Тип компании | Частный |
---|---|
Промышленность | Рекламное ПО |
Основан | 1999 |
Несуществующий | 2009 ( 2009 ) |
Штаб-квартира | Белвью, Вашингтон , США |
Ключевые люди | Кит Смит, соучредитель и генеральный директор |
Продукция | Рекламное ПО |
Доход | Нераскрыто |
Количество сотрудников | ~100 |
Веб-сайт | www.zango.com |
Zango (также заглавные буквы zango ), ранее ePIPO , 180solutions и Hotbar , была компанией-разработчиком программного обеспечения, которая предоставляла пользователям доступ к видео, играм, инструментам и утилитам своих партнеров в обмен на просмотр целевой рекламы , размещенной на их компьютерах. Программное обеспечение Zango включено в список рекламного ПО компанией Symantec , а также отмечено как потенциально нежелательная программа компанией McAfee . Zango была основана двумя братьями: Кейтом Смитом, который был генеральным директором , и Кеном Смитом, который был техническим директором.
В апреле 2009 года Zango прекратила свою деятельность после того, как ее банки лишили ее права выкупа . Однако по состоянию на апрель 2010 года [обновлять]Hotbar, Seekmo и ZangoCash, ранее принадлежавшие Zango, продолжают работать как часть Pinball Corporation.
На потребительском веб-сайте Zango утверждалось, что компания «стремится создать экономику контента, основанную на безопасных и этичных практиках, защищая конфиденциальность потребителей и предлагая при этом удовлетворяющий и ценный контент». Компания предоставляла целевую рекламу [1] в обмен на контент компаний-партнеров, такой как спорт, комедия, танцы, эротическое видео, онлайн-игры и заставки. [2] Warner Bros. и другие предоставляли контент, но WB прекратила [3] деловые отношения с Zango после того, как возникли опасения, что дети, просматривающие контент Warner Bros., могут подвергаться воздействию рекламы порнографии . [4]
StopBadware.org перечисляет ряд нежелательных поведений, связанных с Zango Easy Messenger, включая «ведет себя как шпионское ПО », «автоматически запускается при запуске», «отображает всплывающие рекламные окна », «устанавливает рекламное ПО» и « невозможно закрыть встроенное программное обеспечение ». На том же сайте говорится: «Мы считаем, что Zango Easy Messenger не является вредоносным ПО, хотя оно и совершает действия, о которых пользователи должны знать». [5]
У Websense есть рекомендация по безопасности, связанная с Zango, датированная ноябрем 2006 года, в которой говорится, что «Websense Security Labs обнаружила ряд страниц пользователей на домене MySpace, на которых размещены видеоролики, выглядящие так, как будто они взяты с YouTube. В видеоролики встроен установщик для панели инструментов Zango Cash. Когда пользователи нажимают на видео, они перенаправляются на копию видео, размещенную на сайте под названием «Yootube.info». ... видео загружается и пытается установить setup.exe с Zango Cash». [6]
Более подробный анализ этой атаки, согласно одному веб-сайту, заключается в том, что «Zango продолжает многочисленные практики, которые могут запутать, обмануть или иным образом навредить обычным пользователям, а также практики, которые явно противоречат обязательствам Zango по соглашению с FTC от ноября 2006 года». К ним относятся отсутствие на экране раскрытия существенных условий, широко распространенная реклама на панели инструментов без маркировки и гиперссылок , реклама «поддельных сайтов, которые пытаются обмануть пользователей», и сторонние установки без раскрытия. [7]
Программное обеспечение Zango включено Symantec в список рекламного ПО . [8] Компания по компьютерной безопасности McAfee заявила в 2005 году, что «эта программа может иметь законное применение», но описала ее как «потенциально нежелательную программу» и «загрузчик рекламного ПО». [9] Автоматизированный анализ McAfee SiteAdvisor в мае 2008 года сообщает о «629 красных загрузках» и о том, что во время тестирования McAfee «обнаружила на этом сайте загрузки, которые некоторые люди считают рекламным ПО, шпионским ПО или другими потенциально нежелательными программами». [10]
Кит и Кен Смит, генеральный директор и технический директор соответственно, основали ePIPO в 1999 году. [11] Это была одна из первых компаний с оплатой за просмотр, которая пошла по стопам AllAdvantage . Эта бизнес-модель выплачивала пользователям минимальную сумму за просмотр веб-страниц во время работы приложения, которое показывало рекламные баннеры. Пользователи также могли зарабатывать деньги, привлекая новых пользователей.
