Тип компании | Частная компания с ограниченной ответственностью |
---|---|
Промышленность | Розничная торговля |
Основан | Холлоуэй , Лондон , Соединенное Королевство (18 января 2001 г.) |
Основатель | Надир Лалани |
Несуществующий | 6 марта 2016 г. |
Преемник | Паундленд |
Штаб-квартира | Нортгемптоншир , Соединенное Королевство |
Количество локаций | 220+ [1] |
Ключевые люди | Саймон Барнетт (Режиссер) |
Продукция | Бакалея, Потребительские товары , Сделай сам, Электрика |
Количество сотрудников | 3000+ |
Родитель | Паундленд |
Дочерние компании | Семейные сделки |
Веб-сайт | [1] |
99p Stores Ltd. была семейным бизнесом, основанным в январе 2001 года предпринимателем Надиром Лалани, который открыл первый магазин в сети в Холлоуэе, Лондон , а еще три магазина открылись позже в том же году. [ требуется ссылка ] В 2002 году Лалани решил расширить бизнес по всей Великобритании и быстро развил 99p Stores, управляя в общей сложности 129 магазинами по состоянию на март 2010 года и обслуживая около 1,5 миллиона клиентов каждую неделю, [2] сбивая своего главного конкурента Poundland на пенни . По состоянию на середину 2009 года компания предлагала более 3500 различных линеек продуктов во всех своих магазинах. [3]
Большинство их магазинов располагались на юге Великобритании , хотя были магазины и на севере, в Ливерпуле и Хартлпуле. [4] Сеть магазинов ускорила расширение магазинов после краха Woolworths Group , где они воспользовались возможностью приобрести 15 из этих бывших магазинов, увеличив свое количество до 79 на тот момент. [5] Арендодатели рассматривали 99p Stores как якорного арендатора из-за значительного количества клиентов, которые мог привлечь один из их магазинов. [6]
Хотя ритейлер понес убытки до уплаты налогов в размере 1,14 млн фунтов стерлингов в год по 31 января 2007 года, они заявили, что с тех пор потребители стали более осторожными со своими деньгами и тем, где они их тратят, в ответ на экономические условия . [7] Ритейлер заметил увеличение числа клиентов из более обеспеченной социальной категории AB (система демографической классификации, используемая в Соединенном Королевстве) во время рецессии. [8] Клиенты, как правило, положительно отзывались о магазинах 99p, при этом большинство рецензентов отмечали переполненность магазинов и переполненность магазинов продукцией в качестве своих главных недостатков, но все равно в среднем оценивали сеть на 4,5/5. [9]
В феврале 2015 года Poundland согласилась купить 99p Stores за 55 миллионов фунтов стерлингов, а одобрение регулирующих органов было получено в сентябре 2015 года. С конца 2015 года фасад 99p Stores начал постепенно заменяться брендингом Poundland. [10]
Надир Лалани приехал в Великобританию в 1973 году из Танзании , владея магазином Cash and Carry в Мванзе . [11] После переезда в Великобританию он создал и продал две сети магазинов у дома (включая покупку Whistlestop Discount Stores , сети из 27 магазинов, которую он продал в 2005 году [12] ), прежде чем заняться розничной торговлей со скидками, намереваясь в свое время передать бизнес своим двум сыновьям, которые также работали в компании. [13] Лалани был вдохновлен на создание 99p Stores после того, как наткнулся на оживленный магазин Poundland , бродя по торговому центру. Его первый магазин открылся 18 января 2001 года, и в первый день торговли его посетило более 3500 покупателей. [6] По состоянию на середину 2009 года компания предлагала более 3500 различных линеек продукции во всех своих магазинах. [3]
Компания перенесла свою штаб-квартиру на новую базу площадью 150 000 квадратных футов (14 000 м2 ) в Давентри в 2007 году, что дало ей возможность открыть 120 магазинов с существующей инфраструктурой. [14] Количество магазинов со скидками, включая 99p Stores, увеличилось на 60% во время экономического спада , при этом на каждый закрытый магазин приходилось по два новых магазина со скидками. [15] Ритейлер воспользовался сложным экономическим климатом конца 2000-х годов, удвоив количество своих магазинов в период с августа 2008 года по август 2009 года, [16] и имел дальнейшие планы удвоить количество существующих магазинов и текущую долю рынка в течение 18 месяцев после октября 2009 года. [17]
