, и поэтому суд вынес решение в пользу American Eagle. [106]
18 октября 1999 года компания подала в суд на компанию за предоставление ложных и вводящих в заблуждение заявлений относительно своего роста, зная, что фактический рост был ниже ожиданий Уолл-стрит, [107] и заплатила 6 050 000 долларов США в качестве компенсации.
В феврале 2019 года TechCrunch сообщил, что мобильное приложение Abercrombie & Fitch в iOS App Store использовало функцию воспроизведения сеанса для записи действий пользователей и отправки данных в израильскую фирму Glassbox без осознанного согласия пользователей, что ставит под угрозу конфиденциальность пользователей и нарушает правила iOS App Store. [108] [109]