После кратковременного успеха бизнес-модель оплаты за просмотр сайтов пошла на спад с крахом пузыря доткомов в 2001 году. Компания, сменившая название на 180solutions, скорректировала свои технологии несколькими способами:
С 2002 по 2005 год приложения 180solutions, такие как ncase и 180SA (помощник по поиску), распространялись через различные филиалы. Хотя эти филиалы были обязаны по контракту 180solutions и по закону получать разрешение пользователя перед установкой программного обеспечения, многие этого не делали, что привело к миллионам незаконных несогласованных установок. Многие другие филиалы уведомляли пользователей только через лицензионное соглашение с конечным пользователем , что привело к миллионам более спорно законных, но по сути несогласованных установок.
Программное обеспечение 180solutions показывало всплывающую рекламу, пока пользователь занимался серфингом в Интернете. Это программное обеспечение часто было связано с бесплатным программным обеспечением , которое пользователь намеренно устанавливал; поскольку разрешение на установку рекламного ПО 180solutions обычно скрывалось в EULA, большинство пользователей не знали, что они устанавливают рекламное ПО. В некоторых случаях программное обеспечение 180solutions устанавливалось как отдельная установка. При использовании этого метода подсказка ActiveX просто предлагала пользователю установить программное обеспечение, чтобы он мог получать «рекламу сравнительных покупок». 180solutions утверждала, что ценность связанного программного обеспечения или рекламы компенсировала неудобства всплывающих объявлений. Ценность этого компромисса оспаривалась критиками бизнес-модели рекламного ПО.
В 2004 году Бенджамин Эдельман, доцент Гарвардской школы бизнеса и исследователь шпионского ПО , проанализировал сетевое поведение приложений 180solutions и заявил, что они перенаправляли себе комиссии, которые должны были причитаться партнерам, и дополнительно заставляли торговцев платить комиссии, когда затронутые пользователи напрямую переходили на сайты торговцев. [12] В то время приложения 180solutions были разработаны так, чтобы их было трудно удалить, и требовалось, чтобы пользователь загружал дополнительное приложение для удаления, созданное 180solutions, или использовал инструмент для удаления рекламного ПО. В 2005 году удаление программного обеспечения было стандартизировано для использования функции Windows «Установка и удаление программ», что упростило удаление.
В 2005 году 180solutions реализовала ряд инициатив по контролю за распространением своего программного обеспечения и устранению несогласованных установок. В марте они приобрели одного из своих партнеров по распространению, канадскую компанию CDT (dba LoudCash), что дало им прямую видимость и больший контроль над многими из бывших «сторонних» дистрибьюторов. В июне 180solutions заявила, что повторно уведомила пользователей из своей клиентской базы в 20 миллионов пользователей, и внедрила программу, которая уведомляет всех пользователей в течение 72 часов после установки и повторно уведомляет всех пользователей каждые 90 дней после этого. К августу они подали иск против семи лиц, предположительно незаконно распространявших ее программное обеспечение с помощью ботнета . В ноябре 180solutions объявила о продолжающемся партнерстве с ФБР по пресечению сети ботнетов в Нидерландах. В декабре компания прекратила распространение 180SearchAssistant и закрыла LoudCash, остаток от приобретения CDT.