В августе 2009 года Retail Week сообщил, что ритейлер должен был пересмотреть свою структуру собственности, что потенциально может привести к продаже уже летом 2010 года или к размещению акций в течение следующих трех лет. Ритейлер заявил, что они хотели бы иметь 150 магазинов, прежде чем рассматривать любые предложения о покупке доли в бизнесе, упомянув преимущества размещения акций, включающие дальнейшие инвестиции, а также то, что семья Лалани сможет сохранить долю и элемент контроля в бизнесе. [17]
В октябре 2009 года ритейлер назначил Гордона Брауна своим новым председателем , который занял эту должность 1 октября 2009 года, сменив Питера Джента. Браун, ранее занимавший должность управляющего директора в Wilkinson с 1991 по 2007 год, присоединился к компании в то время, когда она приступила к агрессивному расширению и оценивала свои долгосрочные возможности. [18]
Когда инфляция поднимает цены выше того, что компания готова платить, это часто легко обойти, сократив количество поставляемых в каждом товаре, например, сократив количество ленты на катушках клейкой ленты или продавая яйца дюжинами вместо 18. [14] Сын Надира и директор по закупкам, Фейсал, который занимался повседневной работой, отметил, что самая низкая маржа, с которой он мог работать, составляла 20 процентов. [19] В ответ на запланированное повышение НДС до 20% в январе 2011 года бюджетная сеть заявила, что не будет менять свои цены, но прекратит продавать товары, которые не приносят прибыли. [20]
К концу 2009 года 99p Stores заменили свою электронную систему точек продаж Torex на систему, предоставленную Futura для управления сенсорными интеллектуальными кассами (IR). Помимо того, что это позволяет ритейлеру понять, какие продукты покупают клиенты, с помощью актуального отслеживания самых популярных продуктов, это позволяет быстро перемещать запасы по всему бизнесу. Другие функции включают его возможности распределения и пополнения, помогая обеспечивать постоянный запас с помощью автоматизированного заказа. [21] После успешного пилотного проекта (в котором компания протестировала новую систему в выбранном количестве магазинов, прежде чем принять на себя обязательства по ее внедрению), Futura запланировала амбициозную программу развертывания в конце 2009 года, чтобы изменить как программное обеспечение, так и платформу, сократив обычный период развертывания с шести месяцев до двух. Команда Futura устанавливала систему с сенсорными кассами Digipos каждый вечер после торговли, что позволило магазину начать торговлю уже на следующий день. Одновременно внедрялась новая возможность чипа и пин-кода, чтобы гарантировать соответствие компании PCI, с последующими бесконтактными платежами . [22]
Ритейлер предлагал широкий ассортимент продукции в своих 3500 линейках, от товаров для самостоятельного изготовления (DIY) и электротоваров до игрушек и канцелярских товаров, причем около 60% их продукции состояло из известных брендов, таких как Colgate , Pepsi и Pringles . [2] Были объявлены планы по расширению ассортимента продуктов питания, который составлял 35% из его 3500 линеек. [23] Продукты питания были сильным продуктом для ритейлера, составив 40% от общего объема продаж в апреле 2008 года, что само по себе было ростом на 5% с начала 2008 года. [24] Ритейлер представил свою собственную линейку продуктов питания под брендом «Deli Fresh», которая была запущена в начале 2007 года. [25] По состоянию на 2006 год ритейлер получал прибыль в размере 40% от проданной им продукции, которая включала его самые популярные в то время линии продуктов питания, такие как картофель, лук и яйца. [26] Некоторые продукты продавались менее чем за 99 пенсов, например, фирменные пирожные за 69 пенсов и 2-литровые (1,8 имп. кварты) бутылки безалкогольных напитков за 89 пенсов. [23] Бестселлером стала 250-граммовая (8,8 унций) плитка шоколада Galaxy. [19]
Треть своей продукции компания закупала на Дальнем Востоке , что позволяло получать валовую прибыль до 50% [14] .