Несмотря на инициативы 2005 года, 180solutions признали, что злоумышленники могли взломать их процедуры установки и таким образом вызвать мошеннические установки. [13] Они утверждали, что процент мошеннических установок снизился с более чем 10% до менее 1%. Критики считали, что бизнес-модель была несостоятельной, поскольку мошенничество против 180solutions, которое наносило вред ничего не подозревающим пользователям посредством несогласованных установок, никогда не могло быть полностью устранено. [14]
В начале 2008 года исследователи безопасности из Fortinet сообщили, что быстро распространяющийся виджет Facebook «Secret Crush» соблазнял пользователей загрузить рекламное ПО Zango, обещая назвать тайного поклонника. [15] Zango отрицала какую-либо причастность к виджету, а дальнейшее расследование, проведенное старшим автором Infoworld, показало, что отчет Fortinet был неверным. [16]
16 июня 2008 года компания уволила 68 из примерно 200 своих сотрудников; исполнительный вице-президент по корпоративному развитию Йорк Баур, соучредитель компании, главный технический директор Кен Смит и соучредитель компании, главный информационный директор Дуг Ханхарт также ушли. Zango заявила, что сужает свое внимание, чтобы сосредоточиться на своем новом продукте Platrium , «казуальном игровом опыте», который показывает целевую рекламу, сравнения покупок и поисковые предложения на основе ключевых слов из интернет-браузинга пользователя. [17] [18] 15 декабря 2008 года Zango закрыла свой офис в Тель-Авиве , который был штаб-квартирой Hotbar до слияния Hotbar и 180solutions, тем самым уволив еще 50 сотрудников. [19]
В заявлении о личном банкротстве после судебного решения в размере 4,6 млн долларов в пользу бывшего сотрудника в январе 2009 года генеральный директор Zango заявил, что компания находится в состоянии дефолта перед банковским консорциумом на сумму более 44 млн долларов. [20] 20 апреля 2009 года отраслевой журнал Computerworld сообщил, что Zango прекратила свое существование. Представитель компании Blinkx , занимающейся поиском видео, сказал, что, хотя Blinkx приобрела некоторые технические активы Zango, такие как серверы , Zango была закрыта после того, как консорциум конфисковал имущество. [21] [22] 100% активов Zango были проданы Blinkx, что генеральный директор Zango охарактеризовал как «распродажу по горячим следам». [23] Когда его спросили о сотрудниках, представитель Blinkx сказал: «Поскольку Zango была неплатежеспособной, мы считаем, что все сотрудники были уволены». Хотя технически это правда, большинство сотрудников Zango были немедленно наняты Blinkx. [20] Позже было объявлено, что ZangoCash станет Pinball Publisher Network, частью Pinball corporation, хотя она по-прежнему будет работать под своим собственным именем без изменения своих услуг. Эта корпорация на 100% принадлежала Blinkx [24]
23 января 2006 года группа общественной защиты подала две официальные жалобы в Федеральную торговую комиссию . Центр демократии и технологий обвинил 180solutions в участии в несправедливой и обманной деловой практике, преднамеренном обмане интернет-пользователей с целью загрузки навязчивого рекламного программного обеспечения. [25]
В том же году Федеральная торговая комиссия обвинила Zango в «обманчивом нераскрытии рекламного ПО», «недобросовестной установке рекламного ПО» и «недобросовестной практике удаления» в нарушение Закона о Федеральной торговой комиссии. [26] После постановления FTC исследователи безопасности продолжали находить Zango причастным к проблемным установкам. В ноябре 2006 года Zango урегулировала эту жалобу посредством соглашения с FTC, официально не признав вину. В пресс-релизе Федеральной торговой комиссии говорится: «Zango, Inc., ранее известная как 180solutions, Inc., один из крупнейших в мире дистрибьюторов рекламного ПО, и два руководителя согласились урегулировать обвинения Федеральной торговой комиссии в том, что они использовали несправедливые и обманные методы для загрузки рекламного ПО и препятствовали потребителям в его удалении, нарушая федеральный закон. Соглашение запрещает будущие загрузки рекламного ПО Zango без согласия потребителей, требует от Zango предоставить потребителям способ удаления рекламного ПО и требует от них отказаться от 3 миллионов долларов в виде неправомерно полученных доходов». [27] Эти ограничения должны были оставаться в силе в течение двадцати лет, и соглашение также требует от ответчиков Кейта Смита и Дэниела Тодда уведомлять FTC о прекращении их текущего бизнеса или занятости или об их принадлежности к любому новому бизнесу или занятости в течение десяти лет. [28] В июле 2007 года Эдельман заявил: «Zango продолжает многочисленные практики, которые могут запутать, обмануть или иным образом навредить обычным пользователям, а также практики, которые явно противоречат обязательствам Zango по соглашению с FTC от ноября 2006 года». [29] [30]
В сентябре 2005 года адвокат Шон Коллинз подал коллективный иск против Zango от имени трех истцов , утверждая, что Zango обманным путем установила шпионское ПО на более чем 20 миллионов персональных компьютеров. Компания заявила, что ее программное обеспечение было добровольно установлено пользователями, которые загружали премиум-контент в обмен на их согласие на просмотр рекламы, релевантной тому, что они искали в Интернете. Во время предварительного судебного разбирательства стороны согласились на отклонение с предубеждением , что означает, что иск не может быть подан снова теми же истцами. Каждая сторона согласилась оплатить свои собственные сборы и расходы. [31] [32] [33]
В 2005 году Zango подала в суд на Zone Labs за то, что они назвали ее шпионским ПО. [34]
В мае 2007 года [9] Zango подала иск против PC Tools , утверждая, что они вмешиваются в ее бизнес и распространяют торговую клевету , поскольку продукт PC Tools Spyware Doctor в то время классифицировал программное обеспечение Zango как вредоносное и удалил его, не уведомив пользователей. [35] [36] Zango отозвала иск после того, как судья постановил, что иск «вряд ли будет успешным по существу любого из трех оснований иска», и отказалась выдать Zango временный запретительный судебный приказ . [36] [37]
Также в мае 2007 года Zango подала в тот же суд аналогичный иск против «Лаборатории Касперского» , обвинив ее в деликтном вмешательстве, торговой клевете и неправомерном обогащении за блокировку установки программного обеспечения Zango. Kaspersky защищала себя, ссылаясь на Закон о приличии в коммуникациях (CDA), заявляя, что она не несет гражданской ответственности на основании пункта CDA, озаглавленного «Защита блокировки и скрининга оскорбительных материалов «добрым самаритянином»». Судья согласился, удовлетворив ходатайство Kaspersky о вынесении решения в порядке упрощенного судопроизводства . [38] [39] [40] В 2008 году Zango подала апелляцию на это решение. [41] По состоянию на апрель 2008 года Национальная бизнес-коалиция за электронную коммерцию и конфиденциальность поддерживала Zango в апелляции. [42] В июне 2009 года суд постановил, что Kaspersky не может нести ответственность за любые действия, предпринятые ею для производства и распространения технических средств для ограничения доступа других лиц к программному обеспечению Zango. [43] [44]
Необычные методы установки и эксплуатации развивались, поскольку программное обеспечение, такое как Zango, нацелено на работу на более широком наборе приложений и платформ. Zango заявила на своем веб-сайте, что любое «приложение» Zango может быть полностью удалено с помощью функции «Установка и удаление программ» Microsoft Windows. Однако Zango может отображаться как плагин браузера или в какой-либо другой форме, которую нельзя удалить официально рекомендуемой процедурой.
Существуют утилиты для обнаружения и, в некоторых случаях, удаления Zango и подобного программного обеспечения. Некоторые консультанты по программному обеспечению рекомендуют людям, желающим удалить Zango-подобное программное обеспечение со своих компьютеров, искать инструкции, специфичные для их конкретной платформы, приложения и установки.
Hotbar (также известный как HbTools ) — плагин для Internet Explorer , Microsoft Office Outlook и Outlook Express, созданный Zango; по состоянию на август 2010 года [обновлять]Hotbar закрыл распространение, но по-прежнему доступен тем, у кого все еще есть установщик. Начиная с версии 10.2, он идентифицирует себя как принадлежащий Pinball Corp. [45] Hotbar добавляет панель инструментов и возможность дополнительных скинов к этим программам. Он также позволяет пользователю добавлять смайлики в электронные письма, созданные в Outlook или Outlook Express, и проверять прогнозы погоды. Его основной доход поступает от использования всплывающих окон, отображаемых в соответствии с поведением пользователя и текущим URL-адресом. Приложение может показывать более 15 всплывающих окон в день, в зависимости от того, как много времени было потрачено на просмотр интернета. Последняя доступная версия — 10.0.357.0 от 9 октября 2007 года. В настоящее время она часто самостоятельно обновляется до более поздней версии, которая деактивирует панель инструментов и компоненты Outlook (поскольку она полностью несовместима со всеми версиями Internet Explorer после IE7, а также со всеми продуктами Windows Mail и Windows Live Mail ), что делает ее бесполезной.