В апреле 2006 года ритейлер получил денежный взнос в размере 8 миллионов фунтов стерлингов от своих венчурных инвесторов Barclays Ventures и Lloyds TSB для открытия до 45 новых магазинов к началу 2008 года. [4] Более чем два года спустя, в сентябре 2008 года, был открыт его 59-й магазин в Бракнелле , Беркшир , а к концу 2008 года было открыто 65 магазинов, и в течение следующих трех лет планировалось открывать по 20 магазинов ежегодно. [7]
Как видно на графике справа, ритейлер демонстрировал быстрый рост с конца 2008 года, удвоив количество своих магазинов с 61 в ноябре 2008 года до 123 в декабре 2009 года. [27] Владелец компании Лалани сказал, что находить места стало проще из-за нового налога на пустые помещения для коммерческой недвижимости. В то время как раньше арендодатели отказывались от того, чтобы дисконтный магазин заполнял их пустые магазины, они стали менее неохотно заполнять их дисконтными магазинами, поскольку с них взималась плата за пустующие магазины. [23] Стюарт Доннелли, руководитель отдела недвижимости в 99p Stores, отметил, что арендодатели стали гораздо более активными, приглашая потенциальных розничных торговцев приехать и посмотреть на их помещения в надежде, что они возьмут их в аренду, поскольку рынок недвижимости сильно пострадал от рецессии, что позволило компании заключать конкурентоспособные сделки для дальнейшего расширения своего портфеля магазинов с меньшими расходами, что было бы невозможно всего несколько лет назад. [28] Арендодатели рассматривали 99p Stores как якорного арендатора из-за значительного количества клиентов, которых один из их магазинов может привлечь в это место. [6]
После распада бывшей Woolworths Group , 99p Stores воспользовалась возможностью приобрести 15 пустующих магазинов, увеличив свое количество до 79. [5] В августе 2009 года их число достигло 100, а [29] по состоянию на декабрь 2009 года розничная сеть приобрела и вновь открыла 52 бывших магазина Woolworths. [27] Открытие новых магазинов оказалось настолько популярным, что боссы требовали присутствия дружелюбной полиции для сдерживания толпы отчаянных покупателей, которые стояли в очереди с 5 утра, чтобы первыми получить выгодные предложения для первых покупателей. [30]
В 2010 году владельцы 99p Stores запустили дочернюю сеть Family Bargains. [31] Первый магазин открылся в Кармартене , Уэльс . Новая сеть была предназначена для работы с более крупных торговых площадок, таких как розничные парки, и нацелена на продажу более широкого ассортимента товаров, с преимуществом отсутствия привязки к единой ценовой категории, как в 99p Stores. Магазин Family Bargains в Кармартене , Уэльс , вернулся к брендингу 99p Stores в феврале 2012 года.
Опрос, проведенный магазином в 2009 году, показал, что некоторые из его 600 000 еженедельных клиентов были биржевыми маклерами, юристами, бухгалтерами и врачами, в отличие от подавляющего большинства нуждающихся и низкооплачиваемых людей. [32] Ритейлер заметил, что в его магазинах стало гораздо больше потребителей из социального класса AB , и ожидал, что эта тенденция сохранится даже после восстановления экономики. [8]
Некоторые магазины, например, один из них, расположенный в приморском городе Клактон , были хорошо расположены, чтобы привлекать множество проходящих туристов . В августе 2009 года магазин в Клактоне сообщал о более чем 5000 покупателях в день, иногда через его двери проходило до 400 покупателей каждый час, и часто они ежедневно опустошали большую часть запасов магазина. [33]
Ритейлеры со скидками и ценами увидели бум продаж с момента рецессии в начале 2009 года. Хотя было несколько ритейлеров с той же стратегией, что и 99p Stores, такие как независимые предприятия и более мелкие розничные сети с фиксированными ценами, такие как Poundworld , ближайшим и крупнейшим конкурентом 99p Stores в этом секторе был Poundland . Ритейлер назвал одной из своих главных целей догнать Poundland и их 223 магазина по состоянию на август 2009 года. [34] Ритейлер счел делом чести подорвать конкурента Poundland, чья упаковка из 100 белых пластиковых стаканчиков за 1 фунт стерлингов содержала на 20 меньше (и стоила на пенни дороже), чем упаковка из 120 стаканчиков, доступная в 99p Stores по состоянию на конец 2007 года. [35]
В июне 2009 года традиционный кондитерский магазин в Питерсфилде оказался под серьезной угрозой закрытия после открытия магазина 99p Store, выручка от которого упала на целых 60 процентов в день. Они изо всех сил пытались привлечь клиентов, поскольку магазин 99p Store может продавать аналогичный ассортимент сладостей со своего кондитерского прилавка по цене, составляющей лишь малую часть от цены, поскольку, будучи многомиллионным предприятием, он мог увеличивать свои линейки и закупать большее количество по более низким ценам. Коммерческий менеджер магазина 99p Stores Джерри Логран отметил, что «она, очевидно, торговала, когда открылся Woolworths, и в то время у них была самая большая операция по выбору и смешиванию в Великобритании, поэтому она уже сталкивалась с конкуренцией и тогда смогла справиться». [36]
В декабре 2009 года Eastleigh news сообщил, что новый дисконтный магазин открылся по соседству с магазином 99p Stores, но вместо этого продавал все свои продукты по 89 пенсов, сбив цену ритейлера на 10 пенсов. Это был новый опыт для магазина 99p Stores в Истли, так как, когда они впервые открылись, им удалось сбить цены двух существующих дисконтных магазинов, "The Stockmarket" и "TM Stores", до такой степени, что оба магазина закрылись в течение нескольких месяцев. Менеджер нового магазина 89p не согласился с тем, что эта бизнес-модель может быть успешной только в период рецессии, заявив, что "это бизнес на все времена, люди любят соотношение цены и качества". Магазин 89p был вторым открытым филиалом, первый был в Пуле, Дорсет. [37]
Ритейлер хвастался быстрым ростом с момента перехвата, который он приписывал своему сильному росту продаж. [38] В результате своего роста они были оценены в рейтинге Sunday Times Fast Track 100 в декабре 2006 года как 19-я самая быстрорастущая компания в стране. [39] The Grocer также поставил их на 11-е место в своем списке 50 лучших независимых розничных продавцов продуктов питания. [12]
Конец недели | Оборот (млн фунтов стерлингов) | Валовая прибыль (млн фунтов стерлингов) | Прибыль/(убыток) до налогообложения (млн фунтов стерлингов) |
---|---|---|---|
31 января 2010 г. [40] | 183,5 | 1.79 | |
31 января 2009 г. [8] [12] | 113 | 0.333 | |
31 января 2008 г. [8] [38] | 94 | 18.9 | 0,143 |
31 января 2007 г. [38] | 80,8 | 16 | (1.14) [7] |
В июне 2005 года ритейлер получил штрафы и судебные издержки на общую сумму почти 4400 фунтов стерлингов после признания себя виновным в поставке опасных сковородок в суде магистратов Барнсли . Устройство, купленное по торговым стандартам и неофициально протестированное, оказалось непрочным по прочности ручки и стало слишком горячим, чтобы к нему прикасаться. Компания немедленно разместила уведомления об отзыве , узнав об опасном продукте. [41]
Компания снова была оштрафована 17 октября 2005 года после признания себя виновной в суде магистратов Кингстона в продаже крема для удаления волос, который не имел инструкции на английском языке и вызывал ожоги кожи потребителей при нанесении. Компания была оштрафована на £2500 и должна была оплатить издержки Совета Кингстона в размере £500. Их критиковали за отсутствие процедур для обеспечения безопасности товаров, однако они согласились ввести процедуры для обеспечения того, чтобы подобные случаи не повторились. [42]
Компания также была оштрафована на 3000 фунтов стерлингов в феврале 2006 года после того, как сотрудники ее магазинов в Актоне и Вест-Илинге были пойманы на продаже фильмов на DVD для взрослых 15-летнему мальчику во время операции по задержанию . Чиновники торговых стандартов Илинга направили мальчика, чтобы выяснить, будет ли розничный торговец продавать продукцию молодежи, пытающейся приобрести товары с возрастными ограничениями. Г-н Розуорн, сотрудник по охране труда и технике безопасности компании, дал показания о том, насколько серьезно компания отнеслась к этому вопросу, и подробно рассказал о новых процедурах обучения персонала и рекламы в магазине, чтобы избежать повторения подобных случаев. [43]
В июле 2015 года польская женщина из дублинского филиала получила €55 000 после решения Трибунала по вопросам равенства. Она должна была работать 70 часов в неделю, будучи на последних месяцах беременности, и была повышена до должности «стажер-менеджера», что означало, что ей не платили сверхурочные. Трибунал установил, что она была фактическим менеджером магазина. [44]
В целом, клиенты отзывались о 99p Stores положительно, большинство рецензентов критиковали только переполненность покупателей и товаров , а также отсутствие чистоты во многих из их магазинов. Некоторые рецензенты отметили, что видели несколько товаров дешевле у других розничных продавцов; однако в основном товары, предлагаемые в 99p Stores, были хорошего качества. Отзывы на dooyoo.co.uk (сайт советов и обзоров покупок) показали среднюю оценку 4/5. [9] Открыв один из своих магазинов в Muswell Hill , клиенты комментировали, как они хотели магазин, похожий на 99p Stores, в течение некоторого времени, и были зарегистрированы очень высокие продажи в первый день торговли. [12]
В январе 2013 года 99p Stores была номинирована на премию «Бизнес года» на British Muslim Awards . [45]