Hotbar, поставляемый Zango, имел возможность отключить рекламу за плату. Платный Premium-доступ также разблокировал определенный контент за пределами стадии предварительного просмотра в утилитах Hotbar. Устаревшие Premium-аккаунты версии 4 имели неограниченный доступ, пока сохранялась ссылка активации, предоставленная при покупке. Версия 4 Hotbar больше не может использоваться, так как весь контент доступен только для версии 10. Продавались 365-дневные аккаунты, действительные только для набора инструментов Hotbar; если Zango был установлен вместе с Hotbar Premium. В наложенной установке показывалась реклама Zango, но не Hotbar. Hotbar больше не имеет премиум-доступа, доступного для покупки, поэтому весь Premium-контент в настоящее время не может использоваться. Доступ к премиум-активам можно получить путем проверки ссылок и связанного кода и вставки в использование. Сама Zango не предлагала Premium-доступ. По состоянию на апрель 2010 года [обновлять]на веб-сайте Hotbar не упоминается Premium-доступ.
Hotbar является примером рекламного ПО из-за его баннерной рекламы и использования всплывающих окон. Привычки пользователя при просмотре веб-страниц также отправляются на серверы Hotbar с уникальным идентификатором пользователя, что позволяет отслеживать привычки пользователя при просмотре веб-страниц в течение длительного периода. Исследователь шпионского ПО Бенджамин Эдельман определил проблемы Hotbar:
Продвижение рекламного ПО Hotbar на сайтах, ориентированных на детей, использование баннеров со смайликами, но без упоминания рекламы. Неспособность утвердительно показать лицензионное соглашение и закапывание рекламных условий на стольких экранах в лицензию и под такими нелогично маркированными заголовками разделов, что пользователи не могут разумно найти ключевые положения. Сначала утвердительно упомянуть рекламу на экране, на котором нет кнопки «Отмена», чтобы пользователи могли отказаться от установки. И в конечном итоге бомбардировка пользователей рекламой во всплывающих окнах, панелях инструментов веб-браузера, панелях инструментов проводника Windows, автоматически открывающихся боковых панелях и даже значках рабочего стола. [46]
В 2005–2006 годах Hotbar.com начал рассылать письма с требованием прекратить и воздержаться компаниям, занимающимся безопасностью, которые определяли Hotbar как « вредоносное ПО ». В качестве контрмеры Symantec успешно подала в суд на Hotbar.com, чтобы получить четкое право включить его в свою категорию «рекламного ПО с низким уровнем риска». [47]
Hotbar может быть обнаружен и удален несколькими антишпионскими и антивирусными программами, включая Windows Defender , Spybot - Search & Destroy , Nod 32 и Norton AntiVirus . Однако некоторые утилиты не удаляют Hotbar полностью и оставляют ключи и файлы реестра Windows . [48]
Seekmo — это рекламная программа от Zango, которая, как утверждается, является бесплатным инструментом для предоставления контента, такого как файлы MP3 , заставки и видео. Seekmo может показывать всплывающие рекламные объявления, даже если на компьютерах пользователей установлены блокировщики всплывающих окон, и отслеживает использование компьютера для создания объявлений, на которые пользователи с большей вероятностью отреагируют. В процессе программа может потреблять вычислительную мощность и пропускную способность сети, замедляя работу компьютера и прерывая работу других программ. После загрузки файла, содержащего Seekmo, начнется получение лицензии, и программа (например, Windows Media Player) отобразит окно с описанием контента и того, что такое Seekmo. После нажатия кнопки «Принять» она автоматически отправит файл для загрузки под названием setup.exe . После загрузки этого файла пользователи должны установить панель инструментов Seekmo, которая будет отображать рекламу, связанную с посещенными веб-сайтами. По состоянию на август 2011 года Seekmo все еще доступен и идентифицирует себя как принадлежащий Pinball Corp.; [49] работа может больше не соответствовать описанной выше.[обновлять]
Zango Messenger — это адаптация клиента обмена мгновенными сообщениями Easy Message, содержащая рекламное ПО . Первоначально разработанный Райаном Дьюсбери, он был приобретен Zango в феврале 2005 года. Он подключается к сетям AIM , Yahoo! Messenger , MSN Messenger и ICQ .